2015年,我們經(jīng)歷了行業(yè)前所未有的大變革。風(fēng)云變幻,波濤洶涌,魚(yú)目混珠,躁動(dòng)異常。有人興奮,有人焦慮,有人心慌,有人忽悠。然而,進(jìn)入到2016年,似乎開(kāi)始風(fēng)平浪靜了,似乎開(kāi)始回歸商業(yè)發(fā)展的本質(zhì)了。
那么,2016年,我們又應(yīng)該怎么觀察行業(yè)的發(fā)展呢?
一、行業(yè)結(jié)構(gòu)變化VS市場(chǎng)容量
二、發(fā)展方向VS發(fā)展速度
三、增量VS存量
當(dāng)觀察一個(gè)處在巨變中的行業(yè)發(fā)展,一個(gè)有效的做法就是只考慮增量而不考慮存量。因?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是由增量所決定的。
然而,我們的習(xí)慣思維卻是以存量為基礎(chǔ)考察整個(gè)行業(yè)。我們總是在腦子里按照現(xiàn)在的存量基礎(chǔ)來(lái)排名企業(yè),排在前面的就是“大咖”,其說(shuō)話(huà)自然也就重要,其決策也引人注目,關(guān)注程度也高。
然而這樣也就迷失了對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)觀察的準(zhǔn)確性。
在一個(gè)平穩(wěn)發(fā)展的時(shí)期內(nèi)只看存量不存在太大的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榘l(fā)展平穩(wěn),明天的行業(yè)排名和的存量排名沒(méi)有什么區(qū)別。也就是說(shuō),的存量排名就是明天的行業(yè)排名,就是明天的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
然而,在一個(gè)劇變的態(tài)勢(shì)下,行業(yè)發(fā)展所要變革的,卻可能正是的存量所代表的力量。所以按存量來(lái)考察行業(yè)發(fā)展,就跟不上發(fā)展的形勢(shì)。
但是增量所代表的力量一般來(lái)說(shuō)剛開(kāi)始是都比較小,甚至是很小,一般看不見(jiàn)或者也看不上。因?yàn)槲覀冞€是習(xí)慣以存量排名。
另一個(gè)需要考慮的問(wèn)題是,所謂“船大難掉頭”。當(dāng)行業(yè)發(fā)展的方向改變時(shí),往往是存量越大,變革也就越困難。于是,也越難跟上行業(yè)變革的步伐。
個(gè)例子是有關(guān)家居商場(chǎng)的。近我一再說(shuō),無(wú)論是“后電商時(shí)代”發(fā)展的那條線,還是互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的這條線,我似乎都看不到家居商場(chǎng)的作用。這對(duì)商場(chǎng)來(lái)說(shuō)是很要命的一件事,我也多次提醒商場(chǎng)需要嚴(yán)重關(guān)注這點(diǎn)。因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展中沒(méi)有你的作用,意味著也沒(méi)有你存在的價(jià)值。關(guān)于這個(gè)觀察,我似乎又在2015年底由工商聯(lián)舉辦的行業(yè)大會(huì)上得到了部分驗(yàn)證:三天的行業(yè)大會(huì),參會(huì)者熙熙攘攘,可是基本上看不見(jiàn)商場(chǎng)的影子。這在以往是難以想象的。
另一個(gè)例子是關(guān)于定制家居。2015年定制家居是個(gè)很熱的詞,甚至市場(chǎng)發(fā)展也相當(dāng)不錯(cuò)。相對(duì)于傳統(tǒng)家居模式,這可能也算是一個(gè)不錯(cuò)的增量了。可是我卻很猶豫,因?yàn)槲铱吹揭粋€(gè)比它更厲害的增量,這就是互聯(lián)網(wǎng)家裝。定制家居只是部分解決家裝消費(fèi)者的需求,而互聯(lián)網(wǎng)家裝模式卻是從根本上解決家裝消費(fèi)者的需求。更要命的是,兩種模式中卻是有相同的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn),這就是我所謂的“設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)”。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)家裝服務(wù)更全而且更靠前離家裝消費(fèi)者更近,所以目前雖然發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)的定制家居模式卻有著很微妙的潛在問(wèn)題,那就是:一旦互聯(lián)網(wǎng)家裝模式普及后,定制家居的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)怎么解決?
