家居銷售人員線上賣貨經(jīng)驗(yàn)不足 怎么提升戰(zhàn)斗能力

　　創(chuàng)收的事情，終都要銷售人員去完成。在目前這個(gè)特殊時(shí)期，由于跟客戶見面比較難，大部分都得靠線上來完成。

　　這種談單方式，對(duì)很多銷售人員來講，都是新的挑戰(zhàn)。如何提升這方面的能力，大材研究提供如下8點(diǎn)建議。

　　1、抓重點(diǎn)，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力，抓住能發(fā)揮個(gè)人特長與優(yōu)勢(shì)的線上賣貨方式，比如你擅長聊天，那就重點(diǎn)篩選以前的客戶資源，跟他們?cè)鰪?qiáng)粘性，或者跟善于推廣的同行合作，對(duì)方負(fù)責(zé)找客戶，你負(fù)責(zé)來談。

　　如果你會(huì)說段子，擅長講方案，鏡頭感不錯(cuò)，可以搞直播。不建議遇到什么學(xué)什么，根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)去學(xué)。

　　2、全力參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，放空，放低姿態(tài)，無論以前的業(yè)績多么好，也要認(rèn)識(shí)到自己可能存在的不足，從每一場(chǎng)培訓(xùn)里獲取經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自身的不足。

　　大材研究認(rèn)為，線上銷售的技能，也不是一兩天就能精通的，得靠點(diǎn)滴學(xué)習(xí)，抓住一點(diǎn)一滴的技能去掌握，不斷積累，就能獲取持續(xù)的進(jìn)步。

　　3、自己可以加入一些行業(yè)群，在群里參加近的公益分享;在網(wǎng)上查詢一些線上銷售技能，認(rèn)真閱讀，從中收獲自己需要的技能。多向身邊做得好的銷售人員學(xué)習(xí)。

　　4、提高線上話術(shù)水平與性，確保每句話都經(jīng)得起推敲。以前店面接待，說錯(cuò)了還可以挽回糾正。但線上一旦說出去，尤其是在微信上打了字，就不容易改了。一旦跟客戶說得不好，就可能徹底丟單。

　　5、如果你走直播路線，可以給自己注冊(cè)一個(gè)號(hào)，一般是以設(shè)計(jì)師、選材達(dá)人、家居達(dá)人等名義去注冊(cè)，分享客、餐、臥、書、廚、衛(wèi)、陽臺(tái)等各個(gè)空間的搭配技巧、搭配效果、搭配辦法等，講解產(chǎn)品等，制造有趣、有料的內(nèi)容。

　　建議，多去看看其他家居類直播號(hào)、短視頻號(hào)的做法，多學(xué)習(xí)他人的成功做法，這些在抖音、快手上面有很多。當(dāng)然，現(xiàn)在去做直播，只是給未來打基礎(chǔ)，很難短時(shí)間成單。

　　在抖音、快手等平臺(tái)上，都有大量中小工廠、經(jīng)銷商與銷售人員開的賬號(hào)，大部分都比較慘淡，如果看這些，事情肯定就沒法做。但還是有20%的人，能從上面獲得銷售機(jī)會(huì)，把他們當(dāng)成榜樣。

　　6、即使疫情期間，你也不能只靠此前積累的少量客源，畢竟很多銷售人員，已經(jīng)把年前的潛客資源消化得差不多了，再想轉(zhuǎn)化，難度也比較大。

　　可以找相關(guān)同行，共享客戶資源;跟老客戶聊聊天，獲取一些客戶線索;在網(wǎng)上搞直播、錄短視頻等，注意回答觀眾的問題，發(fā)現(xiàn)其中的客戶線索，千方百計(jì)去找新客源。

　　7、重點(diǎn)的重點(diǎn)，在于提升你與潛客、老客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程交流的本領(lǐng)，包括語言、語氣、節(jié)奏等等，有的銷售說了很多話，客戶不買賬;有的銷售上來就推活動(dòng)，也得不到認(rèn)可;有的銷售能跟客戶聊起來，順勢(shì)提到活動(dòng)，還能簽單。

　　多跟同事、好友演練，提升自己線上交流的感染力，爭取談一個(gè)意向客戶，就能轉(zhuǎn)化成訂金客戶。

　　8、專心經(jīng)營個(gè)人的朋友圈：趁著這段時(shí)間，導(dǎo)購可以將個(gè)人微信號(hào)打造成品牌，持續(xù)擴(kuò)大好友數(shù)量，并根據(jù)自己的特長設(shè)定角色。

　　比如是可依賴的店長、專業(yè)的裝修達(dá)人、產(chǎn)品專家、搭配師等，打造有情感的微信號(hào)，讓微信好友相信你，增強(qiáng)粘性。