焦慮的2019年，中居家裝產(chǎn)業(yè)的幾點(diǎn)小思考

　　正值中秋，金九銀十，對(duì)于家居家裝產(chǎn)業(yè)來說，這確實(shí)是一個(gè)好季節(jié)，但是不知不覺間，2019年已經(jīng)過去將近3/4，億歐家居跟不少行業(yè)從業(yè)者交流發(fā)現(xiàn)，大家的情緒越來越焦慮，即便是茶余飯后經(jīng)常聊到的大家都認(rèn)為不錯(cuò)的公司，也在承受著壓力，作為第三方機(jī)構(gòu)，億歐也談?wù)勛约簩?duì)于市場的看法：

　　家居家裝在中國并不算一個(gè)特別歷史悠久的產(chǎn)業(yè)，如果真要向前追溯的話，只有二三十年的發(fā)展歷史，億歐家居人為地將這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程做了一些切割和劃分：

　　首先個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是1998-2005年，房改福利房取消住宅貨幣化，因此形成了裝飾形態(tài)逐漸形成，往后幾年里，裝飾市場準(zhǔn)入跳進(jìn)逐漸放寬，大量小規(guī)模的住宅裝飾企業(yè)獲得合法資質(zhì)進(jìn)入市場，當(dāng)時(shí)的市場業(yè)態(tài)在被定義為游擊隊(duì)和中小裝飾公司，這個(gè)行業(yè)沒有任何線上化、數(shù)字化可言，也沒什么品牌。

　　第二個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是2005年-2013年，2005年，是整個(gè)裝飾裝修行業(yè)開始線上化的萌芽期，因?yàn)槟且荒觊_始有線上平臺(tái)出現(xiàn)，裝修公司開始有機(jī)會(huì)去現(xiàn)場做展示，大概在2010年左右，陸續(xù)開始有VC注意到這個(gè)產(chǎn)業(yè)并愿意去做一些試探性的投資，對(duì)于資本而言，這個(gè)產(chǎn)業(yè)線上化程度低，不夠性感，雖然市場規(guī)模大機(jī)會(huì)很多但是進(jìn)化緩慢，所以我們將2005-2013年定義為線上化的萌芽期與探索期，還原到當(dāng)下這個(gè)市場現(xiàn)狀當(dāng)中，整個(gè)行業(yè)其實(shí)在補(bǔ)“線上化、信息化和數(shù)字化”的課，好在大家越來越重視這方面的投入。

　　第三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是2014-2017年，這三年是互聯(lián)網(wǎng)家裝瘋狂的三年。O2O大熱的背景下，上百億的資金進(jìn)場找機(jī)會(huì)，地產(chǎn)商、工裝公司、傳統(tǒng)家裝公司、互聯(lián)網(wǎng)家裝紛紛來攪局，但是這個(gè)過程，但是無論是資本還是創(chuàng)業(yè)者收效甚微，原因是大家都忽視了行業(yè)發(fā)展的本質(zhì)，在打法上過于激進(jìn)，卻忽視了口碑積累、品質(zhì)交付、效率與體驗(yàn)，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營完全失控，導(dǎo)致一兩百家企業(yè)倒閉，所以那幾年出現(xiàn)的公司真正剩下來的并不多，這三年多，對(duì)于行業(yè)來講，是激動(dòng)與失落并存的三年。

　　第四個(gè)時(shí)間點(diǎn)是2017-2019年，這三年是家居建材企業(yè)的主角。2017年，中居企業(yè)上市大年，數(shù)十家公司陸續(xù)登陸IPO，定制家具成為2017年當(dāng)之無愧的熱詞，尤其是2018-2019年，大家的業(yè)績增速普遍放緩，行業(yè)焦慮的情緒更為明顯，上市公司紛紛探索新模式尋求新的業(yè)績增長點(diǎn)。現(xiàn)在恰逢是上市公司發(fā)年中財(cái)報(bào)的密集期，我們發(fā)現(xiàn)已經(jīng)公布的上市公司財(cái)報(bào)當(dāng)中，很多企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)并不理想，有的企業(yè)是負(fù)增長，有的企業(yè)增速小于1%。

