漢森中國(guó)掌控33%市場(chǎng)份額的秘訣并非生產(chǎn)效率

　　就像“中國(guó)制造”的崛起改變了世界經(jīng)濟(jì)圖景，“中國(guó)創(chuàng)新”也正日益帶給全球深層改變。伴隨著新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命不斷萌發(fā)，創(chuàng)新已經(jīng)成為全球競(jìng)爭(zhēng)高地，從企業(yè)到，以創(chuàng)新求勝，普遍成為戰(zhàn)略性抉擇。

　　惟創(chuàng)新者強(qiáng)成為當(dāng)今時(shí)代的先聲。雖是傳統(tǒng)制造業(yè)，家居行業(yè)的創(chuàng)新力量也從未缺席，作為創(chuàng)新主體的創(chuàng)建者們，一直走在引領(lǐng)時(shí)代發(fā)展的前端，用他們的創(chuàng)新故事和創(chuàng)新宏圖記錄這個(gè)時(shí)代的發(fā)展。鑒于此，新浪家居聯(lián)合深圳時(shí)尚家居設(shè)計(jì)周暨深圳國(guó)際家具展，特別推出“創(chuàng)新者說(shuō)”系列報(bào)道，發(fā)掘家居業(yè)的創(chuàng)新品牌，展示其創(chuàng)新思路與見(jiàn)解，尋蹤家居行業(yè)沿革與未來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。本文采訪的是漢森家居HANSSEM(中國(guó))運(yùn)營(yíng)總監(jiān)楊帆。

　　參觀過(guò)韓國(guó)漢森家居HANSSEM工廠的中具人，往往會(huì)驚嘆于其生產(chǎn)效率，300多人的工廠，年產(chǎn)值可以超過(guò)100億人民幣，國(guó)內(nèi)同類型的工廠，起碼要上萬(wàn)人才能做到，而且工廠面積往往要大人家?guī)资?。于是，很多人認(rèn)為這就是漢森家居HANSSEM的成功之道。

　　但對(duì)于漢森家居HANSSEM自己人而言，他們驕傲的并非生產(chǎn)效率，而是漢森家居HANSSEM的產(chǎn)品里對(duì)人的理解。這個(gè)50年深受韓國(guó)消費(fèi)者信賴和喜愛(ài)的家居品牌，在韓國(guó)整體家居市場(chǎng)占有率33%，櫥柜衛(wèi)浴定制市場(chǎng)占有率超過(guò)67%，其秘訣之一就在于對(duì)消費(fèi)者生活方式的深度理解。

　　畢竟，光有生產(chǎn)率，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不盡如人意，等于并無(wú)用處。

　　因此，了解漢森家居HANSSEM，理應(yīng)從其生活環(huán)境研究所開(kāi)始。

　　研究產(chǎn)品 先研究人

　　漢森家居HANSSEM在韓國(guó)自有5個(gè)工廠，加上中國(guó)工廠，一共6個(gè)。其中，第1工廠和第5工廠均是負(fù)責(zé)處理物流配貨的，但他們也將之稱之工廠;而2、3、4工廠是負(fù)責(zé)生產(chǎn)的，其中，又屬第三工廠負(fù)盛名。與此同時(shí)，漢森家居HANSSEM高效地管理著全球超過(guò)150家的OEM/SEM供應(yīng)鏈體系。

　　同樣的，原因并不僅是其高效率，而是其生活環(huán)境研究所就位于第三工廠。據(jù)悉，漢森家居HANSSEM在1991年成立了一個(gè)叫“生活研究技術(shù)部”的部門，到了2001-2002年間，又升級(jí)為“生活環(huán)境研究所”，成為企業(yè)的核心部門之一，為產(chǎn)品研發(fā)與檢測(cè)提供權(quán)威的保障。

　　每一年，生活環(huán)境研究所會(huì)聯(lián)合DBEW設(shè)計(jì)中心，深度進(jìn)入百戶家庭，采集真實(shí)生活樣本，為新產(chǎn)品的研發(fā)與新方案提供調(diào)研依據(jù)。他們研究新的家庭形態(tài)，研究消費(fèi)市場(chǎng)的人口結(jié)構(gòu)改變，年輕人家庭生活方式的改變，或者是生活所需要的特性的一些改變，特殊的收納需求等等。

　　所以，在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后，漢森家居HANSSEM首先做的也是研究中國(guó)人的生活方式?；谥袊?guó)的消費(fèi)者的生活方式做更有深度的研發(fā)，給他們帶來(lái)真正需要的產(chǎn)品，這點(diǎn)理念上漢森家居HANSSEM是一脈相承的。

　　實(shí)用美學(xué)主義 不過(guò)度的設(shè)計(jì)

　　在對(duì)人們的生活進(jìn)行深度研究之后，漢森家居HANSSEM得出了自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念——實(shí)用卻不失美感的設(shè)計(jì)。

　　漢森家居HANSSEM的產(chǎn)品比一些設(shè)計(jì)師品牌更具實(shí)用性，但又比強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和功能性的大眾品牌家具就更具設(shè)計(jì)感，這是一個(gè)微妙的度。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，漢森家居HANSSEM不追求過(guò)度的放縱和張揚(yáng)，不做過(guò)于浮夸設(shè)計(jì)，不使用強(qiáng)烈、鮮艷的色彩，更不會(huì)為了追求設(shè)計(jì)感而犧牲舒適性。

