熬過焦慮的2019 定制家居人該如何備戰(zhàn)2020

2020-01-09 10:33 來源: 全國工商聯(lián) 作者:家具裝飾業(yè)商會 閱讀(

  2019年,想必對于大多數(shù)從業(yè)者來說,這一年并不容易,甚至可以說非??部?,用“熬”來形容似乎并不夸張。引起我們思考的是,2019年的局面突變背后的原因是什么,2020年,我們又該如何準備未來的不確定性?

定制家居

  如果真的把2019年從業(yè)者的情緒分類,其實并不完全是悲觀派,也有樂觀派和相對中立派,悲觀派認為,自己付出了很大的努力,但是并沒有相應的回報,甚至出現(xiàn)了負反饋,難免會陷入迷茫,企業(yè)營收和凈利潤增速全線乏力但是成本攀升,傳統(tǒng)營銷策略陸續(xù)失靈,面對新的消費群體束手無策,所謂的改革與創(chuàng)新都停留在了口頭上而沒有落到實處,市場的變化似乎對企業(yè)極其不友好,而種種壓力焦慮的情緒背后更深層次的含義是,整個家居家裝產(chǎn)業(yè)的拐點來臨,但是大部分企業(yè)并沒有為此做好準備。

  而與此相對應的樂觀派,則認為,非常樂見行業(yè)遭遇“寒冬”,因為只有這樣,市場和機會才會真正屬于那些具備實力的企業(yè)。過去很長一段時間,市場都是劣幣驅(qū)逐良幣的惡性循環(huán),只有劣幣才會因為市場的風吹草動而變得極度不適應,而寒冬的到來,有機會去改變這種負循環(huán),真正體現(xiàn)企業(yè)的實力。

  從本質(zhì)上來看,的市場變化所反映出來的焦慮情緒是企業(yè)關(guān)鍵能力缺失的真實寫照,也許這種不適應才剛剛開始,行業(yè)可能會經(jīng)歷長周期性的調(diào)整,大家開始懷疑這個不行,那個不行,但是從來沒有懷疑自己不行,接下來,會是整個產(chǎn)業(yè)深刻自我反思和補課的時候。

  近行業(yè)里面,有很多不同的聲音,有的在預測明年的發(fā)展趨勢,有的在討論自己2019年的經(jīng)營狀況,還有的在討論2020年,市場會變得更好還是更差,應該給自己去設定什么樣的經(jīng)營目標?恰逢年底這個時間節(jié)點,似乎這些并不是一個特別容易回答的問題。但是,單純討論企業(yè)動態(tài)意義不大,將所有的動態(tài)因素結(jié)合在一起立體地看待,才有可能去扭轉(zhuǎn)現(xiàn)在的發(fā)展局勢。

  2019年走訪了不少定制家居和成品家具企業(yè),收到過不少企業(yè)創(chuàng)始人的真實反饋,我們在想,與其盲目拍出一個數(shù)字目標,不如好好地給自己做一次“體檢”和“修復”,所以我們從粗淺的角度來談談我們的一些總結(jié),分為幾個點:

  ,在經(jīng)營心態(tài)上,大家還是要更加平靜一些。這一點很重要,不要受一點風吹草動就開始顯得惶恐不安和飄忽不定,忘掉那些瘋狂增長的時代,不要懷念過去,重要的是,的環(huán)境變化確實越來越快,變量越來越多,不確定性越來越強,在新的商業(yè)環(huán)境下,我們應該如何去糾正自己的打法與動作。

  第二,對于瘋狂增長的過去,我們要從內(nèi)心深處認清楚一點,以前的突飛猛進依托的是行業(yè)紅利和市場紅利的“風口助力”,并非團隊自身實力和組織能力有多強,有不少企業(yè)錯把行業(yè)紅利當成自己的組織能力,企業(yè)出現(xiàn)不增長時,就瞬間迷茫,我們都應該去反思一下,我們過去的成績,究竟是什么在發(fā)揮作用?

