這兩日一直不溫不火的家居電商市場(chǎng)出現(xiàn)了微妙的火花反應(yīng),一邊是天貓聯(lián)合124個(gè)國(guó)際家居品牌組建結(jié)盟,另一邊是3家國(guó)際家居品牌退出京東,這一進(jìn)一退的市場(chǎng)變化還是頗具話題性的,若在進(jìn)一步去看,家居市場(chǎng)也該到了變天的時(shí)候了。
三大國(guó)際家居品牌同期轉(zhuǎn)投天貓,京東需提高警惕
幾乎在同一日Kappa家紡、多萊斯DURALEX、京瓷KYOCERA廚具這3家國(guó)際家居品牌集體退出京東,而在此之前這三家品牌商剛剛加入到天貓組織的國(guó)際家居品牌聯(lián)盟,在退出京東之后這3家國(guó)際家紡品牌將與天貓達(dá)成合作。
從媒體報(bào)道的信息來(lái)看,多方面因素致使這3家國(guó)際家居品牌選擇退出京東。其中,有公司認(rèn)為在京東銷(xiāo)售額不佳且費(fèi)率太高的,也有認(rèn)為在京東缺乏自主話語(yǔ)權(quán)對(duì)品牌不利的,還有是因?yàn)楹贤狡诘?。?dāng)然這都只是品牌方單方面的說(shuō)法,反過(guò)來(lái)想的話也未必全怪京東不作為,經(jīng)營(yíng)不利也有可能是自身的原因,或者是品牌方與京東合作關(guān)系不緊密拿不到優(yōu)質(zhì)資源,很多時(shí)候合作是雙方面的嘛??傊@3家國(guó)際家居品牌是決意不打算在京東上繼續(xù)干了,至于出于什么樣的退出原因各公司都有自己的考量。
對(duì)于這3家國(guó)際家居品牌集體退出,京東官方并未做任何回應(yīng)。也是,集體退出的只有3家公司,影響不算大,京東平臺(tái)上還有很多家居品牌無(wú)懼其中3家的出走,如果是30家集體出走京東肯定會(huì)有所回應(yīng)?;蛘呦翊饲皟?yōu)衣庫(kù)出走時(shí)那樣,其中有品牌在家居市場(chǎng)有影響力能引發(fā)媒體廣泛報(bào)道的話也會(huì)迫使京東出面解釋緣由。
不過(guò),雖然只有3家國(guó)際家裝品牌“出京”,但也有必要引起京東方面的警惕。天貓前幾天組建的國(guó)際家居品牌聯(lián)盟其實(shí)是釋放了要深挖這塊市場(chǎng)的信號(hào),而Kappa家紡、多萊斯DURALEX、京瓷KYOCERA廚具此次“出京擁貓”的態(tài)度很容易被其他國(guó)際家居品牌效仿,因?yàn)樵诰〇|平臺(tái)上肯定還有其他品牌與這三家情況相似的,而一旦有了“出京擁貓”先例就必然有同類(lèi)公司會(huì)跟進(jìn),所以京東還是將這件事重視起來(lái),避免出現(xiàn)跟風(fēng)潮的情況。
家居市場(chǎng)處在爆發(fā)前夜,京東卻在重點(diǎn)關(guān)注智慧家居
事實(shí)上,京東需要警惕的并不是天貓,而是自身的市場(chǎng)策略是否符合市場(chǎng)趨勢(shì)。為何這么說(shuō)?感興趣不妨翻查一下過(guò)去半年京東在家居市場(chǎng)都做了哪些事情。從媒體傳播層面來(lái)看,絕大多數(shù)與京東家居有關(guān)的話題都是圍繞“智能家居”展開(kāi)的,不過(guò)推動(dòng)智能家居業(yè)務(wù)發(fā)展的部門(mén)不是京東服飾家居事業(yè)部,而是京東微聯(lián),(前身是京東超級(jí)App,)屬于京東的子公司京東智能旗下的產(chǎn)品。除了智能家居話題以外,過(guò)去半年很少出現(xiàn)有關(guān)京東家居事業(yè)部的消息。
這里并不是否定京東微聯(lián)專(zhuān)注的智能家居項(xiàng)目,因?yàn)榫〇|一直以來(lái)都是以3C大小家電為核心業(yè)務(wù),所以向以電器設(shè)備為核心的智能家居方向延伸無(wú)可厚非,而且智能家居也被認(rèn)為有超高的市場(chǎng)潛力。不過(guò),智能家居究竟何時(shí)才能市場(chǎng)化還是未知數(shù),這個(gè)行業(yè)已被熱議兩三年之久但仍不見(jiàn)成效,以目前的情況來(lái)看可能還需等待很久很久?,F(xiàn)階段擺在京東眼前更實(shí)際的其實(shí)是爭(zhēng)奪家常規(guī)家居類(lèi)目市場(chǎng)。
品牌跨界對(duì)企業(yè)而言是很正常的市場(chǎng)行為,而越來(lái)越多的國(guó)際品牌都盯上了家居市場(chǎng),包括Kappa,H&M、ZARA在內(nèi)的諸多知名國(guó)際品牌都已跨入家居領(lǐng)域。隨著中國(guó)人均消費(fèi)水平的不斷提升,愈發(fā)的追求生活品質(zhì),對(duì)家庭軟性配套用品的需求越來(lái)越強(qiáng),尤其是家居電商市場(chǎng)正在快速成長(zhǎng),去年雙十一羅萊、水星、富安娜、夢(mèng)潔、博洋等高端家紡品牌都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。對(duì)于國(guó)際品牌而言中國(guó)的家裝市場(chǎng)愈發(fā)誘人,例如kappa家居計(jì)劃在2016年到2017年,快速形成300家線下門(mén)店的規(guī)模,而在電商層面kappa家居已決定與天貓合作了。
如此市場(chǎng)情況需要引起京東的重視了,從電商市場(chǎng)發(fā)展走勢(shì)上來(lái)看也到了挖掘家居市場(chǎng)的時(shí)候了。京東去年八月分拆成立服飾家居事業(yè)部本是為了更好的發(fā)展服裝家居電商業(yè)務(wù),但成立之后的重心一直都在服裝市場(chǎng),在家居市場(chǎng)卻遲遲沒(méi)有大的舉動(dòng),反倒是被京東智能方面搶走了在家居市場(chǎng)的風(fēng)頭,而這兩日又出現(xiàn)了3家國(guó)際品牌退出的運(yùn)營(yíng)危機(jī),如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)打上門(mén)了還不反思一下家居電商該怎么做,那還要等到什么時(shí)候?
