2015消費(fèi)者家具消費(fèi)行為趨勢(shì)：線上了解線下購(gòu)買

當(dāng)下社會(huì)正處于一個(gè)信息爆炸的時(shí)代里，不僅信息的獲取渠道多樣化、快捷化，而且這種大數(shù)據(jù)還可以用以指導(dǎo)人們的探索方向。對(duì)于地板行業(yè)而言，利于數(shù)據(jù)來(lái)洞悉行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)而做出相應(yīng)的調(diào)整也更具發(fā)展優(yōu)勢(shì)。下面為您詳細(xì)介紹。

日前，業(yè)內(nèi)專家綜合多個(gè)知名網(wǎng)站對(duì)“2014年消費(fèi)者家具消費(fèi)行為”調(diào)查數(shù)據(jù)及多家企業(yè)線下情況的反饋，預(yù)測(cè)出2015年消費(fèi)者家具消費(fèi)行為趨勢(shì)，為各地板企業(yè)的發(fā)展提供借鑒。

趨勢(shì)一：互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為消費(fèi)者獲取產(chǎn)品信息的主要渠道

據(jù)一項(xiàng)針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為習(xí)慣的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，28%(占比例)消費(fèi)者會(huì)選擇通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解家具信息。同樣，調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，購(gòu)買地板時(shí)，有69%的消費(fèi)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)口碑是影響選購(gòu)行為的重要因素。而不同年齡階段的消費(fèi)者選擇獲取家具產(chǎn)品信息的渠道也有差異。8090后主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取家具信息，而6070后則主要通過(guò)電視廣告了解家具信息。如今8090已逐漸成為主要的家裝人群，毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)將逐漸發(fā)展成為消費(fèi)者獲取家具信息的主要渠道。

趨勢(shì)二：線下購(gòu)買仍是消費(fèi)者的主要購(gòu)物方式

據(jù)知名家居網(wǎng)站對(duì)“消費(fèi)者選購(gòu)考慮因素”調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，有36%的消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，為注重售后服，有25%的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)做工與結(jié)實(shí)耐用程度也極為關(guān)注。一方面，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的了解于圖片，看不到、摸不著實(shí)物，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不放心。另一方面，地板在使用過(guò)程若出現(xiàn)問(wèn)題，找不到店家及時(shí)上門處理，擔(dān)心售后不完善。畢竟地板不同于快消品，可隨時(shí)更換的特性，家裝一旦安裝了地板，若出現(xiàn)問(wèn)題，再次更換將是個(gè)巨大的工程。所以，消費(fèi)者寧愿花多點(diǎn)心思到店面完成交易，也不貿(mào)然網(wǎng)購(gòu)。

趨勢(shì)三：消費(fèi)者對(duì)于地板產(chǎn)品的原創(chuàng)性越發(fā)重視

近幾年家具行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，也存在不少弊端。比如影響行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品同質(zhì)化、原創(chuàng)產(chǎn)品被抄襲、冒牌貨充斥市場(chǎng)等問(wèn)題一直得不到很好的解決。據(jù)調(diào)查顯示，有48%的消費(fèi)者在意購(gòu)買家具是否為原創(chuàng)品牌，認(rèn)為山寨品牌沒(méi)有原創(chuàng)來(lái)得正宗，有35%消費(fèi)者不在意產(chǎn)品是否是原創(chuàng)品，只看重性價(jià)比。也有少數(shù)消費(fèi)者表示不了解家具，不清楚何謂山寨何謂原創(chuàng)。