消費(fèi)趨向變化推動(dòng)家居供給側(cè)改革

　　隨便一套家具，只要一說打折，立刻被買走;不管是多么參差不齊的涂料瓷磚地板，只要肯放出個(gè)超低價(jià)，嘩啦啦被賣光;到處都是等著裝修的消費(fèi)者，吼一嗓子就拉個(gè)隊(duì)伍上門開工。這種景象再也不會(huì)出現(xiàn)了。經(jīng)歷了2015年的市場(chǎng)慘淡之后，家居品牌們終于明白，品質(zhì)低下、服務(wù)粗糙終究是走向死亡。而消費(fèi)者的思路更是清楚了不少，先別跟我說打折，讓我來看看你做的質(zhì)量如何。

　　經(jīng)濟(jì)下行反而讓市場(chǎng)冷靜，家居領(lǐng)域跑路、撤店、關(guān)張消息不斷，但同時(shí)，具有一定影響力的品牌依然堅(jiān)挺，更有同比增長(zhǎng)的喜訊不斷爆出。2016將會(huì)怎樣?消費(fèi)者采購(gòu)家居產(chǎn)品該把握怎樣的時(shí)機(jī)?且聽我們來給你分析分析。

　　下手采買考量其持續(xù)創(chuàng)新能力

　　做好準(zhǔn)備在2016年置辦新家的消費(fèi)者注意了，無論是家具、櫥柜、衛(wèi)浴還是涂料、地板、瓷磚，你的心中一定有幾個(gè)品牌是響當(dāng)當(dāng)?shù)模?dāng)然，肯定還有一大堆品牌很陌生。在此我們要提醒你，所謂也有“撐不住”的可能，所謂新手也有可能是強(qiáng)勁的“潛力股”。也就是說，下手之前你需要考量的是，這個(gè)品牌是否具有持續(xù)推陳出新的能力，服務(wù)人員的面貌是否精神抖擻。假如長(zhǎng)時(shí)間賣陳年舊貨，打折清倉，可要留神其忽然卷款消失，到時(shí)候不僅可能沒有售后服務(wù)，甚至連貨都送不上門。

　　這種現(xiàn)象在家居市場(chǎng)依然不新鮮，在艱難行走的2016年中，你該提高十二分警惕。什么樣的家居品牌才具有持久生命力?當(dāng)所有人都在擔(dān)憂即將到來的2016日子更難的時(shí)候，作為行業(yè)發(fā)展的推手和實(shí)踐者，北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)的“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)未來”討論中，一些家居領(lǐng)軍者的預(yù)測(cè)給消費(fèi)指明了方向 。北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)劉晨分析稱，如今，主流消費(fèi)群更看重“物美”(包括設(shè)計(jì)、品質(zhì)、卓越性能、服務(wù)感受、使用壽命等)，“價(jià)廉”只是一個(gè)基本參考，家居產(chǎn)品屬大額、慢速消費(fèi)品，主流消費(fèi)群將越發(fā)看重品質(zhì)創(chuàng)新與服務(wù)。也就是說，無論是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還是家居賣場(chǎng)，各品牌依靠“價(jià)格戰(zhàn)”吸引眼球的日子，會(huì)越來越艱難，一味壓低成本，無力設(shè)計(jì)創(chuàng)新，消費(fèi)者終只能離你而去。

　　低質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品快速被消費(fèi)者拋棄 “供給側(cè)”改革將催生質(zhì)優(yōu)物美新品牌

　　“便宜且質(zhì)量不好的東西，交錢的那一瞬間是開心的，搬回家開始用就出現(xiàn)各種別扭;買質(zhì)優(yōu)物美的東西，交錢那一瞬間是心疼了一點(diǎn)，但越用越覺得物有所值。”這番話出自一位消費(fèi)者嘴里，他對(duì)藍(lán)色早晨家居的一位安裝師傅這樣說。在居然之家集團(tuán)2015年會(huì)中，作為進(jìn)口品牌代表，藍(lán)色早晨家居總經(jīng)理劉萬友講出上面的故事，并依然保持“唯設(shè)計(jì)與品質(zhì)論”。

