上海女子十萬(wàn)買(mǎi)瓷磚 裝修卻傻眼

　　近日，市民何小姐在上海某知名家居建材商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一套價(jià)值約十萬(wàn)元的諾貝爾瓷磚。店家除了收取瓷磚本身的物料費(fèi)用之外，還向何小姐力推了他們的一條龍加工服務(wù)。沒(méi)想到，花了大價(jià)錢(qián)買(mǎi)來(lái)的卻是次品。大力鼓吹的一條龍服務(wù)，竟搖身一變成了商家推卸責(zé)任的手段。

　　圖說(shuō)：何小姐花費(fèi)近11萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)瓷磚，包含一萬(wàn)余元加工費(fèi)。 何小姐供圖

　　本想著能一次性解決新家的瓷磚問(wèn)題，省力省心，何小姐就多支付了一萬(wàn)余元的物料加工費(fèi)。沒(méi)想到，她去新家查看裝修進(jìn)度時(shí)發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)貼好瓷磚的三間衛(wèi)生間里，有兩面墻體上瓷磚邊緣凹凸不平，客廳地面上已經(jīng)鋪好的瓷磚邊緣毛糙不說(shuō)，磚面上到處都是破碎的缺口，跟店里展示的瓷磚質(zhì)量大相徑庭。

　　何小姐仔細(xì)檢查了余下的瓷磚發(fā)現(xiàn)，其中不少磚面都存在不同程度的毛邊和爆口。她只得暫停了新家的裝修，來(lái)到之前的購(gòu)買(mǎi)門(mén)店討要一個(gè)說(shuō)法。

　　圖說(shuō)：瓷磚邊緣毛糙不平。 何小姐供圖

　　諾貝爾瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商堅(jiān)稱是加工廠存在加工過(guò)失，他們送出的瓷磚原料是沒(méi)有問(wèn)題的，故不負(fù)責(zé)。但加工廠也是店家指定的，何小姐認(rèn)為既然是打包出售的加工服務(wù)，理應(yīng)由門(mén)店與加工廠一起協(xié)調(diào)解決。店家現(xiàn)在只是一味地推卸責(zé)任，這樣的處理態(tài)度令何小姐實(shí)在無(wú)法接受。

　　圖說(shuō)：瓷磚表面有明顯爆口。 何小姐供圖

　　記者向諾貝爾瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商求證此事，該門(mén)店店長(zhǎng)王小姐表示，并不清楚何小姐所反映的情況，但如有明顯質(zhì)量問(wèn)題，公司會(huì)負(fù)責(zé)售后賠償事宜。

　　記者隨后致電諾貝爾瓷磚所在的家居建材商場(chǎng)，商場(chǎng)客服朱先生表示已從顧客口中了解此事。經(jīng)過(guò)核實(shí)后，確認(rèn)了店家所出售的部分瓷磚的確存在爆口和毛邊等瑕疵。截至記者發(fā)稿時(shí)，商場(chǎng)已與何小姐就此事的賠償方案達(dá)成一致。(來(lái)源：新民網(wǎng))

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