天貓拉攏國(guó)際品牌玩聯(lián)盟推終生自保,如果再與蘇寧合作呢?
也許天貓突然在家居市場(chǎng)發(fā)力是京東沒(méi)想到的,畢竟現(xiàn)在輿論的關(guān)注焦點(diǎn)都在商超電商、農(nóng)村電商和跨境電商上。而天貓卻聯(lián)合WMF、菲仕樂(lè)、雙立人、WOLL、愛(ài)慕莎、樂(lè)美雅、酷彩、ZARAHOME、kappa、京瓷、duralex(多萊斯)、膳魔師、象印、虎牌、拉歌蒂尼等124個(gè)國(guó)際家居品牌組建聯(lián)盟,并推出“終生質(zhì)?!狈?wù),這或讓京東有點(diǎn)措手不及,但也不至于被動(dòng)挨打。
天貓推動(dòng)“終生質(zhì)?!狈?wù)更像是為這些國(guó)際家居品牌提供一個(gè)電商服務(wù)的附加值,大部分終生質(zhì)保的支出成本肯定還是由天貓承擔(dān),不過(guò)其實(shí)這塊也需要不了多少費(fèi)用,一來(lái)家居產(chǎn)品的質(zhì)保問(wèn)題本來(lái)就很少,而且質(zhì)保服務(wù)也用不了多少錢(qián),甚至大部分用戶根本也不太需要質(zhì)保服務(wù)。天貓只是給這些國(guó)際品牌提供一套符合他們品牌形象的附加服務(wù),真正對(duì)促進(jìn)銷(xiāo)售產(chǎn)生多大營(yíng)銷(xiāo)還得進(jìn)一步觀察。
如果天貓能與蘇寧在家居市場(chǎng)達(dá)成落地合作的話恐怕會(huì)對(duì)京東更有威脅。蘇寧在全國(guó)有1600多家門(mén)店,而且在很多城市的核心商圈有EXPO超級(jí)旗艦店并且拿下了萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的萬(wàn)達(dá)百貨樓層的運(yùn)營(yíng)權(quán),如果蘇寧能夠?yàn)樘熵執(zhí)峁┡涮椎膰?guó)際家居品牌的落地服務(wù)那將對(duì)天貓?jiān)诩揖邮袌?chǎng)的招商能力有非常大的助力。
例如,kappa家居要在不到兩年的時(shí)間內(nèi)擴(kuò)張到300家門(mén)店,天貓借助蘇寧和銀泰的下線資源可以形成一套品牌線下擴(kuò)張解決方案。要知道蘇寧與天貓已經(jīng)在物流層面形成了深度整合,對(duì)于搭建家具家居櫥柜的倉(cāng)儲(chǔ)配送根本不是問(wèn)題,以目前雙方的蜜月關(guān)系來(lái)看,不排除在家居是深度合作的可能。
說(shuō)到天貓家居O2O落地的話題很容易想起兩年多錢(qián)的事件。天貓發(fā)展家居市場(chǎng)的新由來(lái)已久,13年底正值天貓家居O2O戰(zhàn)略蒸蒸日上的時(shí)候卻遭19家家居賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合抵制以至于不得不黯然收?qǐng)?,那之后天貓?jiān)诩揖覱2O市場(chǎng)就一直沉默。不過(guò),此一時(shí)彼一時(shí),當(dāng)時(shí)天貓的家居O2O戰(zhàn)略需要借助線下賣(mài)場(chǎng)的幫助才能完成,所以對(duì)19加家居賣(mài)場(chǎng)的聯(lián)合抵制無(wú)可奈何,而現(xiàn)在天貓可以以幫助國(guó)際品牌借助蘇寧和銀泰線下資源落地?cái)U(kuò)張的方式推動(dòng)家居O2O業(yè)務(wù)的探索嘗試,如此也就無(wú)懼其他家居賣(mài)場(chǎng)的態(tài)度了。
當(dāng)然,若天貓把線下家居賣(mài)場(chǎng)逼急了很有可能會(huì)把他們送向京東的懷抱,不過(guò)也不用特別在意這一點(diǎn),以家電、商超、醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,既然有公司選擇與天貓合作,就一定也會(huì)有公司樂(lè)于與京東合作的。然而,對(duì)于京東而言,現(xiàn)在的問(wèn)題并不需要在意未來(lái)沒(méi)有線下合作方,而是該深入考慮家居市場(chǎng)的戰(zhàn)略方向,現(xiàn)在開(kāi)始重整旗鼓還來(lái)得及,如果仍對(duì)家居市場(chǎng)的變化沒(méi)有任何警惕性的話,可能真的會(huì)錯(cuò)失目前的市場(chǎng)黃金期,等到以后再來(lái)后悔可就晚了。
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