中國家裝行業(yè)自律公約出臺 是緊箍咒還是行業(yè)真經(jīng)

　　2020年9月8日，由中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會組織編制的《中國家裝行業(yè)自律公約》(以下簡稱《公約》)正式發(fā)布。

　　這份《中國家裝行業(yè)自律公約》針對目前家裝企業(yè)發(fā)展良莠不齊、過度營銷現(xiàn)象層出不窮、消費(fèi)者滿意度較低等常見行業(yè)性問題，從家裝營銷、家裝設(shè)計(jì)、家裝報(bào)價(jià)等8 個(gè)方面作出準(zhǔn)則，希望聯(lián)合業(yè)內(nèi)行為規(guī)范的企業(yè)，共同推動(dòng)整個(gè)家裝行業(yè)的自律自強(qiáng)，為行業(yè)的未來發(fā)展創(chuàng)造出一個(gè)更加良性、有序的市場環(huán)境。

　　這份細(xì)致務(wù)實(shí)的《公約》，究竟是一個(gè)加諸于企業(yè)之上的緊箍咒，還一份是能夠引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展的“真經(jīng)”?《公約》的出臺對于當(dāng)前的家裝行業(yè)而言，影響重大。

　　一、身體力行，優(yōu)良企業(yè)樹立新風(fēng)

　　對于一個(gè)想要走向良性發(fā)展的成熟行業(yè)而言，國家性的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范必不可失，因?yàn)檫@是準(zhǔn)繩一個(gè)行業(yè)的基本度量衡。

　　但除了強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)之外，家裝行業(yè)中還有許多國家政策無法覆蓋到的方方面面，則需要依靠行業(yè)內(nèi)的自律來進(jìn)行規(guī)范。而在這個(gè)引導(dǎo)家裝行業(yè)自律進(jìn)步的發(fā)展過程中，頭部裝企能否達(dá)成共識、齊心協(xié)力就顯得尤為重要。

　　中國家裝行業(yè)本就極度分散，行業(yè)聚集程度較低，不同區(qū)域的企業(yè)往往各自為政、自成一派，在這種產(chǎn)業(yè)分散的情況下，中小企業(yè)也缺乏參照、學(xué)習(xí)的行業(yè)標(biāo)桿。有時(shí)候，并非是企業(yè)不想變得更好，而是他們并未意識到怎樣的行為規(guī)范才是正確、可取的。

　　因此，在家裝行業(yè)內(nèi)率先樹立起一批值得推廣、學(xué)習(xí)的標(biāo)桿企業(yè)對于整個(gè)行業(yè)而言就迫在眉睫。而《中國家裝行業(yè)自律公約》的發(fā)布，就能夠在全國范圍內(nèi)聚集到一批優(yōu)秀的規(guī)范企業(yè)，通過身體力行的自律踐行，樹立起家裝行業(yè)的全新風(fēng)尚，為廣大中小家裝企業(yè)做出行為表率，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的良性健康發(fā)展。

　　二、規(guī)范行為，助消費(fèi)者擦亮雙眼

　　從粗放到精細(xì)，從無序到有序，中國家裝行業(yè)三十年的發(fā)展歷史，對于消費(fèi)者而言，也是一部和家裝企業(yè)“斗智斗勇”的故事集。

　　但實(shí)際上，近年來的多輪升級洗牌后，在現(xiàn)今的家裝市場中，不乏廣受認(rèn)可的優(yōu)良企業(yè)，但于此同時(shí)，也難免會有一些不成熟、不規(guī)范的攪局者。先是宣傳“免費(fèi)裝修”“裝修款N年返還”之后就人去樓空，消費(fèi)者、供應(yīng)商蒙受巨大損失的同時(shí)，家裝行業(yè)的整體形象也備受影響。

　　還有一些企業(yè)為了能夠在短時(shí)間內(nèi)吸引消費(fèi)者，取得競爭優(yōu)勢，做出了“終身免費(fèi)保修”等不切實(shí)際的承諾，既為企業(yè)的發(fā)展埋雷，也容易讓行業(yè)處于被動(dòng)。

　　而《中國家裝行業(yè)自律公約》的意義，也在于告訴廣大消費(fèi)者，怎樣來甄別選擇。實(shí)踐證明，越是不謀取合理利潤，做出超低價(jià)、超優(yōu)惠甚至做出“免費(fèi)裝修、裝修款N年返還”承諾的家裝企業(yè)，越是易爆雷、易跑路的企業(yè)，裝修款也最容易血本無歸。。

　　而反之，消費(fèi)者也可以通過該《公約》了解到有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任心的家裝企業(yè)行為準(zhǔn)則是什么?究竟是怎樣做的，進(jìn)而練就一雙“火眼金睛”，有意識地在消費(fèi)過程中選擇成熟、規(guī)范的家裝企業(yè)，把不規(guī)范的無良企業(yè)逐漸阻擋在市場之外，促進(jìn)行業(yè)良幣驅(qū)逐劣幣。

　　三、相輔相成，共促行業(yè)自律規(guī)范

　　在此《公約》發(fā)布之前，全國各地陸續(xù)已有省市推出了區(qū)域性的家裝行業(yè)自律公約，但地方性的行業(yè)力量終歸有限，無法在全國范圍內(nèi)形成足夠的影響力。

　　擁有著近4000家會員單位的中國建筑裝飾協(xié)會，則能夠有效集結(jié)行業(yè)內(nèi)力量，特別是在中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會的積極組織下，國內(nèi)的頭部企業(yè)和一線企業(yè)紛紛廣泛參與進(jìn)來，在全國范圍內(nèi)形成一定規(guī)模與共識，為促進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展帶來足夠的推動(dòng)力。

　　而對于自律規(guī)范的裝企而言，《公約》不僅是用來履行的，更是一種行業(yè)背書，在無形之中彰顯著企業(yè)的行業(yè)責(zé)任感與社會責(zé)任感。因此，與其將《中國家裝行業(yè)自律公約》視作為約束企業(yè)行為的“緊箍咒”，倒不如把它當(dāng)作是倡導(dǎo)行業(yè)樹立新風(fēng)、引導(dǎo)企業(yè)穩(wěn)步前行、指導(dǎo)消費(fèi)甄別優(yōu)劣的“真經(jīng)”。

　　任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展與成熟，都需要一個(gè)相對漫長的過程，而我們也正處于家裝行業(yè)升級洗牌，從分散走向集中的大浪淘沙之中。我們相信，只要業(yè)內(nèi)力量和衷共濟(jì)、達(dá)成共識，愿意相輔相成地推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步發(fā)展，那么一個(gè)能夠讓廣大裝企共同自律健康發(fā)展的行業(yè)環(huán)境和美好未來，也就離我們不再遙遠(yuǎn)。