網(wǎng)店里的“小創(chuàng)意”可能改變家居建材店生意

2019-12-17 11:23 來源: 大材研究 作者:鄧超明 閱讀(

  近看了幾十家網(wǎng)店,發(fā)現(xiàn)一些家居品牌陸續(xù)在搞一些小的創(chuàng)新。

  這些微創(chuàng)新或許不能影響一個(gè)店的成敗,但這種探索的價(jià)值是比較大的,從之前的銷售情況中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),讓網(wǎng)店的呈現(xiàn)更能影響客戶的感受,銷售轉(zhuǎn)化率預(yù)計(jì)會(huì)得到提升。

  注意到了以下幾個(gè)變化:

  一、大部分網(wǎng)店,都安排了爆款專區(qū),用來展示當(dāng)前主推產(chǎn)品,在呈現(xiàn)上會(huì)突出產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),并強(qiáng)調(diào)原價(jià)、優(yōu)惠價(jià)之間的差別,以及贈(zèng)送禮品。

  二、部分網(wǎng)店開辟了專門的抽獎(jiǎng)與領(lǐng)券專區(qū),抽獎(jiǎng)專區(qū)多是大轉(zhuǎn)盤的形式,點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)就能參與,多數(shù)是抵用券,部分會(huì)有實(shí)物獎(jiǎng)品??赡苜I過東西之后,有機(jī)會(huì)抽中實(shí)物獎(jiǎng)品;沒買的時(shí)候,可能抽中的會(huì)是抵用券。

  三、大額神券今年有些流行,有一些店都拿出1000元以上的大額抵用券,全店通用,當(dāng)然往往需要滿一定額度之后,才能使用。

  四、網(wǎng)店首頁里,會(huì)重點(diǎn)劃出版塊,分成新品、爆款、口碑等多種專區(qū)。

  如果是多品類產(chǎn)品,會(huì)按照品類呈現(xiàn),每個(gè)品類力推兩款或四款、六款、八款等。如果是全屋定制,則會(huì)按臥室、客廳、餐廳、書房等空間,提供多種可選的套餐。

  五、部分商家會(huì)設(shè)立天天專區(qū),限定時(shí)間點(diǎn)提供低價(jià)產(chǎn)品,當(dāng)然這些產(chǎn)品也是限量的。

  比如卡貝,就有天天與爆款尖貨兩個(gè)區(qū),“天天”區(qū)里,每天上午10點(diǎn)和晚上10點(diǎn)開始,比如有9.9元的馬桶墊、19.9的晾衣架、19.9元的調(diào)味罐、19.9元的免打扎置物架等。

  爆款尖貨區(qū)里,每滿300減30,虹吸馬桶包安裝居然打出了499元起的低價(jià);一套北歐風(fēng)浴室柜549元起。在價(jià)格上,非常親民。

  六、部分家居網(wǎng)店會(huì)重點(diǎn)展示自己的服務(wù)、自己的實(shí)力與獲得的榮譽(yù)認(rèn)證等,比如突出免費(fèi)上門安裝;展示自己近年的銷量,行業(yè)地位、高新技術(shù)企業(yè)證書、專利證書等。

  這不新鮮了,以前也有很多人展示,只不過大家曬出來的成果,比以前更有含金量。以前經(jīng)常打出“”、“”等廣告語,現(xiàn)在少了許多。

  七、還有部分網(wǎng)店,會(huì)劃出一塊區(qū)域,用來展示自己的線下門店,比如護(hù)童學(xué)習(xí)桌椅,就在天貓店首頁下方安排了線下店的入口,提示全國(guó)有200多家O2O新零售體驗(yàn)店。

  八、限量的玩法增加了,比如特價(jià)產(chǎn)品會(huì)限量,優(yōu)惠名額會(huì)限量,會(huì)限量。比如羅萊家紡,主推爆款里,會(huì)提示前200名立減720、立減1380、立減700等多種做法。

