甲醛超標(biāo)難定責(zé) 消費(fèi)者維權(quán)遇瓶頸

　　近日，沈先生一家搬進(jìn)了新居，然而，剛住了沒幾天，一家三口先后出現(xiàn)了眼睛流淚、咳嗽、頭痛等不適癥狀。沈先生思來想去，認(rèn)定問題出在裝修公司身上。于是，沈先生自費(fèi)請(qǐng)了一家空氣質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果顯示，室內(nèi)甲醛含量超過正常值的3倍。然而，氣憤難平的沈先生拿著檢測(cè)報(bào)告到裝修公司討說法，裝修公司卻并不肯為此買單。

甲醛超標(biāo)

　　甲醛超標(biāo)難定責(zé)消費(fèi)者維權(quán)遇瓶頸

　　原來，今年6月初，沈先生與裝修公司簽訂了一份裝修合同，約定由裝修公司負(fù)責(zé)水電路改造、廚衛(wèi)吊頂、墻壁粉刷、室內(nèi)4扇門以及1組櫥柜的制作安裝。因沈先生平時(shí)工作較忙，沒有時(shí)間靠上買材料，于是，便約定由裝修公司包工包料。兩個(gè)月后，裝修公司如期完工，沈先生隨即支付了裝修費(fèi)。因?yàn)樽獾姆孔蛹磳⒌狡?，沈先生匆忙購置了地板和家具后就搬進(jìn)了新居。本以為通幾天風(fēng)就好了，沒想到刺鼻的氣味卻越來越嚴(yán)重。

　　雖然甲醛超標(biāo)已成既定事實(shí)，然而問題到底出在哪里?沈先生認(rèn)為，裝修公司所做的門和櫥柜，靠近時(shí)便能聞到刺激性氣味，這正是導(dǎo)致室內(nèi)空氣污染的元兇。裝修公司卻堅(jiān)稱，他們使用的完全是環(huán)保型材，即便有氣味，也不一定就是甲醛超標(biāo)，問題很可能出在沈先生自購的地板和家具上。同時(shí)，裝修公司表示，除非沈先生將自己購買的家具搬出，包括已經(jīng)鋪好的地板等，只留下公司裝修的部分再做一次檢測(cè)，否則，他們將不對(duì)任何檢測(cè)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。

　　隨著“金九銀十”裝修旺季的到來，因家居裝修而產(chǎn)生的消費(fèi)投訴也呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。然而，類似沈先生這種消費(fèi)爭(zhēng)議處理起來確實(shí)比較棘手。工商部門提醒，消費(fèi)者在家居裝修時(shí)，盡量選擇有資質(zhì)、規(guī)模大、信譽(yù)好的裝修公司，并簽訂規(guī)范的家裝合同，明確裝修材料選購、工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保要求、貨款結(jié)算及相應(yīng)的違約責(zé)任等等。如果懷疑甲醛、苯等有害物質(zhì)超標(biāo)，應(yīng)在選購其他家具前聘請(qǐng)專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，以明晰責(zé)任，方便日后維權(quán)。