家居城促銷活動 花樣“挖坑”

2017-04-20 10:19 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:小丹子 閱讀(

  出去吃飯,總能遇到消費滿額返代金券的優(yōu)惠活動。雖然消費者都知道,這是商家為了留住顧客、促使其二次消費的辦法,可一旦真的想要再來把這些券花出去,并沒有想象中那么簡單。因為大多數(shù)代金券都有使用要求,要么不能累積,要么必須再次消費滿額才能使用,消費者如果想要占個小便宜,盡量多用券、自己少花錢,恐怕太難了。

  吃飯只是個千八百塊錢的小事兒,同樣的情況放在大額的家居產(chǎn)品購買上,就更糟心了。

家居城促銷 花樣“挖坑”

  幾張代金券要穿越大半個北京城才能花出去

  左小姐為了裝修房子,整個3月沒少跑市場,終,她在北邊某家居賣場購買了價值9萬多的定制家具。交錢時,收銀臺送了她價值400元的商場代金券,左小姐很高興,心想著又能省下一個龍頭花灑錢了,但收銀員接下來的善意的“補充說明”卻著實給人潑了盆冷水?!翱辞宄?,西邊的店才能用。好多人都搞錯了?!弊笮〗愣ňσ豢?,代金券后面寫著“只限于2017年6月30日前在**店購買燈具使用?!?

  左小姐這下就開心不起來了。一個是因為家里的燈不久前剛買好,沒有更多的購買需求;另一個原因是,家住北五環(huán),偏要跑到西四環(huán)才能把這400元的券花出去,實在沒有必要。這其中不僅要投入大量的時間成本,條條框框的使用要求也顯得有些“過分”。左小姐表示,如果贈送的代金券可以在自己購買家具的賣場中使用,那么完全可以買一些實用的產(chǎn)品回家,如開關(guān)插座、浴室五金,“或者添些錢買個馬桶蓋都好啊。”

  《廣廈時代》在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn),商家明明知道很多人都不太習(xí)慣這種跨區(qū)域購買方式,但依然不顧一切地為消費者“找麻煩”。限制門店、限制品類、限制時間,以為這樣會促進(jìn)購買,其實總會在某個不經(jīng)意的時刻把可能產(chǎn)生的消費拒之門外。坦白講,商家的促銷手段可以理解,畢竟新店開張需要引流,銷售不好的門店也需要被帶動,但家居消費本是為了就近,如果硬要往遠(yuǎn)處走,無形中也是一種資源浪費。

  讓人失望的是,商家的宣傳廣告上說的很動聽,希望為消費者打造一站式購齊的家裝體驗,然而事實卻是,嘴上說著讓你都在這兒搞定,卻一伸手把你指向了別處。

  手機(jī)支付一不留神 貪小便宜吃大虧

  要說近兩年生活中的便捷是什么,那應(yīng)該非手機(jī)支付莫屬。一部手機(jī)走遍天下,且不說訂機(jī)票、酒店,出門看電影、吃飯,連街邊賣水果的小販都支持微信付款了。當(dāng)然,家居行業(yè)也是如此。家居賣場的收銀臺除了pos機(jī),掃二維碼的機(jī)器也成了標(biāo)配,只要消費者想買,無論用哪種方式都能立即買單。

  陳先生在某品牌門店看上了6把餐椅,總價3900元,雖然心里認(rèn)定了一定會購買,但還是試圖讓店員給打個折,希望少花一點兒錢。本以為店員會拒絕,畢竟陳先生知道明碼標(biāo)價和固定折扣這些行業(yè)規(guī)則,但店員的反應(yīng)沒有想象中這么“守規(guī)矩”。她掏出自己的手機(jī),讓陳先生掃付款碼,并表示,這樣可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再打個8折,算是以自己的名義讓陳先生享受內(nèi)購價,只是這樣一來陳先生無法拿到票據(jù),也不能享受退換貨等服務(wù)了。

  陳先生的太太有些動心,覺得椅子又不像衣服會開線、食物會變質(zhì),應(yīng)該不會出現(xiàn)質(zhì)量問題,而都算下來便宜了將近800元,這筆交易還算值得。陳先生卻堅決不同意這樣的“私單”交易,擔(dān)心萬一送到家的商品不是原廠生產(chǎn),或是品質(zhì)、環(huán)保不達(dá)標(biāo),就得不償失了?!案叻碌臇|西那么多,還是花錢買個心安吧?!标愊壬f。

  手機(jī)讓付款跨越了空間、節(jié)省了時間,少了現(xiàn)金的交易,變成了幾秒鐘搞定的高效支付,但同時,也為從前賣場的“簽私單”現(xiàn)象提供了一個蔓延的機(jī)會。不僅是家居購買,去商場買衣服、去景點買門票也都有類似的情況出現(xiàn)。便宜的價格大多數(shù)都是以減少服務(wù)項目或者犧牲消費者權(quán)益為代價的。由于家居產(chǎn)品涉及的售后服務(wù)漫長而復(fù)雜,消費者不僅要選擇去正規(guī)門店購買,更應(yīng)該保存好銷售憑證,不要為了貪圖價格上的小便宜而增加自己的消費風(fēng)險。

  消費券和禮品都是誘餌 根本比不上直接打折

  商家促銷無非是這幾種,滿額減錢、滿額送券、滿額抽獎、消費送禮等。消費者總覺得自己已經(jīng)花了很多錢了,無論送什么,只要是白來的都是占了便宜,但其實不然。

  通常,“滿額”的限定條件都是個整數(shù),而除了購買高額產(chǎn)品,消費者往往很難通過單件單次購買達(dá)標(biāo)。比如,某店滿10000元減500元,但店內(nèi)產(chǎn)品大多是3599元、6399元、9899元這種“尷尬”的標(biāo)價。消費者只購買一兩件,并不能享受優(yōu)惠,一旦到了可以減錢時,可能就超出10000元很多了。

  還有一種情況,就是為了送禮、抽獎而努力購買的??雌饋怼百I櫥柜送炒鍋五件套、買床墊送床上用品”都很值,可終消費者會發(fā)現(xiàn),櫥柜花了大幾萬,炒鍋也就幾百塊,送的床上用品網(wǎng)上只賣200多,有的干脆只送了幾瓶礦泉水或是一個用次就壞了的劣質(zhì)迷你加濕器。有的商家會為大額購買的消費者提供實用的加油卡,但沒有個十幾、二十萬的消費,也沒什么機(jī)會得到。至于送券,前文提到左小姐的體驗,也足夠折騰人。

  是的,仔細(xì)想想你就明白了,贈品可能不太需要,看似打了折好像湊不足錢數(shù)就跟沒折扣差別不大,而家居產(chǎn)品的二次消費時間也遠(yuǎn)比去一家餐廳吃“回頭飯”要久得多。這一切促銷手段,無論出現(xiàn)在五一、十一、雙十一,還是圣誕、春節(jié)、3·15,都不如一個合適的直接折扣更實在。

  無論何時,商家都不會做虧本的生意,這一點,適用于所有行業(yè)。便宜賣的鮑魚,也會在龍蝦那里找補回來,說是走套餐模式的定制衣柜,也許會在某個柜門上賣給你幾個不得不買的高價五金件?!稄V廈時代》提醒消費者,別被商家的促銷蒙蔽了雙眼,有效的省錢不能以額外購買作為捆綁,有價值的購買不僅體現(xiàn)在價格上,更應(yīng)落實在商家的售后服務(wù)中。(來源:北京青年報)

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