從阿里巴巴蔣凡事件看高管作風(fēng)對(duì)家居企業(yè)的影響

　　企業(yè)價(jià)值觀一旦出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)企業(yè)就是“滅頂之災(zāi)”，三鹿前車(chē)之鑒不遠(yuǎn)。

　　阿里巴巴蔣凡的事情，想必大家都知道了?，F(xiàn)在事情還在發(fā)酵，當(dāng)事人張大奕繼續(xù)直播賣(mài)貨、蔣凡發(fā)帖請(qǐng)求公司對(duì)自己調(diào)查、阿里巴巴稱(chēng)將會(huì)重點(diǎn)調(diào)查蔣凡與張大奕之間是否進(jìn)行利益輸送，吃瓜群眾還在期待更大的“瓜”。

　　不管蔣凡個(gè)人作風(fēng)問(wèn)題有沒(méi)有“實(shí)錘”落地，這次事件都會(huì)給阿里巴巴帶來(lái)嚴(yán)重的“公信力”危機(jī)，也將捅破電商“流量交易”的黑幕，寫(xiě)入電商發(fā)展史。這個(gè)事件，也給家居企業(yè)老板、高管帶來(lái)不少警示。

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　　被忽略的高管作風(fēng)問(wèn)題

　　蔣凡事件暴露了中國(guó)企業(yè)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題，那就是在高管人選，即便是一些類(lèi)似于“接班人”這樣重要人選的選拔、考核標(biāo)準(zhǔn)上，往往都是看能力業(yè)績(jī)、價(jià)值貢獻(xiàn)，而往往忽略了這個(gè)人的個(gè)人作風(fēng)，生活私德。有的公司默認(rèn)高管生活作風(fēng)問(wèn)題不是問(wèn)題，甚至認(rèn)為沒(méi)有生活作風(fēng)問(wèn)題的人難當(dāng)重任。

　　在當(dāng)下的中國(guó)家居企業(yè)，雖然在干部的選拔與考核中，會(huì)把品德作風(fēng)紙面上寫(xiě)作底線，但是在具體的執(zhí)行中，卻往往打折扣執(zhí)行。面對(duì)一些有生活作風(fēng)問(wèn)題的干部，只要他還能給公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)，就會(huì)繼續(xù)委以重任，這實(shí)際上是提供了腐敗、不正當(dāng)交易的溫床。

　　高管作風(fēng)問(wèn)題，看似是管理者自己的問(wèn)題，實(shí)則是會(huì)讓大眾質(zhì)疑公司制度、公司價(jià)值觀的問(wèn)題。尤其對(duì)于上市企業(yè)來(lái)說(shuō)，高管的一言一行、私下作風(fēng)早不僅僅屬于自己，他或她早已和公司品牌形象緊密聯(lián)系在一起。

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　　高管也是企業(yè)品牌的一部分

　　很多家居企業(yè)都會(huì)認(rèn)真慎重地選擇品牌代言人，老板也會(huì)在公眾場(chǎng)合保持良好的形象，這表明企業(yè)是深知品牌形象重要性的，只是他們忽略了或者沒(méi)有花功夫去做管理團(tuán)隊(duì)的管理，這也是為什么屢屢會(huì)在企業(yè)高管身上，發(fā)生和企業(yè)價(jià)值觀不一致的事件和聲音，甚至?xí)虼硕苯訑嗨鸵粋€(gè)企業(yè)的發(fā)展前程。

　　于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在最擔(dān)心的不是蔣凡的私人道德，而是蔣凡事件正在讓阿里巴巴的“客戶(hù)第一”價(jià)值觀失去了公信力。淘寶、天貓平臺(tái)的主要盈利模式在于“流量”，在這個(gè)流量即黃金的時(shí)代，最強(qiáng)勢(shì)的流量入口，居然也有深不見(jiàn)底的黑洞。

　　現(xiàn)在公眾正懷疑蔣凡作為天貓總裁，在過(guò)去的幾年利用職務(wù)之便對(duì)張大奕所在集團(tuán)進(jìn)行利益輸送。在最新的公告中，阿里對(duì)蔣凡的調(diào)查將主要集中于淘寶、天貓是否與如涵控股存在利益輸送。內(nèi)幕交易、流量操縱、強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)生態(tài)下的種種，這才是讓平臺(tái)上的賣(mài)家寒心和討伐的原因;另一方面，張大奕個(gè)人人品，其店鋪的抄襲、產(chǎn)品貨不對(duì)版再次被放大，更讓人質(zhì)疑這樣的一個(gè)店鋪居然能長(zhǎng)期霸占平臺(tái)首頁(yè)，這使得淘寶、天貓主流的購(gòu)物群體——女性買(mǎi)單者也逐步從這個(gè)平臺(tái)“脫粉”。

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　　資本控制輿論?

　　這次事情發(fā)生后，各大平臺(tái)瘋狂刪帖，阿里巴巴的這波公關(guān)操作令群眾更加氣憤，有網(wǎng)友直言這是在用資本控制輿論。從實(shí)際效果來(lái)看，效果不佳，反倒讓事態(tài)變得越來(lái)越嚴(yán)重。

　　現(xiàn)在，張大奕所在的如涵控股股價(jià)大跌，而阿里巴巴也正處在風(fēng)口浪尖，畢竟前有京東，后有拼多多，用戶(hù)、賣(mài)家又開(kāi)始質(zhì)疑平臺(tái)盈利模式的“公平性”，以及整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部的腐敗情況，沒(méi)有賣(mài)家不會(huì)懷疑自己是不是在和能夠廉價(jià)拿到流量的網(wǎng)紅進(jìn)行根本沒(méi)希望的競(jìng)爭(zhēng)。

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　　幾點(diǎn)警示

　　蔣凡事件給到家居企業(yè)，尤其是具有一定公眾影響力的品牌企業(yè)，有如下幾點(diǎn)警示：①以制度、體系加強(qiáng)對(duì)管理干部、員工價(jià)值觀的約束，一個(gè)生活作風(fēng)、價(jià)值觀有問(wèn)題的干部或者員工，貢獻(xiàn)越大，他的破壞性就越大，他的價(jià)值觀問(wèn)題就像是一顆”不定時(shí)炸彈“，隨時(shí)都可能被引爆、被放大;②企業(yè)在重大事件的公關(guān)處理時(shí)，不要想著老是”捂住“、刪帖，民眾的聲音易疏不易堵;③”一把手“必須有決心，授權(quán)相關(guān)團(tuán)隊(duì)，加大整治公司腐敗問(wèn)題，正所謂”千里之堤毀于蟻穴“，多少大公司由盛轉(zhuǎn)衰的轉(zhuǎn)折點(diǎn)往往就是由于幾次關(guān)鍵事件，失去了用戶(hù)，違背了自己成立的初心，從而傷了元?dú)?，一蹶不振?

　　最后，這次事件，也再次印證了“企業(yè)文化”的重要性，企業(yè)價(jià)值觀一旦出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)企業(yè)就是“滅頂之災(zāi)”，三鹿前車(chē)之鑒不遠(yuǎn)。