　　我們以45家上市公司的財(cái)報(bào)為樣本做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)得知：2019年上半年，營收平均增速為13.26%，凈利潤平均增速僅為3.91%;對(duì)比2018年，營收平均增速為19.27%，凈利潤平均增速為10.88%，無論是營收還是凈利潤，都出現(xiàn)明顯的增速放緩信號(hào)，這也是在提醒大家在行業(yè)發(fā)展這20多年來，大家是時(shí)候需要去思考新的增長方式了。

　　我們大致可以從產(chǎn)業(yè)端及消費(fèi)端重新理解認(rèn)知這種變化：

　　從產(chǎn)業(yè)端，我們總結(jié)了近一兩年整個(gè)泛家居產(chǎn)業(yè)的大事件，我們看到這些屏幕上的這些事件正在影響著整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，尤其是我們看到很多新平臺(tái)的出現(xiàn)，貝殼找房、國美蘇寧、天貓京東、大眾點(diǎn)評(píng)、拼多多、包括已經(jīng)上市的家居公司，大家都開始對(duì)泛家居產(chǎn)業(yè)有了更加深層次的關(guān)注，也開始認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)非常大的產(chǎn)業(yè)，從中看到巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)，任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)，當(dāng)巨頭開始花更多心思去關(guān)注的時(shí)候，變化的速度就比以前更快，所以，我們在關(guān)注一個(gè)產(chǎn)業(yè)變革與創(chuàng)新的同時(shí)，要增加對(duì)外部新變量平臺(tái)的關(guān)注度。

　　我們再從消費(fèi)端看一下，我們平時(shí)也會(huì)做一些消費(fèi)者研究，其中一個(gè)是針對(duì)華東地區(qū)幾個(gè)城市做了一些調(diào)研，在1600個(gè)調(diào)研樣本中，我們發(fā)現(xiàn)80后、85后依然是買房及裝修的主流用戶群體，占比高達(dá)67%，已經(jīng)成為當(dāng)前消費(fèi)主力人群。在我們調(diào)研了這1600個(gè)家庭在選購收納軟體電器等產(chǎn)品的需求，我們總結(jié)出幾個(gè)帶有明顯特征的產(chǎn)品，比如前五個(gè)：智能馬桶、烘干機(jī)、烤箱、蒸箱、洗碗機(jī)，都是家電廚電領(lǐng)域比較新興的產(chǎn)品，智能家居或者智能家電開始被更廣泛的消費(fèi)人群多接納。從家庭結(jié)構(gòu)來看，年輕化家庭的選購力度更強(qiáng)，對(duì)這些新興家電的接受程度更高，比如洗碗機(jī)，小夫妻(二人世界)的購買占比達(dá)到81%，而調(diào)研的對(duì)象(五口及五口以上大家庭)只有一半家庭會(huì)選擇;再來看下面的收納柜體，陽臺(tái)柜、飄窗柜、餐邊柜等這些具有一定裝飾意義和收納功能的產(chǎn)品在年輕化家庭受喜愛度要明顯高于其他家庭。

　　仔細(xì)研究消費(fèi)者購買需求，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的家庭畫像在選擇產(chǎn)品，包括產(chǎn)品功能上都會(huì)有一定的差異化，這個(gè)差異化也是個(gè)性化定制時(shí)代帶來的變革，人們在享有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)支撐的物質(zhì)生活后，也會(huì)越來越多的思考精神上的共鳴。

