好施工，找盛典瑞家！通城家裝界的傳奇之師

他們用六年時(shí)間錘煉出一句話——

好施工，找盛典瑞家！

盛典瑞家裝飾，通城家裝界的傳奇之師，6年前毅然扛起“做有責(zé)任心的家裝公司”的精神旗幟，不拘一格地亮相。6年來，責(zé)任這根線串聯(lián)了越來越多的人，設(shè)計(jì)師和服務(wù)人員毋庸多說，就連項(xiàng)目經(jīng)理和普通工人，也深刻體悟到了責(zé)任的重要性。

做好家裝工程，責(zé)任更多的體現(xiàn)在工程質(zhì)量上，因?yàn)槭┕な羌已b工程的生命，是設(shè)計(jì)思想的終呈現(xiàn)，是很多工種的銜接和配合，是幫助每個(gè)家庭成員實(shí)現(xiàn)對(duì)家的憧憬。在施工質(zhì)量上，盛典瑞家裝飾精益求精，每年一個(gè)新面貌，每年一個(gè)大跨越，如今，盛典瑞家的施工質(zhì)量在業(yè)內(nèi)，客戶滿意度高達(dá)97%以上。盛典瑞家用6年時(shí)間錘煉出一句話——好施工，找盛典瑞家！

好施工，就是要見賢思齊

裝飾公司的勝敗，往往取決于工程質(zhì)量，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師水平都差不多，根據(jù)客戶的要求加點(diǎn)創(chuàng)新就能滿足客戶的要求。但家裝工地卻很難管理，常被扣上臟亂差的帽子，工種銜接不到位也容易出錯(cuò)。更不用說淡旺季工人的調(diào)劑，有時(shí)接單多了卻一時(shí)找不到好工人，反而會(huì)招致“差評(píng)”，得不償失。

為了提升施工管理水平，總經(jīng)理葛擁軍從未放棄“充電”，多次去武漢、杭州等地向精英力量學(xué)習(xí)，既開闊了眼界，也少走了彎路。2009年公司創(chuàng)立以來，葛總在管理方面不斷強(qiáng)化細(xì)節(jié)，把施工環(huán)節(jié)都規(guī)范化、制度化。2011年盛典瑞家開始推行8S標(biāo)準(zhǔn)工程，以科技創(chuàng)新手段改變家裝工程的施工技術(shù)、施工規(guī)范、施工工藝，全面提高家裝工程質(zhì)量；以創(chuàng)新的工程管控方法，消除施工過程的管控盲點(diǎn)，提升家裝過程的可控性；通過創(chuàng)新的客戶服務(wù)系統(tǒng)，關(guān)注并解決客戶在裝修過程中的需求和問題。金鉆工程的實(shí)施，保證了工地文明施工形象，完善了施工規(guī)范，提高了施工質(zhì)量。到每個(gè)工地，都會(huì)看到專用臨時(shí)馬桶、專用水池、專用梯子、專用成品保護(hù)膜、專用下水管蓋、專用線管標(biāo)識(shí)貼等規(guī)范器材和設(shè)施，對(duì)工程進(jìn)行全面的系統(tǒng)升級(jí)，打造家庭裝修施工和管理的新標(biāo)準(zhǔn)。

好施工，就是要精兵強(qiáng)將

盛典瑞家裝飾一直致力于精心挑選和打造施工隊(duì)，從施工隊(duì)長到各個(gè)工種的工人，個(gè)個(gè)都是精兵強(qiáng)將。當(dāng)然，做到這一點(diǎn)并非易事，公司穩(wěn)定的業(yè)績和及時(shí)給付工人工資，是首要前提。每年過春節(jié)，葛總都是離開公司的那個(gè)人，他在等趕工的工人來結(jié)算工資。盛典瑞家溫情的氛圍也讓工人覺得很貼心和踏實(shí)，他們很注重加強(qiáng)施工工人跟公司的聯(lián)系，比如召開全公司范圍的施工工人大會(huì)，表彰工人，邀請(qǐng)工人參加年終答謝宴會(huì)，這在南通是很少見的。工人之間都是信息互通的，葛總的好口碑在工人中廣為傳誦，盛典瑞家成了工人大本營。不論淡季或是旺季，盛典瑞家的簽單量都很穩(wěn)定，工人干活不空檔，工資結(jié)算及時(shí)，并且獎(jiǎng)罰分明，活干得漂亮還有額外收入，所以好工人來了就不想走，施工力量一直都很強(qiáng)大。這支精兵強(qiáng)將，讓盛典瑞家的工程變得無可挑剔，所有的工地都是樣板工程，客戶滿意度持續(xù)攀升，公司進(jìn)入形成了良性發(fā)展軌道。

好施工，就是要敢于擔(dān)責(zé)

葛總并非永遠(yuǎn)都是溫文爾雅的一面，他曾說過，如果誰跟客戶過不去，就是跟他過不去！一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理因?yàn)榉?wù)中一點(diǎn)小疏漏，在工程部例會(huì)上被葛總批評(píng)了近一個(gè)小時(shí)。在盛典瑞家，每個(gè)人都要積極為客戶著想，能替客戶考慮到卻疏忽大意的，一樣被視為失職?！翱蛻糍I一套房子不容易，我們比客戶專業(yè)，就要把他們當(dāng)作親友，為他們多考慮一些，把服務(wù)做得精細(xì)一些”，葛總?cè)缡钦f。正是基于上述理念，盛典瑞家提出了自己的服務(wù)口號(hào)：每一個(gè)員工都是責(zé)任人。要求員工遇事不推諉，而要想辦法積極解決。盛典瑞家打破行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，把水電工程保修期延長到六年，這種自我加壓是為業(yè)主負(fù)責(zé)，卻對(duì)施工團(tuán)隊(duì)提出了苛刻的要求。然而，就是在這樣的錘煉中，盛典瑞家裝飾的施工質(zhì)量才得到不斷提升，每個(gè)工地的質(zhì)量才能整齊劃一，不管房子大小，單值高低，服務(wù)質(zhì)量都一樣。

（年度感恩月活動(dòng)——隱蔽工程免費(fèi)查）

好施工，就是要環(huán)環(huán)相扣

家裝施工是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要設(shè)計(jì)師的配合，需要嚴(yán)格履行驗(yàn)收程序，需要積極的溝通協(xié)調(diào)，及早解決問題，消除遺憾。盛典瑞家一切以工程為重，要求設(shè)計(jì)師經(jīng)常下工地，完成施工的交底和后續(xù)跟蹤服務(wù)。施工檢查和驗(yàn)收更是實(shí)行無縫把控：通過項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、工程部經(jīng)理聯(lián)動(dòng)的三級(jí)管理體制，履行好每一道工序的驗(yàn)收。在這基礎(chǔ)上，輔以科學(xué)排期的客戶回訪制，及時(shí)真誠溝通，發(fā)現(xiàn)并解決問題，為好施工加上一道保障。

正是有了好施工，盛典瑞家裝飾“征服力”越來越強(qiáng)，他們從中檔家裝起步，逐步挺進(jìn)高端，在別墅領(lǐng)域也有了較高的占有率。葛總說，“好施工，找盛典瑞家”這一宣傳口號(hào)的提出，并不是施工精進(jìn)腳步的停止，而是把自己擺在高處，接受來自行業(yè)、媒體、客戶以及同行更嚴(yán)格的檢閱和監(jiān)督。由此，也表明了一種態(tài)度，盛典瑞家的好施工在通城要一路領(lǐng)航，永不懈怠。