工商部門動真格 專治裝修市場

　　7月1日，南京市工商局統(tǒng)一發(fā)布了“開展流通領(lǐng)域住宅裝飾裝修行業(yè)專項整治”的消息，本次整治從7月至10月，為期4個月，根據(jù)文件顯示，整治范圍囊括了裝修行業(yè)上下游。針對本次大規(guī)模的行業(yè)整治行動，記者昨天采訪了裝飾行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員，他們表示，政府牽頭來規(guī)范市場，他們歡迎，但是力度有多大?究竟能否解決目前裝飾行業(yè)存在的若干違規(guī)現(xiàn)象?

　　記者從前期的調(diào)查了解到，有兩個方面讓裝飾行業(yè)飽受詬病，一是低價套頭;二是裝飾公司以次充好。前者成為了一種潛規(guī)則，而后者則形成了龐大黑色利益鏈。

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　　工商部門動真格了，專項整治裝修市場

　　“如果沒記錯，這是我從業(yè)7、8年來，工商部門次大規(guī)模對裝飾裝修市場進行專項整治?！蹦暇┮患已b飾公司老總告訴記者。

　　記者了解到，本次工商整治內(nèi)容包括銷售裝飾裝修材料專業(yè)(批發(fā))市場、專業(yè)商場(大賣場)、建材商(門)店、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺和提供裝飾裝修服務(wù)的企業(yè)。

　　集中整治無照經(jīng)營、銷售和使用不符合強制性標準或假冒偽劣商品、虛假宣傳等各類違法行為，以及裝修服務(wù)質(zhì)量差、不履行合同約定、不履行退換貨或“三包”義務(wù)、不按合同約定的價格結(jié)算或擅自變更裝修項目內(nèi)容、期限等突出問題。

　　“產(chǎn)品、經(jīng)營行為和合同都納入本次整治中，的確比較少見，也說明政府部門對本次整治的重視程度。”南京裝飾行業(yè)某協(xié)會負責人說，希望整治后，工商部門對裝飾行業(yè)監(jiān)管能建立長效機制。

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　　貓膩很多，整治不易，任重而道遠

　　“裝飾過程中，人工費用一般很透明，但是材料上貓膩就多了?！蹦暇廴A裝飾總經(jīng)理告訴記者。

　　記者調(diào)查了解到，在裝飾材料中，環(huán)保、產(chǎn)地、品級都會造成價差很大，可達到50%-600%。比如乳膠漆，市場上的正規(guī)環(huán)保漆費用是30元/平米，可非環(huán)保漆費用是5元/平米。復合地板，一般是容易賺差價的，因為需求量大，環(huán)保品80元/平米，非環(huán)保品只要20多元/平米;產(chǎn)地導致價差，同樣一塊地磚，廣東產(chǎn)是8元/塊，山東產(chǎn)是4元/塊，廣東產(chǎn)的質(zhì)量好，色差少，但往往有可能消費者看到的是前者，拿到手的是后者;再是品級導致價差，木工板、線條板品級不一樣，往往一般價差在50%上下。

　　記者還了解到，不少裝飾公司里項目經(jīng)理和材料商也達成“地下協(xié)議”，為了賺取更多，他們往往幫助材料商隱瞞裝修材料的好壞。

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　　行業(yè)協(xié)會盼此次能好好治治“低價套頭”

　　“本次工商牽頭整治，我們沒有參與，所以不好多說，但是希望工商部門能好好整頓一下市場‘低價套頭’的潛規(guī)則行為。”南京裝飾行業(yè)協(xié)會的孫秘書長向記者表態(tài)說。

　　為了搶生意，不少裝飾公司采取“低價套頭”的市場操作手法，先把生意搶過來，但往往在實際裝潢過程中，消費者會發(fā)現(xiàn)并沒有撿到便宜。據(jù)了解，“低價套頭”已經(jīng)成為了行業(yè)潛規(guī)則，當然也是投訴焦點。那究竟一個裝飾公司多少利潤算合理呢?一些裝飾公司老總告訴記者，合理的毛利應(yīng)該在30%左右。雖然這一毛利高于商品流通領(lǐng)域15%——20%的毛利率，但由于牽扯到高額人工成本，這個毛利率應(yīng)該在合理范圍內(nèi)。

　　孫秘書長表示，“低價套頭”還需要政府部門監(jiān)管起來，從裝飾材料市場到合同文本，以及到投訴處理辦法，都需要拿出一系列辦法。記者了解到，2009年《南京市裝飾裝修工程投訴處理辦法》出臺，投訴受理的條件與范圍中并沒有涉及到“低價套頭”。