　　回到整個(gè)泛家居行業(yè)，剛才我們將整個(gè)產(chǎn)業(yè)做了時(shí)間段的劃分，那么對(duì)于未來3年，我們的判斷是有幾個(gè)值得關(guān)注的熱點(diǎn)，有的已經(jīng)在發(fā)生，中國連鎖家居賣場賽道，將會(huì)持續(xù)向頭部企業(yè)去靠攏，跑馬圈地的步伐不會(huì)停，與此同時(shí)，隨著阿里這樣的巨頭進(jìn)場，線下家居賣場開始尋求創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，整個(gè)的家居賣場的格局會(huì)越來越確定。有的即將會(huì)發(fā)生，尤其是裝配式裝修、整裝供應(yīng)鏈、還有新家裝，都是當(dāng)下資本關(guān)注的熱點(diǎn)，近一周，大概有十家左右的VC機(jī)構(gòu)在跟我探討裝配式裝修的話題，而關(guān)于裝配式裝修這個(gè)話題，億歐早在2016年就開始關(guān)注。

　　億歐家居此前將中居建材產(chǎn)業(yè)分為三個(gè)階段，渠道紅利 X 單品業(yè)務(wù)成就一批家居品牌走向規(guī)?；咄陚€(gè)發(fā)展階段，現(xiàn)在整個(gè)家居建材產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷第二發(fā)展階段，即無邊界的品類廣度 X 資本杠桿，對(duì)于整個(gè)行業(yè)來說，這是一個(gè)明顯的拐點(diǎn)。站在這樣的拐點(diǎn)面前，對(duì)于一個(gè)企業(yè)經(jīng)營者而言，我們應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備，億歐家居認(rèn)為應(yīng)該從三個(gè)方面出發(fā)：

　　是重建新角色。在這樣一個(gè)加速迭代的新商業(yè)時(shí)代中，我們需要去思考清楚我們的角色，行業(yè)新變量倒逼企業(yè)開始思考“重建自我”，是成為賦能者還是被賦能者，這兩種角色沒有好壞之分，關(guān)鍵在于，我們從中創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)了什么價(jià)值。

　　第二重新認(rèn)知什么叫科學(xué)管理, 通過管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)真正升級(jí)。其實(shí)我們這個(gè)行業(yè)是缺少真正高素質(zhì)，尤其是真正懂管理的人才非常難得，管理的重要性可能在公司很小的時(shí)候意識(shí)不到，近我接觸的幾家企業(yè)，大家都很苦惱在我們這個(gè)行業(yè)找不到管理人才，準(zhǔn)備跨行業(yè)去找人，所以，大家越來越意識(shí)到我們都需要通過科學(xué)化的管理來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)升級(jí)。該走的路一步都不會(huì)少，過去在管理層面欠下的課都會(huì)在未來的日子里加倍補(bǔ)回來。

　　第三是聚焦用戶價(jià)值，加大對(duì)未來主流消費(fèi)人群的關(guān)注。過去很多年，在家居領(lǐng)域，一直沒有出現(xiàn)消費(fèi)者品牌，很重要一點(diǎn)原因，是大家的發(fā)展路徑都是TO B起來的，大家都是招商加盟，幾乎沒有TO C起來的品牌，也極少去研究用戶，但是未來不一樣，的消費(fèi)者變化很快，尤其是年輕消費(fèi)群體越來越不容易理解，我們應(yīng)該去花時(shí)間去研究他們，滿足他們的需求，保持跟他們的步伐一致，未來才有機(jī)會(huì)。

　　與此同時(shí)，也能去緩解我們所面臨的焦慮情緒，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營面臨困境的時(shí)候，不要抱怨市場，怨天尤人是輕松便捷的方法，我們關(guān)注了很多國內(nèi)外的品牌，真正偉大的品牌他們也曾經(jīng)歷過無數(shù)個(gè)所謂的周期，他們一路走過來的錦囊是在研究用戶，所有的落腳點(diǎn)都是用戶，而真正聚焦用戶價(jià)值的公司一定會(huì)贏，慢慢來，比較快。依然引用個(gè)人特別喜歡的一句話，這句話是711創(chuàng)始人說的——做不了基礎(chǔ)工作的人，也無法發(fā)起革新。