小區(qū)電梯超負(fù)荷運(yùn)輸裝修材料,結(jié)果導(dǎo)致電梯出故障“罷工”。近日,我市接連發(fā)生兩起小區(qū)電梯被損壞的事件,中海九璽一業(yè)主裝修新房,裝修工人強(qiáng)制使用電梯運(yùn)載貨物,導(dǎo)致電梯不能正常開、關(guān)門。公元國際大廈的一戶業(yè)主搬家,搬家公司在使用電梯運(yùn)送貨物的過程中,將繩索卷入轎廂中,致使電梯轎門嚴(yán)重變形。無論是業(yè)主還是裝修工人或搬家公司的工人,都不肯賠償維修費(fèi),兩小區(qū)物業(yè)方也撇清責(zé)任。出現(xiàn)上述情況究竟該如何處理?記者進(jìn)行了采訪。
違規(guī)操作電梯罷工
裝修工不肯賠償維修費(fèi)
近日,在中海九璽做門窗安裝生意的老王,出小區(qū)大門時(shí)被保安攔下,要求其賠償電梯的相關(guān)費(fèi)用。老王懵住了,“小區(qū)電梯費(fèi)不是由業(yè)主出嗎?如果電梯壞了,也應(yīng)該找物業(yè),關(guān)我啥事?”
對于老王的疑惑,負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的徐經(jīng)理給出解釋,“通過電梯監(jiān)控,我們發(fā)現(xiàn)你為了運(yùn)載一堆建材,操作電梯時(shí)違規(guī)?!痹瓉?,老王當(dāng)天用一箱重物抵住了電梯門,來回四五次將長條形鋼筋拖至電梯內(nèi)。15分鐘后,當(dāng)老王按下下行鍵后,電梯門無法關(guān)閉,老王甚至強(qiáng)行用手去拖拽電梯門。
“后來電梯明明關(guān)上了,你們憑什么說是我的問題?”老王對此不以為意,他認(rèn)為,電梯損壞一般都是物業(yè)企業(yè)維修,物業(yè)人員為何向他索賠?
業(yè)主矛頭指向物業(yè)
物業(yè):維修費(fèi)無法落實(shí)
徐經(jīng)理表示,如今該部電梯持續(xù)出現(xiàn)轎廂門來回閉合的狀態(tài),“我們已經(jīng)貼出了緊急通知,并且請維保人員進(jìn)行了檢查,現(xiàn)在是電梯光幕損壞,并且確定是人為導(dǎo)致?!毙旖?jīng)理進(jìn)一步說道,雖然電梯在保修期內(nèi),可因人為損壞,維保單位不負(fù)責(zé),現(xiàn)在需要有人為這筆費(fèi)用買單,“我們找了老王服務(wù)的業(yè)主,但他避而不見,老王也以沒錢來推脫責(zé)任。”
記者從小區(qū)物業(yè)管理處得知,一些高層業(yè)主因電梯損壞,無法乘坐上樓,只能每日爬樓梯。
“現(xiàn)在有業(yè)主反映,生活極其不方便,特別是老人、孩子,太難爬?!毙旖?jīng)理也倒起了“苦水”,已經(jīng)有業(yè)主將矛頭指向物業(yè),責(zé)怪其管理不力,維修不及時(shí)。他們已經(jīng)和維保單位定了損壞部件,只是這費(fèi)用遲遲無法落實(shí)。
市房管部門回應(yīng)
電梯出毛病要視情況而定
不少小區(qū)電梯出現(xiàn)損壞,業(yè)主都習(xí)慣找物業(yè),認(rèn)為其是承擔(dān)維修的主體。對于這一看法,市房管部門工作人員告訴記者,一般業(yè)主與物業(yè)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中,明確了電梯由物業(yè)公司代為管理。那么,物業(yè)企業(yè)就是小區(qū)電梯責(zé)任人,需承擔(dān)維護(hù)、保養(yǎng)等義務(wù)。不過由于電梯特種設(shè)備的特殊性,對于電梯部件的維修、保養(yǎng)、更換等需要有專業(yè)資質(zhì)的人員來操作,物業(yè)公司會(huì)與維保單位簽訂協(xié)議,將維護(hù)、保養(yǎng)等義務(wù)委托給他們。
該工作人員表示,物業(yè)雖然是小區(qū)電梯的責(zé)任人,但并不是說,只要電梯出問題就都是物業(yè)的責(zé)任。如果在保修期內(nèi),因電梯元件等問題導(dǎo)致的事故,那么由電梯生產(chǎn)廠商負(fù)責(zé)維修,涉事業(yè)主可直接找其賠償相關(guān)費(fèi)用;如果因維保單位沒有維修、保養(yǎng)到位,如其在檢查中,沒有及時(shí)對電梯鋼絲繩上潤滑劑等導(dǎo)致的事故,則由維保單位負(fù)責(zé)。與此同時(shí),如果因業(yè)主長按電梯鍵等不規(guī)范操作,或在電梯內(nèi)亂蹦亂跳等導(dǎo)致的電梯事故,那么則由業(yè)主自己擔(dān)責(zé)。
律師說法
裝修工人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任
江蘇省擎天柱律師事務(wù)所的張一軍律師表示,很明顯,由于老王的野蠻使用,電梯出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞,老王理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
張律師表示,如果業(yè)主把裝修承包給了裝修公司,那么業(yè)主與裝修公司則是承攬關(guān)系,一旦裝修公司在運(yùn)作過程中出現(xiàn)問題,都該由其來承擔(dān)相關(guān)賠償;如果業(yè)主沒有找裝修公司,只是單獨(dú)找了工人進(jìn)行裝修,那么業(yè)主與裝修工人就形成了個(gè)人勞務(wù)關(guān)系,這種情況下,工人造成個(gè)人損害的,就該由業(yè)主來承擔(dān)賠償責(zé)任。
記者了解到,小區(qū)物業(yè)近期已聯(lián)系上老王所服務(wù)的業(yè)主王女士。王女士承諾,一定會(huì)找老王到小區(qū)物管處談?wù)撾娞葙r償事宜,以盡快解決這一矛盾。(來源:揚(yáng)州晚報(bào))
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