  第三,企業(yè)的業(yè)績下降很可怕嗎?當然不是。企業(yè)的業(yè)績下降只能反映出企業(yè)當前的狀態(tài)與時代的節(jié)奏不同頻,這是調(diào)整步伐的一種提醒??膳碌氖?,沒有找到業(yè)績下降的原因和問題出現(xiàn)在了哪里?或者是企業(yè)的業(yè)績增長,不知道是怎么增長的,飛來一筆橫財,對企業(yè)的長遠發(fā)展并不見得是好事。

  第四,專注于自身的品牌定位和經(jīng)營理念,深扎下去很重要,小步快跑和自我迭代。不少公司因為貪大求全,既做這個,又做那個,好像產(chǎn)品適用于不同人群的需要,四處挖井,因為不聚焦而促使了很好的市場地位。不管是2011年就率先布局整裝的生活家裝飾,還是做標準化家裝的愛空間,再或者是別墅領域的尚層裝飾,他們都因為足夠聚焦,在市場上站穩(wěn)了腳跟。這些都是市場上值得參考的樣板。

  第五,重視企業(yè)基礎設施能力的建設,不斷修煉內(nèi)功。家裝行業(yè)的幾大基礎設施在企業(yè)中發(fā)揮的價值越來越大,也越來越重要。能力的缺失使得企業(yè)沒法快速發(fā)展,生活家家居董事長白杰結(jié)合企業(yè)過去9年的探索,將家裝企業(yè)發(fā)展的基礎設施總結(jié)為:信息化系統(tǒng)建設、供應鏈能力建設、產(chǎn)業(yè)工人的小單元、以及組織能力的持續(xù)提升。在白杰看來,這是內(nèi)功的修煉,需要長期持續(xù)投入,而且越來布局越好。

  第六,不要忽視消費群體的變化與迭代,這個跟企業(yè)服務能力正相關(guān)。這個話題對于所有企業(yè)來說,都是一個不得不面對的話題,以前我們?nèi)ザx人群,通常用60、70、80來定義,現(xiàn)在我們用80、85、90、95、00后去分類,年齡段的區(qū)間在被縮小,而且越往后,消費群體逐漸年輕化是必然的趨勢,的消費者比表現(xiàn)出的個性比以往都更多元,他們獲取信息的渠道入口比以往任何一個時代都多,在對新事物的理解上也越來越專業(yè)充分,如何“把脈年輕人”成為企業(yè)面前的巨大挑戰(zhàn)。

  第七,對于2020年,整裝的趨勢和風頭應該會越來越明顯,大概率還會有更多企業(yè)涌入這條賽道,行業(yè)目前存在的割裂感很強,每個服務環(huán)節(jié)銜接性不強,但是整裝意味著更強的服務能力,需要具備更強的基礎設施建設能力。整裝公司的代表生活家裝飾過去9年一直在這條賽道上積累了不錯的能力,產(chǎn)品上也有不少研發(fā)創(chuàng)新,有一定的業(yè)績規(guī)模和利潤基礎,目前看是跑在了行業(yè)前面。

  第八,關(guān)注行業(yè)的新變量對于行業(yè)格局的重塑。我們都感嘆于這個時代的變化,但是我們是否需要去盤點和梳理新變量呢,當一個產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)更多巨頭發(fā)力家居家裝賽道時,任何一個產(chǎn)業(yè),當巨頭開始花更多心思去關(guān)注的時候,產(chǎn)業(yè)變化的速度一定會比以前更快,市場總量沒有變化但是市場結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,這就意味著新變量新趨勢在重塑著新的行業(yè)格局。這是任何一家企業(yè)都要及時研究的,這中間有跨界打劫的可能性。

  相比較于更加高大上的趨勢判斷,這些總結(jié)并不算多么神秘,但是都是企業(yè)管理者在經(jīng)營過程中所反應出來的真實存在的問題,這些問題可能特別顯性易懂,有的可能表現(xiàn)得很隱性晦澀,或者是有的問題看起來特別基礎,但是也許當我們都經(jīng)歷了浮躁的洗禮之后,才能拋去復雜的外表離真正本質(zhì)越來越近,而所謂的本質(zhì)無非是圍繞基礎工作、消費人群的把脈、組織能力建設、產(chǎn)品力的逐漸迭代、再輔之以一點點趨勢的力量和心態(tài)的自我調(diào)整,一步一步扎根于市場。

  如果我們把時間軸拉長看,2019年我們所經(jīng)歷的真的不過是歷史發(fā)展長河中的一粒塵埃,可以說非常不起眼,我們無需放大當下的困難與糾結(jié),對未來更不必過度悲觀,反倒是應該保持樂觀,因為行業(yè)需要這種結(jié)構(gòu)性的調(diào)整來優(yōu)化行業(yè)落后產(chǎn)能,也許這是變得更好的信號和提醒,如果我們連這種變化都不能適應,那我們這個行業(yè)是不可能出現(xiàn)千億級的消費者品牌,大家會更加長期地陷入低維度的競爭當中。

  而對于2020年,包括整裝在內(nèi)的各個細分賽道應該會更加條分縷析,趨于良性發(fā)展,我們需要的是更加回歸的心態(tài),不要有熬的心態(tài),要敢于穿越所謂的風雨,當你穿越了暴風雨, 你就不再是原來的那個人。

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