隨著互聯(lián)網銷售在家具建材行業(yè)的成功染指,越來越多的家居品牌開始走電商渠道,而O2O的口號和模式也已成為陳詞濫調。家居業(yè)的O2O該如何破局?業(yè)內人士指出,隨著中國城鎮(zhèn)化的快速推進,裝修公司以貫穿上下游產業(yè)鏈的人脈優(yōu)勢、靈活的產品組合策略,比任何家居建材產品門類更具有資源整合優(yōu)勢,或將成為家居業(yè)O2O的突破口。
現(xiàn)狀:裝修業(yè)品牌集中度低
據了解,目前建筑裝飾行業(yè)市場空間廣闊,成長性較好,但是進入門檻相對較低,根據《2012年度中國建筑[0.30% 資金 研報]裝飾百強企業(yè)發(fā)展報告》,2013年末行業(yè)共有建筑裝飾企業(yè)14萬余家,品牌集中度偏低,呈現(xiàn)出“大行業(yè),小企業(yè)”的局面。加上沒有經營執(zhí)照沒被統(tǒng)計的小裝修公司,全國裝修從業(yè)機構規(guī)??倲?shù)遠在20萬家以上。
業(yè)內人士分析,隨著中國城鎮(zhèn)化的快速推進,裝修公司從業(yè)者以其獨有的人脈優(yōu)勢、全程化的服務、靈活的產品組合策略,更強的綜合服務優(yōu)勢,具有貫穿家具、建材、軟裝飾品和設計師等全產業(yè)鏈的資源優(yōu)勢[-0.71%],正是這些原因,裝修公司成為目前眾多建材企業(yè)競相爭取的對象。
而另一方面,家居建材經銷商們跟裝修公司的高額返點、經銷商對設計師和核心業(yè)務人員的公關維護成本高企,一方面加大了經銷商們的經營成本但經銷商卻不得不尋求和裝修公司合作,同時也增加了消費者的實際支出。目前行業(yè)的現(xiàn)狀是,家庭裝修業(yè)大而分散,利益主體不統(tǒng)一,很難統(tǒng)一洽談合作,對于企業(yè)而言,裝修公司是美麗的“珍珠”卻苦于沒有線串在一起。
值得欣慰的是,目前已有生產企業(yè)著力整合裝修公司資源,但限于企業(yè)資金實力等原因,長期效果有待觀察。
機會:上下游產業(yè)鏈優(yōu)勢整合資源
對傳統(tǒng)家居建材行業(yè)而言,此前屬于其分銷渠道之一的裝修公司有成為新主力渠道的趨勢,這或將對傳統(tǒng)渠道、經銷商帶來很大沖擊。近,倡導
“新O2O”的云設計服務平臺橫空出世,裝修公司、消費者可以通過云平臺產品庫和廠家直接對接,平臺商扮演了相對獨立的角色,一起整合行業(yè)資源。
廣州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會常務副會長倪安葵表示,如果要將全國裝修公司資源協(xié)調,必須解決裝修公司需要解決的設計和產品供應兩大問題:首先傳統(tǒng)裝修公司的設計依賴于專業(yè)設計師的業(yè)務水平和經驗,從量尺到戶型設計、3D效果出圖,呈現(xiàn)設計周期長、顧客等待時間長、對裝修成型效果展示有限三大缺點。而互聯(lián)網技術的發(fā)展尤其是家裝設計軟件的興起,尚品宅配等品牌的實踐帶動,快捷方便的設計支持技術已經成熟。很多品牌已在窗簾家紡等領域率先開發(fā)了相應的智能設計軟件;其次是產品供應,裝修公司無論跟哪家企業(yè)的經銷商合作,一般都被建材商報以“相對壟斷”的期待,為設計師“腐敗”提供了機會,不利于裝修公司為業(yè)主提供的產品解決方案。
出路:云設計平臺成行業(yè)瓶頸突破口
存在設計和產品供應兩大瓶頸,裝修資源全國化有哪些突破口呢?依托云設計服務支持是不錯的途徑。家具建材經銷商、家居賣場、裝修公司都可以通過設計平臺快速設計,并擁有眾多企業(yè)提供的海量產品。家居企業(yè)通過云設計服務支持平臺,在無需設置龐大營銷部門的情況下,就能與全國十幾萬裝修設計公司合作。家居企業(yè)在各地的專門店、展廳可以成為裝修公司的上游服務機構,提高產業(yè)整合度和消費者的服務效率。
值得欣喜的是,目前廣東順德已經有家裝科技公司著手建立此類平臺并開始運作,其運作相對獨立,不以平臺銷售家居建材產品為主業(yè)的服務屬性更能降低裝修公司的合作門檻,讓廠家與消費者直接對接,信息透明、增加互信,或將有助于裝修公司成為家居類企業(yè)O2O的新主力渠道。
由此可見,家裝公司要想突破O2O的話,那就一定要有新主力渠道,才能夠讓家裝公司有更好的發(fā)展。