　　漢森熱銷的單品之一，是一款型號(hào)為E502的電動(dòng)功能沙發(fā)，小巧家庭影院款，符合電影劇控的發(fā)燒友，一次完整充電可以滿足每日正常開(kāi)合功能的連續(xù)使用期15天。除此以外，細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)有很多過(guò)人之處，作為電動(dòng)沙發(fā)，它可以貼著墻零距離擺放(很多電動(dòng)沙發(fā)是不能貼著墻擺放，需離墻10-15公分，占用客廳空間。)，零靠墻功能沙發(fā)不僅能大大提高空間利用率，也能防塵落灰。沙發(fā)觸手可及之處還能放置飲品零食，以及便捷的充電接口。

　　相對(duì)于外觀上標(biāo)新立異的設(shè)計(jì)，或不考慮實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景的所謂多功能家具，漢森家居HANSSEM的設(shè)計(jì)顯得平易近人，而功能則是完全基于實(shí)用性考慮。

　　講究，但不會(huì)過(guò)度。

　　可以標(biāo)準(zhǔn)化的局部改造

　　除了研究人，設(shè)計(jì)產(chǎn)品之外，研究所還掌控漢森家居HANSSEM的產(chǎn)品線品控。

　　產(chǎn)品安全性、耐用性、持久性的一些反復(fù)測(cè)試，均是研究所的職責(zé)所在。以水龍頭為例，日本的開(kāi)關(guān)測(cè)試國(guó)標(biāo)是10萬(wàn)次，而漢森家居HANSSEM的水龍頭要測(cè)試高達(dá)20萬(wàn)次，才稱之為合格。

　　有了嚴(yán)格的產(chǎn)品品質(zhì)把控，再加之自動(dòng)化程度高的批量生產(chǎn)作業(yè)，強(qiáng)大倉(cāng)儲(chǔ)體系的后端支持以及專業(yè)施工團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，漢森家居HANSSEM形成強(qiáng)有力的“采購(gòu)-制造-物流-施工”體系，讓其在較短的交貨周期內(nèi)能輸出有質(zhì)量保證的產(chǎn)品，來(lái)配合其一站式整體家裝服務(wù)。因此，漢森家居HANSSEM甚至在極為復(fù)雜局部改造上也能做到標(biāo)準(zhǔn)化輸出。

　　針對(duì)家庭的局改需求，漢森家居HANSSEM可以輸出完整標(biāo)準(zhǔn)化的工程服務(wù)體系，從前期調(diào)研到研發(fā)設(shè)計(jì)，再到工廠制造、供應(yīng)鏈物流體系與專業(yè)的施工，能以1-3天的超短工期完成廚衛(wèi)局改，10天工期完成整改。

　　在這驚人的高效率背后，同樣離不開(kāi)生活環(huán)境研究所的功勞——對(duì)房屋區(qū)域的大量調(diào)研以及針對(duì)局改需求而自主研發(fā)的局改產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的模塊化裝配以及定制產(chǎn)品的快速安裝。據(jù)悉，漢森家居HANSSEM的局改系統(tǒng)在韓國(guó)已經(jīng)擁有幾百個(gè)系列，在國(guó)內(nèi)現(xiàn)已研發(fā)引進(jìn)數(shù)十個(gè)系列。

　　此外，產(chǎn)品的模塊化裝配以及定制產(chǎn)品的快速安裝也都是生活環(huán)境研究所的研究成果。

　　基于對(duì)人的研究，研發(fā)滿足人居生活需求的產(chǎn)品，提供一站式的整體家裝服務(wù)與多樣性的空間解決方案，是漢森家居HANSSEM的創(chuàng)新之舉，也是其制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。

　　漢森家居HANSSEM中國(guó)認(rèn)為，漢森家居HANSSEM的持續(xù)創(chuàng)新力始終來(lái)自消費(fèi)者需求的洞察。消費(fèi)者的生活形態(tài)會(huì)伴隨著社會(huì)居住環(huán)境、人口結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化而變化，因此，企業(yè)必須能洞察不同消費(fèi)群體的需求，并具備時(shí)俱新的創(chuàng)新力。一個(gè)企業(yè)若喪失了創(chuàng)新的能力，便會(huì)陷入同質(zhì)化的困境里，失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　為打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)漢森家居HANSSEM的中國(guó)本土化，漢森家居HANSSEM邀請(qǐng)了定制行業(yè)風(fēng)云人物王飚以CEO身份主持漢森家居HANSSEM(中國(guó))工作。在王飚的帶領(lǐng)下，重新理解中國(guó)市場(chǎng)的漢森家居HANSSEM將實(shí)現(xiàn)怎樣的發(fā)展?它將如何在中國(guó)塑造未來(lái)的家居版圖?我們期待漢森家居HANSSEM在2020深圳時(shí)尚家居設(shè)計(jì)周上交出的答卷。(文/新浪家居)