皮阿諾櫥柜假貨上“臺面” 想維權(quán)商人躲了

2013-12-04 15:08 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:林漢榮 閱讀(

皮阿諾櫥柜假貨上“臺面

被換了的櫥柜臺面資料圖

  裝修保障網(wǎng)訊:今年“3·15”,家裝產(chǎn)品大促銷。沈陽市的襲女士訂購了一套皮阿諾櫥柜??墒?,安裝時卻發(fā)現(xiàn),合同中標明的“皮阿諾臺面”,被更換成了其他牌子。更氣人的是,聯(lián)系這個臺面廠家,卻被告知,這個臺面是假冒產(chǎn)品!

  昨日,襲女士向沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者講述自己的維權(quán)經(jīng)歷。對此,皮阿諾櫥柜經(jīng)銷商華晟公司回應(yīng),櫥柜是皮阿諾,臺面可以換成其他品牌,這是行業(yè)通行做法。

  安裝工人:

  你家的臺面,我們也能搞到

  襲女士家中已經(jīng)開始裝修,廚房安裝的整體櫥柜卻還沒安裝臺面。襲女士說正是因為還未安裝完工,她才從中看出了櫥柜的問題。

  襲女士是2013年的3月15日當天訂購的皮阿諾櫥柜。因為當天是消費者權(quán)益日,有很大的優(yōu)惠價格,襲女士當天就交納了5800元的全款,購買的則是皮阿諾“第六感”整體櫥柜。

  襲女士說,出售皮阿諾櫥柜的經(jīng)銷商叫沈陽華晟皮阿諾櫥柜(簡稱華晟)。簽訂的合同顯示,襲女士分別購買了皮阿諾品牌的“吊、地柜、臺面石英石、拉手、抽屜、包柱及柜板”。襲女士給華晟打電話預約安裝,大約半個月后,工作人員將襲女士訂購的物件送到襲女士家,并開始為襲女士安裝。

  當安裝到櫥柜臺面時,負責安裝的工作人員稱,“臺面不必從皮阿諾定購,我們也能搞到這種臺面?!边@句話引起了襲女士的懷疑?!敖?jīng)過比對確認,送到家的臺面并不是皮阿諾臺面產(chǎn)品!”“我訂購的是皮阿諾整體櫥柜,當初還特意確認了所有購買的部件,都是皮阿諾產(chǎn)品!”襲女士說,她覺得自己被欺騙了。

  消費者:臺面被換牌子,還是假冒的

  襲女士說,櫥柜物件是分兩次被華晟送來的,分別是櫥柜柜體板及一周后到來的臺面?!拔沂潞笙蚱ぐ⒅Z廠家咨詢,廠家告訴我,他們是一次性發(fā)貨到沈陽的?!币u女士說,“貓膩”很可能就在這里。

  襲女士首先找到華晟,對方再次保證:臺面是皮阿諾的產(chǎn)品。不甘心的襲女士找到皮阿諾的沈陽辦事處,經(jīng)過區(qū)域經(jīng)理與廠家確認,運送到襲女士家的臺面并非皮阿諾產(chǎn)品。此時華晟改口稱,臺面是凱斯特的產(chǎn)品。

  襲女士告訴記者:“我定櫥柜的時候,價格優(yōu)惠挺大。即便是臺面被經(jīng)銷商更換為其他品牌,只要是正規(guī)廠家的產(chǎn)品,咱也能將就。”但是,她向凱斯特臺板廠家打電話咨詢臺面價格時,沒想到經(jīng)凱斯特廠家確認,送到她家的所謂“凱斯特臺面”,是假冒產(chǎn)品。

  此時襲女士再找華晟及皮阿諾辦事處,都被他們“拒之門外”。

  華晟員工自揭內(nèi)幕:臺面被換了

  “華晟老板表示,只要不再鬧,可以換回皮阿諾臺面?!币u女士說,當聽說她找到相關(guān)部門準備維權(quán)后,華晟及皮阿諾辦事處都“躲”了。襲女士說,參加“3·15”活動購買皮阿諾櫥柜的有三十余人,她懷疑這些消費者都遭到了相同的“待遇”,因此她不能僅僅只為自己維權(quán)了事。

  一名華晟工作人員透露,消費者通過華晟訂購皮阿諾整體櫥柜,華晟將其中的部分石英石臺板換下來,這些臺面變身窗臺臺板銷售出去。給消費者真正安裝上的不一定是皮阿諾品牌臺板,也可能是其他品牌的產(chǎn)品。襲女士說,這一說法也在皮阿諾區(qū)域經(jīng)理處得到印證。

  櫥柜經(jīng)銷商:

  換臺面是行業(yè)通行做法

  記者通過電話分別聯(lián)絡(luò)了華晟的負責設(shè)計的張某與店面負責人魏某,兩人認為合同中品牌雖然標注為皮阿諾,但臺面材料可以選擇其他品牌,“這是行業(yè)通行做法”,“未詳細注明,只是工作人員失誤”。

  昨天,襲女士再次聯(lián)絡(luò)記者,并傳遞給記者二份“鑒定書”,鑒定人為王巖與王進順,并按了兩人的手印。兩份“鑒定書”證明,臺面材料不是皮阿諾品牌而是康居廚具(凱斯特)產(chǎn)品。襲女士說,她與凱斯特廠家再次電話聯(lián)絡(luò),康居廚具則再次否認櫥柜臺面是凱斯特品牌。

  “3·15權(quán)益日訂購的櫥柜,我圖的就是放心。如今我卻還得找315維權(quán),這事兒真有點諷刺?!蹦壳?,襲女士已經(jīng)向工商部門投訴。

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標簽: 家紡

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