“新常態(tài)·新起點”裝飾行業(yè)座談會亮點：城市人家劉寧

在“新常態(tài)”經(jīng)濟形勢下，山東省裝飾行業(yè)要實現(xiàn)長遠發(fā)展，就需要各政府部門加強監(jiān)管，同時行業(yè)內(nèi)也需增強自律意識，以期以快速度實現(xiàn)山東省裝飾行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，營造一個和諧、寬松的行業(yè)環(huán)境。

在3月27日結(jié)束的“新常態(tài) · 新起點”裝飾行業(yè)座談會上，城市人家裝飾公司的劉總圍繞“新常態(tài)”的主題，講述了城市人家在2013年的改革歷程,“打個比方，正常人都是兩條腿走路，而這次改革對于城市人家來說等于砍掉了一條半。”劉總形象而幽默地解釋道。

總結(jié)來說，圍繞“以客戶服務(wù)為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的主題，城市人家改革主要體現(xiàn)在在經(jīng)營思路和經(jīng)營方式上的轉(zhuǎn)變。劉總提到，“客戶，服務(wù)至上”?，F(xiàn)如今在濟南這塊說大不大，說小不小的市場上，要想有自己的立足之地，作為裝飾公司來說，“誠信”是要務(wù)?？赡茉?010年之前，裝飾公司提出“打折”“促銷”等一些過分宣傳的字眼還可以吸引消費者前來，但是現(xiàn)如今，這招已然行不通。因為消費者如今越來越理性，越來越謹慎。所以說，作為裝飾公司來說，客戶在變，如果你還一成不變，那么無疑你接下來的路將越走越窄，很難生存，終將被淘汰。

發(fā)言，劉總對行業(yè)內(nèi)同行提出自己的建議：希望可以從消費者立場思考，以“良知”作為出發(fā)點，大家伙擰成一股繩，去“拼質(zhì)量、拼服務(wù)、拼口碑”，而不是盡想著“劍走偏鋒”，以此將行業(yè)引導向一個良好的態(tài)勢，從而終實現(xiàn)“新常態(tài)”。