觀之當(dāng)下我居消費(fèi)市場,“新中產(chǎn)”成為火熱關(guān)鍵詞。由其主導(dǎo)的消費(fèi)升級浪潮,正成為家居行業(yè)目前及未來發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。
消費(fèi)升級拉動經(jīng)濟(jì)上漲,而這部分拉動力,正越來越多來源于目前正迅速壯大、不久的未來將承載消費(fèi)主力的新中產(chǎn)人群。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計及預(yù)測,目前我國新中產(chǎn)人群總數(shù)已過億,未來5-10年,這一規(guī)模有望上升至3-5億,屆時,中國消費(fèi)總量增長的81%也將來源于新中產(chǎn)。因此在各行各業(yè)都流傳著一句話:“得新中產(chǎn)者得天下”。
如何得呢?沿著新中產(chǎn)引導(dǎo)的消費(fèi)升級脈絡(luò),滿足其消費(fèi)過程中新的審美取向、中高端品質(zhì)、場景化消費(fèi)體驗(yàn)等等需求,是吸引新中產(chǎn)為產(chǎn)品買單的關(guān)鍵。因此,家居品牌可以沿著新中產(chǎn)消費(fèi)習(xí)性進(jìn)化的以下軌跡來進(jìn)行相應(yīng)領(lǐng)域的深耕,以求在日趨激烈的競爭中分得一杯羹:
1、從功能性消費(fèi)進(jìn)化為體驗(yàn)式消費(fèi)
新中產(chǎn)的消費(fèi)進(jìn)化軌跡明顯經(jīng)歷了三個階段:生存性消費(fèi),單純關(guān)注產(chǎn)品功能與性價比;然后升級為享受型消費(fèi),品質(zhì)與良好的服務(wù)成為消費(fèi)主導(dǎo)因素;直至近年來的體驗(yàn)式消費(fèi),能與其消費(fèi)價值觀相契合,并帶來鮮活、立體化體驗(yàn)的產(chǎn)品與品牌,更容易吸引這部分人群為之買單。
也因此,近年來線下家居賣場發(fā)掘了新的發(fā)展形態(tài),利用線下空間的天然場景化優(yōu)勢打造沉浸式體驗(yàn),既是遵循市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的必然結(jié)果,也代表著家居行業(yè)在新的時代背景下與時俱進(jìn)的精神與實(shí)踐。
2、從“從眾消費(fèi)”向“個性消費(fèi)”轉(zhuǎn)變
關(guān)于新中產(chǎn)的畫像顯示,這部分人群日趨偏向年輕化、高學(xué)歷,他們在基本住宿功能基礎(chǔ)上,要求注入更多個人價值觀、審美觀、生活觀等精神元素,更樂意以家居的個性化來標(biāo)榜自身的個性。
因此,近年來家居行業(yè)加速步入供給側(cè)改革軌道,美學(xué)家居、全屋定制等模式走俏,日漸成為家居消費(fèi)主流。這一過程中關(guān)鍵的改變是“以經(jīng)銷商為中心”的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈條向“以消費(fèi)者為中心”轉(zhuǎn)型,在保障品質(zhì)的基礎(chǔ)上,圍繞消費(fèi)需求為品牌融入文化藝術(shù)、生活方式等文化價值內(nèi)涵,同時升級相關(guān)消費(fèi)體驗(yàn),來激活更多消費(fèi)者的消費(fèi)興奮點(diǎn)。
3、追求一站式便捷消費(fèi)
新中產(chǎn)追求便捷、高效的消費(fèi)心理,推動集設(shè)計、產(chǎn)品、安裝、維護(hù)于一體的一站式家居服務(wù)模式日漸成為主流。但因?yàn)榧揖赢a(chǎn)品的特殊屬性,新中產(chǎn)在消費(fèi)時既希望可以通過互聯(lián)網(wǎng)便捷、高效地完成下單流程,又希望能夠擁有線下實(shí)體店的真實(shí)場景化體驗(yàn)。
這就要求企業(yè)在一站式消費(fèi)模式建立、線上線下消費(fèi)與體驗(yàn)一體化發(fā)展等方面狠下功夫,積極探索新的消費(fèi)模式,率先、集中破解用戶痛點(diǎn),也就能及早穩(wěn)坐釣魚臺。(來源:木業(yè)行業(yè)觀察)
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