　　實(shí)際上，通過多年家居消費(fèi)的磕磕絆絆，更多消費(fèi)者也已經(jīng)明白，湊合家居產(chǎn)品，就是湊合自己，越用越頭疼還是越來越喜歡，完全決定于那款家具或用品好不好用、耐不耐看。在北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)的“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)未來”討論中，劉萬友也稱，消費(fèi)者不是沒有購(gòu)買力，而是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計(jì)滿足不了很多人的需求，進(jìn)口家具之所以銷量平穩(wěn)上升，說明設(shè)計(jì)、品質(zhì)和價(jià)值起了作用，這值得國(guó)內(nèi)品牌認(rèn)真思考。

　　進(jìn)口品牌卻是偏貴，那么普通消費(fèi)者該把眼光往哪里放?對(duì)此，居然之家董事長(zhǎng)兼總裁汪林朋給出了一個(gè)信號(hào)：“受一些設(shè)計(jì)的熏陶，打開眼界，未來的家居城，將猶如一本從西方到東方、從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的家居博物館，人們可以輕松選定那些適合自己的東西。同時(shí)，‘供給側(cè)’改革將促使制造業(yè)升級(jí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，大批不求上進(jìn)的品牌會(huì)死，設(shè)計(jì)創(chuàng)新的品牌將大量涌現(xiàn)?！?

　　作為呈現(xiàn)這些變化的平臺(tái)，家居賣場(chǎng)應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)。在居然之家年會(huì)上汪林朋表示，為了讓人們與家居文化和設(shè)計(jì)更深入地交流，居然之家將從一個(gè)年銷售額達(dá)396億的家居賣場(chǎng)，徹底變身為居住文化百寶箱。這個(gè)百寶箱里的內(nèi)容將不斷推陳出新，并且被安放在線上線下更多地方。明年，居然頂層設(shè)計(jì)中心和家之尊將覆蓋所有省會(huì)城市，“設(shè)計(jì)家”APP將全新上線助力人們掌中享受設(shè)計(jì)，居然裝飾和居然超市全面開花直奔20億銷量，居然京津冀智慧家居產(chǎn)業(yè)園將投資3個(gè)億，為消費(fèi)者提供全方位家居博覽場(chǎng)所，為家居產(chǎn)業(yè)升級(jí)搭建安穩(wěn)大本營(yíng)。

　　網(wǎng)購(gòu)家居“被忽悠”者心存芥蒂 8090年輕群體更看重品位與質(zhì)量

　　對(duì)于消費(fèi)者來說，圖一時(shí)便宜而受幾年之苦的“買錯(cuò)”經(jīng)歷，依然令他們心灰意冷，尤其是8090年輕群體，沒錢先不買，不湊合的觀念，將會(huì)影響市場(chǎng)走向。

　　簽單，走量，攢人氣，在2015年，很多消費(fèi)者及家居品牌都被“互聯(lián)網(wǎng) ”綁著，走上了一條血拼之路，誰難受誰知道，后續(xù)若干物流配送、售后服務(wù)的無法完善，以及過低價(jià)格帶來的利潤(rùn)吃緊，導(dǎo)致了很多品牌，吆喝得熱鬧，賺不著錢。大量被忽悠的網(wǎng)購(gòu)族深受其苦，退單退貨成風(fēng)。

　　在北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)未來論壇上，TATA木門董事長(zhǎng)吳晨曦坦言，網(wǎng)銷1個(gè)億還不賺錢，這是很多觸網(wǎng)家居品牌不愿意承認(rèn)，但實(shí)際發(fā)生的現(xiàn)象。吳晨曦表示，價(jià)格戰(zhàn)對(duì)家居企業(yè)來說就像是自我毀滅，家居品牌要生存于世，必定應(yīng)該在設(shè)計(jì)創(chuàng)新、技術(shù)融入上尋求路徑，增加產(chǎn)品的創(chuàng)意和內(nèi)涵，是必須要走的路。對(duì)于設(shè)計(jì)創(chuàng)新之路該怎么走，榮麟家居董事長(zhǎng)戚麟表示，很多設(shè)計(jì)師品牌，上升速度非常快。但是未來行業(yè)還是需要設(shè)計(jì)商業(yè)品牌，把設(shè)計(jì)師個(gè)人能力和企業(yè)能動(dòng)性嫁接起來，成就消費(fèi)者必須需求的商品。

