今年3月,市民陳女士在黃臺(tái)家居廣場(chǎng)的“乾瑞善木”花費(fèi)4.98萬元購(gòu)買一套家具,但直至昨日仍沒有收到貨。為此,她曾多次找到商家。黃臺(tái)家居廣場(chǎng)方面表示,該商家現(xiàn)已“跑路”,一直在積極處理,但暫無法退款。
屢次要求送貨未果
今年3月,陳女士在位于黃臺(tái)家居廣場(chǎng)3樓的“乾瑞善木”購(gòu)買一套家具,花費(fèi)4.98萬元,“家具包含桌椅、櫥柜等,當(dāng)時(shí)先交了1萬元的定金?!标惻扛嬖V記者,因?yàn)樽约嘿?gòu)買的房屋還未交房,雙方約定,今年7月將家具送到家中。
可是到了7月,陳女士聯(lián)系商家時(shí),對(duì)方卻表示,因購(gòu)買的家具較多,制作需要成本,需再補(bǔ)交1萬元定金,“因?yàn)樘矚g那套家具了,也沒多想,就交了。”陳女士稱,在補(bǔ)交定金后,對(duì)方告訴她,約一個(gè)月的時(shí)間,家具就能做好。
可直到9月,對(duì)方仍沒有音訊。隨后,她再次找到商家,對(duì)方稱家具已做好,但工廠稱要交齊尾款2.98萬元才能發(fā)貨?!拔蚁脒@么大的店,又在黃臺(tái)家居廣場(chǎng)里面,應(yīng)該不會(huì)出問題?!标惻糠Q,隨后,商家?guī)е鴓os機(jī)來到她家,自己付款后,對(duì)方承諾她在一周內(nèi)到貨。
聯(lián)系商家發(fā)現(xiàn)已被拉黑
可讓陳女士沒想到的是,又過了半個(gè)月的時(shí)間,她依舊沒有看到家具的影子,當(dāng)她再次聯(lián)系對(duì)方時(shí),對(duì)方卻改口稱,因工廠經(jīng)營(yíng)問題,家具暫時(shí)還沒有做出來,“我當(dāng)時(shí)就急了,要是知道家具還沒做,肯定不會(huì)給他尾款。”隨后,在與商家的交談中,陳女士再次得到了延遲收貨的回復(fù)。
但糟糕的還不止于此,從那之后,陳女士再也沒有聯(lián)系到商家,電話不接,微信也被拉黑。直到后來聯(lián)系黃臺(tái)家居廣場(chǎng),才得知商家已經(jīng)“跑路”。“筆定金是交給黃臺(tái)家居的,向他們索賠,也不給?!睂?duì)此,陳女士表示不滿,并準(zhǔn)備就此事報(bào)警。
市場(chǎng)稱一直在積極處理
25日下午,記者多次撥打陳女士提供的“乾瑞善木”張姓負(fù)責(zé)人電話,但始終無法接通。
黃臺(tái)家居廣場(chǎng)的甘先生表示,該商家是今年10月“跑路”的,因市場(chǎng)已將陳女士交付的一萬元定金返還商家,此后交付的3.98萬元沒有通過市場(chǎng)交付,所以暫無法為其退款。
“我們一直在積極處理此事,但多次給商家打電話不通,微信也把我們拉黑了,很頭疼。”甘先生告訴記者,如果是市場(chǎng)的責(zé)任,肯定不會(huì)推卸,“如果法院或相關(guān)部門判定我們需賠付相關(guān)款項(xiàng),我們一定會(huì)承擔(dān)?!?
山東泉運(yùn)律師事務(wù)所的呂洪利律師表示,如果商家曾在黃臺(tái)家居廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng),此后“跑路”,陳女士可以向市場(chǎng)要求相關(guān)賠償,如果協(xié)商未果,也無法找到“跑路”商家,可通過司法部門提起訴訟,以保障自身權(quán)益。(來源:濟(jì)南日?qǐng)?bào))
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