三新裝飾李剛：細(xì)節(jié)決定成敗

　　近20年，家居裝修行業(yè)通過創(chuàng)新、模式快速迭代、渠道多樣化三部曲，逐漸形成了行業(yè)自有特色，使我們的家居裝飾裝修成為了很多業(yè)主的。同時，家居裝飾業(yè)作為一個行業(yè)，也逐漸成型。近期，本部門策劃“走進(jìn)三新”系列采訪。本期嘉賓李剛董事長接受了此次訪問。

　　SEO：我們?nèi)鹿境闪⒂?009年，當(dāng)時怎么會考慮做裝修公司呢?

　　李剛：其實(shí)一開始我也是從農(nóng)村走出來的。在農(nóng)村，大部分人都會自己裝修，裝修的質(zhì)量好壞咱們不說，主要的是現(xiàn)在我們生活的越來越好，許多講究生活品質(zhì)的家庭會更加注重家居這一塊，加上家居裝修成為了大家生活不可或缺的一部分，我就想成立家居裝飾公司，后來跟我?guī)讉€朋友商量大家一致同意，都是希望可以做到綿陽口碑、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品過硬的有良心企業(yè)，這是我的心愿。我以前是做窗簾發(fā)家的，2009年開始與朋友成立三新公司。年如一日的做家居裝修，對它有很深的感情。也與大家制定了一套家居設(shè)計、裝修的標(biāo)準(zhǔn)，希望行業(yè)可以健康發(fā)展，杜絕一些不良公司做黑心工程坑老百姓，讓更多的消費(fèi)者認(rèn)可這個行業(yè)。我們早在行業(yè)推出德系工藝，建立健全的售后服務(wù)讓消費(fèi)者更家信任我們，還有我們的公司做了七八年了，經(jīng)得起考驗(yàn)。

　　SEO： 2010年轉(zhuǎn)做家居裝修行業(yè)，是在怎樣的背景下考慮的呢?

　　李剛：之前認(rèn)為家居裝飾行業(yè)前景比較好，但開拓市場的成本太高，個人覺得不管做哪個行業(yè)都應(yīng)該先把兵練好、把品質(zhì)做好，企業(yè)在消費(fèi)者的口碑中生存，才是王道。但這幾年國內(nèi)市場成熟了，未來兩三年是一個爆發(fā)、井噴期，這個行業(yè)會形成新格局。

　　SEO：跟我們?nèi)碌男吕峡蛻艚榻B一下咱們公司的裝修層次吧?

　　李剛：我們目前大體就是分為實(shí)惠整裝全包98項(xiàng)，品質(zhì)精裝118項(xiàng)全包，奢華整裝139項(xiàng)全包。但是有爭議的、非必要性的、價格差異較大的、有個性化需求的咱們都是不包的。畢竟人無完人，裝修也是人生的一件大事。如果因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)方面讓消費(fèi)者產(chǎn)生不愉快，豈不是得償所失?咱們就是要考慮各個細(xì)節(jié)，“細(xì)節(jié)決定成敗“。爭取做到讓客戶滿意，讓客戶更加信賴咱們?nèi)氯?

　　SEO：三新在跟同行業(yè)競爭方面的優(yōu)勢是什么?

　　李剛：其實(shí)說真的，我們的企業(yè)才發(fā)展不久，很多同行都是這個行業(yè)的佼佼者，包括我們平時還要派人去學(xué)習(xí)、去培訓(xùn)。原因就是一個行業(yè)需要發(fā)展，固步自封是不行的。必須走出去，一個企業(yè)要有新鮮思想、有創(chuàng)新精神，這樣的企業(yè)才是有發(fā)展前途的。包括我們推出的德系工藝，對消費(fèi)者來說，國產(chǎn)現(xiàn)在很多工藝都比不上國外，我們就是想讓消費(fèi)者更加放心，信任三新!

　　SEO：目前來看，這個行業(yè)面臨一些怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?