　　家居產(chǎn)品終要依靠完整的家裝走進(jìn)千家萬戶，家裝公司們?cè)谒罨馃帷坝|網(wǎng)”的2015年，也交了學(xué)費(fèi)，并將跑偏的思維拉回消費(fèi)者居住本質(zhì)需求上。在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)未來論壇上，業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞表示，家裝的本質(zhì)仍是質(zhì)量和服務(wù)，不與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，可能被市場(chǎng)所淘汰，一味強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)而裝修服務(wù)不落地不扎實(shí)，終會(huì)被消費(fèi)者拋棄。

　　劣質(zhì)家裝的跟頭消費(fèi)者栽怕了 再拿“互聯(lián)網(wǎng) ”吹牛顯得有點(diǎn)二了

　　“再拿互聯(lián)網(wǎng) 吹牛，就顯得有點(diǎn)二了?！睙o獨(dú)有偶，在2015年(第三屆)中居產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)暨中居產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，上述觀點(diǎn)也被一再提起。眾多傳統(tǒng)家裝公司及互聯(lián)網(wǎng)家裝公司及平臺(tái)進(jìn)行了更深入的論道，傳出了積極的信號(hào)：家裝需回歸質(zhì)量和效率，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)可以借助的信息溝通工具。再打著互聯(lián)網(wǎng)的旗號(hào)，蒙著消費(fèi)者，說著漂亮話，干著粗制濫造的工程，那將是必死無疑，就算死法不同，也是早晚的事。

　　用輕舟裝飾董事長(zhǎng)陳耕、博洛尼家居CEO蔡明的話說，家裝說到底還是個(gè)要人上門具體去干的活兒，從根本上優(yōu)化全過程，完成有品質(zhì)的裝修，還是生存之道。例如，研究標(biāo)準(zhǔn)化個(gè)性化結(jié)合、提升消費(fèi)者參與和體驗(yàn)感、提高管理配送效率、強(qiáng)化工隊(duì)服務(wù)意識(shí)、剔除惡意增項(xiàng)、完善風(fēng)格文化的融入等等。

　　中居產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)家裝趨勢(shì)論壇上我們還發(fā)現(xiàn)， 居然裝飾、實(shí)創(chuàng)裝飾、業(yè)之峰裝飾、金螳螂·家等，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的傳統(tǒng)家裝企業(yè)紛紛到場(chǎng)，愛空間、土巴兔、家裝e站、天貓家裝等互聯(lián)網(wǎng)公司及平臺(tái)也是積極參與。盡管傳統(tǒng)家裝公司與所謂互聯(lián)網(wǎng)家裝模式不同，但看待家裝這件事的本質(zhì)，大家還是有著強(qiáng)烈共鳴，“家裝不是吹的，是實(shí)打?qū)嵏沙鰜淼?。展?016，如果并沒有落地家裝工程該怎么做好，還一味拿互聯(lián)網(wǎng)吹牛攬客，這樣的互聯(lián)網(wǎng)家裝只能是死?！?

　　在流量、數(shù)據(jù)、模式等互聯(lián)網(wǎng)浪潮關(guān)鍵詞背后，是千家萬戶的真實(shí)生活和完整的家，無論是O2O、F2C，還是套餐、產(chǎn)品包，那些被裝進(jìn)家門口的建材和家具依然沒有出了地球這個(gè)圈，如果你的模式是高效、積極、透明的，你的態(tài)度是誠(chéng)信的，那么每家每戶的家居生活就有了無限接近的保證，如果你只是贏得風(fēng)口位置，心思并不在好好制造產(chǎn)品、好好干裝修，那么消費(fèi)者早晚會(huì)識(shí)破這一點(diǎn)，大不了拂袖而去。

　　家居業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀后，怎么飛才漂亮?怎么行走才扎實(shí)?2016年的“海陸空“實(shí)力拼殺將更慘烈。誰笑到明年此時(shí)，我們拭目以待。