“新常態(tài)·新起點(diǎn)”裝飾行業(yè)座談會(huì)亮點(diǎn)：城市人家劉寧

在“新常態(tài)”經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，山東省裝飾行業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就需要各政府部門加強(qiáng)監(jiān)管，同時(shí)行業(yè)內(nèi)也需增強(qiáng)自律意識(shí)，以期以快速度實(shí)現(xiàn)山東省裝飾行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，營(yíng)造一個(gè)和諧、寬松的行業(yè)環(huán)境。

在3月27日結(jié)束的“新常態(tài) · 新起點(diǎn)”裝飾行業(yè)座談會(huì)上，城市人家裝飾公司的劉總圍繞“新常態(tài)”的主題，講述了城市人家在2013年的改革歷程,“打個(gè)比方，正常人都是兩條腿走路，而這次改革對(duì)于城市人家來(lái)說(shuō)等于砍掉了一條半。”劉總形象而幽默地解釋道。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，圍繞“以客戶服務(wù)為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的主題，城市人家改革主要體現(xiàn)在在經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)方式上的轉(zhuǎn)變。劉總提到，“客戶，服務(wù)至上”?，F(xiàn)如今在濟(jì)南這塊說(shuō)大不大，說(shuō)小不小的市場(chǎng)上，要想有自己的立足之地，作為裝飾公司來(lái)說(shuō)，“誠(chéng)信”是要?jiǎng)?wù)?？赡茉?010年之前，裝飾公司提出“打折”“促銷”等一些過(guò)分宣傳的字眼還可以吸引消費(fèi)者前來(lái)，但是現(xiàn)如今，這招已然行不通。因?yàn)橄M(fèi)者如今越來(lái)越理性，越來(lái)越謹(jǐn)慎。所以說(shuō)，作為裝飾公司來(lái)說(shuō)，客戶在變，如果你還一成不變，那么無(wú)疑你接下來(lái)的路將越走越窄，很難生存，終將被淘汰。

發(fā)言，劉總對(duì)行業(yè)內(nèi)同行提出自己的建議：希望可以從消費(fèi)者立場(chǎng)思考，以“良知”作為出發(fā)點(diǎn)，大家伙擰成一股繩，去“拼質(zhì)量、拼服務(wù)、拼口碑”，而不是盡想著“劍走偏鋒”，以此將行業(yè)引導(dǎo)向一個(gè)良好的態(tài)勢(shì)，從而終實(shí)現(xiàn)“新常態(tài)”。