一季度投訴6000余件!而兒童用品居首

2015-04-28 17:41 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:保障網(wǎng) 閱讀(

    一季度全省各級(jí)消委會(huì)共受理消費(fèi)投訴6000余件。

  ??今年1-3月,全省各級(jí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)共受理消費(fèi)者投訴6076件,其中日用商品類的投訴同比增幅,家具、廚房用品以及兒童用品的投訴占比位列前三。省消委會(huì)4月24日發(fā)布的2015年季度全省消費(fèi)投訴報(bào)告透露,上述投訴的解決率為99.08%。

一季度投訴6000余件!而兒童用品居首

  ??報(bào)告顯示,日用商品類的投訴較去年同期增長1.95%。在受理的574件日用商品類投訴中,涉及家具的投訴共116件,問題集中表現(xiàn)為:購買的家具送貨到家之后發(fā)現(xiàn)掉漆或運(yùn)輸途中發(fā)生碰撞導(dǎo)致裂紋后商家不予修補(bǔ)或換貨、家具安裝之后異味嚴(yán)重且持續(xù)時(shí)間較長、家具需要維修時(shí)商家不理睬。

  ??一季度,全省消委組織受理銷售服務(wù)類投訴178件,與去年同期相比增長21.92%,其中74.16%涉及媒體購物。消費(fèi)專家指出,相比購物數(shù)量龐 大的網(wǎng)絡(luò)購物,電視購物在基數(shù)明顯偏小的情況下仍然有28件投訴,投訴率不可小視。投訴的主要問題是商家采取夸大宣傳,甚至是虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者;所購商 品與廣告展示商品的規(guī)格、型號(hào)嚴(yán)重不符或是存在質(zhì)量問題;消費(fèi)者在主張商家兌現(xiàn)退換貨的承諾時(shí)被拒絕或無限拖延等。

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標(biāo)簽: 兒童用品
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