裝修發(fā)生糾紛怎么維權(quán)？

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  克拉瑪依市寶藝裝飾工程有限公司 回答數(shù)：160

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  克拉瑪依市寶藝裝飾工程有限公司

  回答數(shù)：160 被采納數(shù)：02016-09-06 14:28:43

  一、行業(yè)協(xié)會(huì)
  
  　　當(dāng)消費(fèi)者遇到裝修糾紛時(shí)，投訴到相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)也是解決問(wèn)題比較有效的途徑。當(dāng)消費(fèi)者的投訴是針對(duì)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位，由協(xié)會(huì)出面進(jìn)行協(xié)調(diào)，一般溝通起來(lái)會(huì)比較順暢，更有利于糾紛的解決，但對(duì)于非會(huì)員的單位，行業(yè)協(xié)會(huì)的威懾力就顯得很渺小了。所以，選擇裝修公司也要正規(guī)，遇到問(wèn)題才能更好的解決，不能貪圖便宜而失去得更多。
  
  　　二、消費(fèi)者協(xié)會(huì)
  
  　　當(dāng)消費(fèi)者在裝修的過(guò)程中遇到問(wèn)題，又與裝飾公司溝通未果時(shí)，我們便可以向消協(xié)投訴，撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)的12315熱線尋求幫助。
  
  　　消費(fèi)者必須明確提出被訴方的準(zhǔn)確地址、電話等任何相關(guān)信息，這樣消費(fèi)者協(xié)會(huì)才能與被訴方聯(lián)系。消費(fèi)者也需要提供相關(guān)的證據(jù)，發(fā)票與合同等。等消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解事情經(jīng)過(guò)及情況時(shí)，開(kāi)展進(jìn)一步調(diào)查，如裝修公司有證據(jù)證明被訴方無(wú)過(guò)錯(cuò)，消協(xié)會(huì)告知消費(fèi)者不予調(diào)解，但如果認(rèn)定責(zé)任在被訴方，消協(xié)會(huì)出面進(jìn)行雙方調(diào)解。
  
  　　三、法律途徑
  
  　　《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，可以通過(guò)下列途徑解決：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;向有關(guān)行政部門(mén)申訴;根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。仲裁機(jī)構(gòu)和法院的判決結(jié)果是具有強(qiáng)制性的，要走一定的程序要會(huì)花費(fèi)很多的時(shí)間與精力。
  

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