  我們看一些網(wǎng)店的小創(chuàng)新。

  尚品宅配天貓店的口號(hào)是:全屋定制就是尚品宅配;頁面上增加的小創(chuàng)新:吸引用戶下單的按鈕增加了一個(gè)“給朕免費(fèi)設(shè)計(jì)一套”。

  店里有一個(gè)抽獎(jiǎng)的大轉(zhuǎn)盤,點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)就可參加,從一等獎(jiǎng)到六等獎(jiǎng)不等,只要參加就有獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)減免3000元,二等獎(jiǎng)2000元家居大禮,三等獎(jiǎng)布藝沙發(fā),四等獎(jiǎng)小米平衡車,五等獎(jiǎng)1212元,六等獎(jiǎng)200元優(yōu)惠券。

  整理了一份年終爆款TOP榜單,分列成小空間大玩法(小戶型的擴(kuò)容神器)、1房能當(dāng)4房用(創(chuàng)意功能)、智慧收納省空間、1房滿足學(xué)睡玩儲(chǔ)(二胎時(shí)代不用換房)等。

  下方還有一個(gè)“線下門店爆款”的專區(qū),可預(yù)約門店特權(quán),100元抵300元等。

  箭牌衛(wèi)浴在天貓店首頁,劃了一塊“搬空再獎(jiǎng)勵(lì)”的區(qū)域,實(shí)付滿一定金額,可獲得不同的特定贈(zèng)品。還有特點(diǎn)時(shí)間點(diǎn)開搶的折上折專場(chǎng)、買即送專場(chǎng)、撿漏專區(qū)等。

  優(yōu)惠也有迭加,部分產(chǎn)品有領(lǐng)券立減,同時(shí)還能下單再減。單獨(dú)設(shè)了“清倉專區(qū)”,價(jià)格都是比較低的,比如29元的多功能收納架、899元的馬桶、299元的淋浴噴頭等。

  索菲亞在首頁安排了“預(yù)存定金翻3倍”的優(yōu)惠,預(yù)存500元,當(dāng)1500元使用,這個(gè)倒是比較適合提前圈客,門店也是可以用的。

  定制衣柜每平方米799元,買衣柜送木門,全屋窗簾僅1999元,抽獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤;1元專區(qū);

  注意到,在索菲亞的門店上,呈現(xiàn)了大量的1元區(qū),給人的沖擊力是比較強(qiáng)的。

  瑪格也有一個(gè)“買衣柜送木門”的好處,實(shí)付滿3萬元,贈(zèng)木門一樘。在首頁開辟了新品的專區(qū),這是一個(gè)新的現(xiàn)象,很多公司將新品放到了網(wǎng)店上面,線下會(huì)搞新品發(fā)布會(huì),線上也會(huì)同時(shí)發(fā)售。

  愛空間在天貓店上突出了“4999裝修紅包”,并在顯著位置展示了多種風(fēng)格的業(yè)主案例,比如現(xiàn)代簡(jiǎn)約、北歐風(fēng)、日式原木、中式古典等,還配有業(yè)主的評(píng)價(jià)。

  另外,還有十六省市的在線服務(wù),線上給線下引流,按照北京、上海、廣州、深圳、成都等城市名排列,點(diǎn)擊就可聯(lián)系。

  據(jù)觀察,近幾年來,無論是企業(yè)的獨(dú)立網(wǎng)店,還是天貓店、京東店,在外觀呈現(xiàn)上都有更大的進(jìn)步,顏值更高,沖擊力也強(qiáng)。同時(shí)在產(chǎn)品呈現(xiàn)與網(wǎng)店首頁的板塊劃分方面,粘性有所增強(qiáng)。這就像實(shí)體店的動(dòng)線設(shè)計(jì)一樣,做好了,對(duì)留客是有幫助的,值得店長(zhǎng)們多探索。

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