一年一度的11.11,這個(gè)由阿里巴巴開啟的購物狂歡盛典,已走過11個(gè)年頭。演變至今,已成為各大企業(yè)和電商爭(zhēng)奪銷售的必爭(zhēng)之戰(zhàn)。要在此戰(zhàn)役中獲勝,為關(guān)鍵的是在雙11這一龐大的流量池中,獲取足夠的流量。當(dāng)雙11的硝煙散去,當(dāng)各家企業(yè)交出雙11成績(jī)單時(shí),阿里巴巴的家居伙伴——中居連鎖巨頭居然之家,繼去年首戰(zhàn)雙11之后,再一次榮登家居業(yè)流量頂峰。
以四川為例,看一看居然之家如何奪冠“超級(jí)流量王”。
驕人業(yè)績(jī)背后 是超級(jí)流量
2019年雙11居然之家四川銷售額達(dá)3.98億,同比增長35.2%。成都琉璃店、成都國際館、成都金沙店、德陽店、廣元店、巴中店,6家新零售門店斬獲2.53億的銷售額。
今年雙11大戰(zhàn),居然之家四川完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的6家新零售門店,亮出了天貓家裝同城站、居秒貸、直播、地動(dòng)儀等新工具新方法,加碼新零售。雙十一期間,阿里為居然之家在淘寶、天貓等陣地開通多個(gè)新入口,手貓首屏為居然之家打造本地化專屬入口,四川區(qū)域日均2萬的瀏覽量助力居然之家新零售門店獲取更多的流量,賦能家居合作品牌,引導(dǎo)3070名用戶到店消費(fèi)。在成都區(qū)域居然之家通過直播實(shí)現(xiàn)線上場(chǎng)景化營銷導(dǎo)流。只有足夠的流量,才能支撐這逆勢(shì)而上的銷售佳績(jī)!
線上線下,互聯(lián)互動(dòng)
雙十一期間,6大新零售門店齊發(fā),在天貓居然之家官方旗艦店共上線420個(gè)品牌,近萬件商品,上百萬的天貓券,借力天貓實(shí)現(xiàn)線上往線下引流。此外,新零售門店線上線下互聯(lián)互動(dòng),實(shí)現(xiàn)線上向線下導(dǎo)流的本地化。顧客可以通過天貓居然之家官方旗艦店實(shí)現(xiàn)24小時(shí)線上瀏覽,同時(shí)可鏈接到本地商場(chǎng)。
顧客實(shí)現(xiàn)在線看貨、看價(jià)、比價(jià),線下體驗(yàn)、消費(fèi)、提貨……更大程度的提高了顧客的體驗(yàn)感。
直播新玩法,帶來高流量
今年雙11,居然之家導(dǎo)購變身網(wǎng)紅主播,開啟淘寶直播,憑借極強(qiáng)的互動(dòng)性和參與感,為居然之家?guī)砹髁孔儸F(xiàn)。
僅11月7日開展的淘寶直播爆款清單甄選之夜,互動(dòng)熱度瀏覽量2.67萬,商品點(diǎn)擊量7737次,在線觀看人數(shù)4939人,支付訂單數(shù)267筆。直播把多品類產(chǎn)品統(tǒng)一推廣,線下人貨交互搬到線上,讓線上消費(fèi)者聚焦,繼而實(shí)現(xiàn)引流、到店轉(zhuǎn)化。
地動(dòng)儀大數(shù)據(jù)賦能 觸達(dá)潛客
借力阿里生態(tài)的屬性、行為及位置數(shù)據(jù),通過地動(dòng)儀針對(duì)目標(biāo)潛客進(jìn)行定位,通過媒體、地推等多種渠道觸達(dá),和全鏈路的效果監(jiān)測(cè),幫助居然之家實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者可定位、可觸達(dá)、可追蹤的智能化近場(chǎng)營銷,能的對(duì)潛在消費(fèi)者進(jìn)行精細(xì)化觸達(dá)。
急顧客之所急 居秒貸助力服務(wù)提升
作為大宗消費(fèi)品,家居家裝選購意味著高額的支出,對(duì)于部分消費(fèi)者存在壓力。隨著消費(fèi)群體的變化,85后、90后逐漸成為當(dāng)下消費(fèi)主力軍,貸款消費(fèi)、分期消費(fèi)逐步成為主流。
由居然之家與螞蟻金服共同打造的——居秒貸應(yīng)運(yùn)而生,高額度、快放款、審核簡(jiǎn)單、安全便捷。雙十一期間,居然之家四川居秒貸推出6期0費(fèi)率優(yōu)惠,幫助更多四川消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)家裝0壓力。
品牌活動(dòng)火力全開 超品日精彩不斷
雙11期間,居然之家精彩活動(dòng)不斷,包括超級(jí)品牌日活動(dòng),如“居然有你,大喜臨門”安又琪助陣喜臨門、顧家“狂歡季”、愛思諾“暖冬睡眠季”、芝華仕“魔換之夜”、絲漣“蝴蝶節(jié)”、“居然&海爾品牌鉅惠”、TATA超品日、黃雅莉助陣非同超品日等,以及11月7日天貓?jiān)O(shè)計(jì)日,整合頂層設(shè)計(jì)師,定向給樓盤進(jìn)行設(shè)計(jì)服務(wù),提供一站式裝修全案解決。11月8日,蘇寧易購在成都金沙店開業(yè)。居然成都3家店均引進(jìn)蘇寧易購,向“大家居”邁進(jìn)。
打造超級(jí)活動(dòng)IP 狂歡夜引爆雙11
淘寶、天貓的流量加持,以及全領(lǐng)域的廣告投放,公域流量助力居然之家雙11。而居然之家自有的私域流量池此次也全部激活,包括四川各店總量達(dá)13.86萬的會(huì)員數(shù)據(jù)、近1000個(gè)社群等,結(jié)合線下活動(dòng),引爆雙11。
11月10日,由居然之家四川大本營成都琉璃店打造的雙11活動(dòng)IP——居然之夜盛大舉行,當(dāng)天客流上1000人,并通過在線直播,超過10000人在線觀看。
安又琪助陣喜臨門,12大超模助陣芝華仕、科勒、馬可波羅、得高、索菲亞、舒達(dá)、光明、友聯(lián)、愛依瑞斯等新品發(fā)布。以及蘇寧閃拍、超級(jí)錦鯉大獎(jiǎng)等,“潮”越期待,引發(fā)雙11狂歡購物熱潮。
11月9日,居然之家營山店、成都郫都店開業(yè)。
11月12日,居然之家四川連簽4店,其中,日喀則店引起業(yè)界高度關(guān)注。這是居然之家進(jìn)入西藏的首店,預(yù)計(jì)將于明年上半年開業(yè)。
截至11月12日,居然之家在四川開業(yè)店達(dá)到15家,簽約店達(dá)到42家。預(yù)計(jì)在2022年,開業(yè)店將達(dá)到58家,簽約店達(dá)到78家,覆蓋全川。
大連鎖,新零售,是居然之家在四川的發(fā)展戰(zhàn)略。四川大連鎖發(fā)展已在開花結(jié)果;新零售新營銷已走在行業(yè)前列,累積了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和豐富經(jīng)驗(yàn)。全四川,看居然,這不是一句口號(hào),是正在變現(xiàn)的事實(shí)。
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