從這個(gè)例子我們還看到一點(diǎn),就是存量和增量是相對(duì)的概念。
看增量,不被存量所影響,你就能夠看清行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
四、商業(yè)本質(zhì)VS商業(yè)模式
看行業(yè)發(fā)展的增量,當(dāng)然還有一點(diǎn)很重要,那就是要辨清究竟什么才是真正的行業(yè)發(fā)展的增量。
就2015年的行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō),我們從家居電商轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)泛家裝發(fā)展,主旋律是互聯(lián)網(wǎng)家裝??墒?,此起彼伏、五顏六色的各種標(biāo)新立異的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式,究竟哪是真哪是忽悠呢?究竟哪些才是行業(yè)發(fā)展的增量呢?
這時(shí)我們需要看的是商業(yè)的本質(zhì)而不是商業(yè)模式。
首先,不管你是什么樣的家裝模式,其實(shí)都離不開(kāi)家裝這個(gè)商業(yè)的本質(zhì)。你能夠把家裝做得更好嗎?你能夠讓家裝消費(fèi)者更加滿(mǎn)意嗎?你能夠提高家裝工程的效率嗎?作為家裝的商業(yè)本質(zhì)還有另外一個(gè)重要的考量是:你的互聯(lián)網(wǎng)家裝能夠掙錢(qián)嗎?
所以我看互聯(lián)網(wǎng)家裝模式主要關(guān)心兩點(diǎn):一是你能不能盈利?二是你是否真的能夠做好每個(gè)工地,讓消費(fèi)者滿(mǎn)意。
其次,我們需要考量的是你有木有用接地氣的“人話(huà)”來(lái)解讀你的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式。千萬(wàn)別跟我說(shuō)什么O2O,什么大數(shù)據(jù),什么互聯(lián)網(wǎng)金融,什么智能家居入口,等等,等等。你不是做互聯(lián)網(wǎng)家裝嗎?你需要落到實(shí)處跟我們談家裝,至于怎么互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)并不重要。
大家可能注意到一點(diǎn),就是我在文章或演講中,很少用到所謂的互聯(lián)網(wǎng)模式,而是就事論事地談消費(fèi)者的用戶(hù)需求,談具體業(yè)務(wù)的落地與實(shí)施。原因很簡(jiǎn)單:當(dāng)你對(duì)一件事不甚了解時(shí),你只能人云亦云,用別人的概念來(lái)解釋你的模式,甚至更糟糕的是根據(jù)別人的概念來(lái)設(shè)計(jì)你的商業(yè)模式。如果你是從家裝消費(fèi)者的需求出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)并解釋你的商業(yè)模式,你怎么會(huì)有那么多消費(fèi)者聽(tīng)不懂的語(yǔ)言和概念呢?
比如說(shuō),什么是O2O?你說(shuō)O2O模式有任何意義嗎?它能夠解釋你的商業(yè)模式嗎?更重要的是,這個(gè)O2O消費(fèi)者知道是怎么回事嗎?他們?yōu)槭裁匆?tīng)你跟他們推銷(xiāo)O2O?
我曾經(jīng)說(shuō)O2O就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的大籃筐,什么都可以往里裝。往里裝都不會(huì)錯(cuò),但是沒(méi)有任何實(shí)際意義。
所以一般來(lái)說(shuō),說(shuō)人話(huà)的商業(yè)模式靠譜,因?yàn)樗嚓P(guān)注的是怎么滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求以及怎么贏利;而滿(mǎn)口模式化的商業(yè)模式不靠譜,因?yàn)樗旧现皇窃谧錾虡I(yè)模式的概念游戲,可能是說(shuō)話(huà)人自己都沒(méi)搞清楚想要做什么。
第三是你能不能一句話(huà)說(shuō)清楚你的商業(yè)模式。我一直很堅(jiān)持地認(rèn)為:不能一句話(huà)說(shuō)清楚的商業(yè)模式肯定有問(wèn)題,因?yàn)槟阋痪湓?huà)都說(shuō)不清楚,你怎么和你的消費(fèi)者溝通你是做什么的,你又怎么去規(guī)劃你的戰(zhàn)略定位?
所以說(shuō),當(dāng)我們?cè)陉P(guān)注行業(yè)發(fā)展的增量時(shí),我們需要認(rèn)清哪些商業(yè)模式才能真正代表行業(yè)發(fā)展的增量,而不是被那些看上去很美好但脫離了商業(yè)本質(zhì)的商業(yè)模式所迷惑。
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