裝修工程是一個非常使人頭痛的工作,猶其是家裝工程,往往都會發(fā)生一些有意或者無意的裝修問題。當(dāng)這些問題發(fā)生時那么就會出現(xiàn)糾紛了。下面我們一起來看看如何預(yù)防家裝糾紛。
一、正確識別問題的性質(zhì)
事情的發(fā)生,是屬于對方的主觀因素、客觀因素還是第三者因素。在這里,主觀因素是指這種問題的出現(xiàn),由對方主觀導(dǎo)致??陀^因素是指由于天氣、災(zāi)難、戰(zhàn)爭等客觀因素引起的。第三者因素是指問題的發(fā)生由甲乙方以外的第三者所導(dǎo)致。
1、主觀因素。主觀因素發(fā)生的事件,包括但不限于:主動的偷工減料行為;主動使用偽劣產(chǎn)品。
2、客觀因素??陀^因素發(fā)生的事件,包括但不限于:防備不足導(dǎo)致的意外;不可抗力的天災(zāi);房屋本身缺陷造成的意外;新技術(shù)的嘗試應(yīng)用。
3、第三者因素。第三者發(fā)生的事件,包括但不限于:第三方供貨商導(dǎo)致的偽劣產(chǎn)品;第三者造成的工程損害。
二、問題解決的辦法
1、順利的解決情況。在責(zé)任清楚的情況下,雙方又能對問題的解決方案達(dá)到共識時,那么雙方應(yīng)盡量忘懷此事,繼續(xù)合作的進(jìn)程。切莫被過去發(fā)生的不愉快事宜影響雙方在日后的合作。不管是對于甲方還是乙方而言,這都是大忌。
2、妥協(xié)的解決情況。在雙方對責(zé)任爭議不下的情況下,可協(xié)商各自讓步,盡量把把問題簡化在大家能共同接受的情況下。這種情況在工程中是經(jīng)常發(fā)生的猶其是對責(zé)任認(rèn)定不清楚的情況下。例如經(jīng)常發(fā)生的事情就是,鋪出來的磚不平,業(yè)主方抱怨施工方施工不合格,而施工方則埋怨業(yè)主方買的磚質(zhì)量太差。
3、仲裁的解決情況。雙方對問題都無法解決的情況下,那么的方法就是通過技術(shù)部門來進(jìn)行鑒定。不管是那一方都好,如果認(rèn)為自己沒有錯,那么的辦法就是找質(zhì)檢部門來做一個技術(shù)鑒定。從而做為仲裁。但技術(shù)部門往往只能起鑒定的作用,并不能有效解決爭端。
4、法律的解決情況。雙方終都不歡而散的情況下,那只有通過法院來解決問題。這是一種無奈的解決方法,因為雙方都得浪費時間浪費金錢。而且絕大部分的結(jié)果都是決裂的。所以,這一招是不得已而為之的事情,當(dāng)然,我們得承認(rèn)這是有決定效力的行為,因為任何人都得遵守法院的裁決。
三、家裝糾紛的預(yù)防
家裝糾紛,首先涉及到一個丑話說在前面的問題。所以在雙方合作開始前,就應(yīng)對相關(guān)的問題在合同中作出明確的規(guī)定,避免日前的爭議。
1、對材料質(zhì)量的規(guī)定?,F(xiàn)在的裝修材料,有很多是由業(yè)主買的,也有很多是裝修公司包的。那么,雙方都應(yīng)對材料導(dǎo)致的結(jié)果作出責(zé)任規(guī)定。這一點是非常頭痛的,因為材料的質(zhì)量往往對施工的質(zhì)量起決定性因素。例如油漆,假的往往會導(dǎo)致施工的失敗。很多業(yè)主都對主材很關(guān)心,但對輔料不太關(guān)心,這是錯誤的。輔料在一些工程項別中對著很關(guān)鍵的因素。我想這種半包的方式遲早會被全包所取替,要么業(yè)主負(fù)責(zé)所有的主材和輔料,或者裝修公司全包。因為這樣容易避免問題的出現(xiàn)。
但業(yè)主方有一個難題,那就是專業(yè)知識不足夠,難免買了假貨或者劣質(zhì)的。而且涉及到紋理配色什么的,也是有操作難度的。
2、施工工藝的規(guī)定。 雙方要避免日后的爭議,就得對施工工藝作出大概的規(guī)定。當(dāng)然,現(xiàn)在的裝飾材料日新夜異,工藝也是一樣,所以很難對工藝作出限制,但可以對一定的步驟作出規(guī)定,例如刷油漆得刷多少遍等。在這里面需要提醒的是,類似的指標(biāo)不是越高越好的,例如油漆太多遍不一定好。
3、施工結(jié)果的規(guī)定?,F(xiàn)在有很多城市都對裝修立法,包括驗收標(biāo)準(zhǔn)。這其中有一些是強制性標(biāo)準(zhǔn),有一些是推薦性標(biāo)準(zhǔn),對于推薦性標(biāo)準(zhǔn),如果沒有列入合同,則是不起效力的。強制性標(biāo)準(zhǔn)可列也可以不列入合同。當(dāng)然,我不得不提醒大家的是,有一些城市所列入的施工驗收標(biāo)準(zhǔn)有問題,甚至是錯誤的或者過時的。
4、施工保修的規(guī)定。這一點是要害點,不管前面的說得多詳細(xì),如果沒有對保修作出規(guī)定,都是一樣空話。現(xiàn)在的強制性保修是二年,其中防水等項目是五年。在保修期內(nèi),質(zhì)量問題由施工負(fù)責(zé)。當(dāng)然,如果遇上不是全包的形式,對于質(zhì)量的爭議就會有問題,例如防水工程,這涉及到一個材料優(yōu)劣而導(dǎo)致的老化問題。
5、施工工期的規(guī)定。雙方應(yīng)對工期作出明確的規(guī)定,包括了違反工期的懲罰。這一條是解決工程拖延的方式。
6、付款方式的規(guī)定。雙方應(yīng)對付款作出明確的規(guī)定,包括了拖延付款的懲罰。很多業(yè)主都會用扣款的方式來對付裝修公司,其實做生意誰不賺錢,不賺錢如何吃飯呢?所以該讓人家賺的,一分不能少也不能拖。
四、極端情況的避免
在家裝糾紛中,往往都會順帶著很多極端的形式。包括威脅、暴力。雙方在協(xié)商相關(guān)的裝修問題時,應(yīng)保持心平氣和的態(tài)度,以理相據(jù),以事論事,不宜過分對刺激對方。一旦出現(xiàn)類似的問題,應(yīng)求助于公安機關(guān)。家裝是一樣煩人的工作,有著錯綜復(fù)雜的因素。所以,大家都需要抱著一種平常心來看待家裝過程中出現(xiàn)的問題,盡量協(xié)商解決。
? ? ? 以上是香香小編為您介紹預(yù)防家裝糾紛的方法,希望對你有所幫助!
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