隨著現(xiàn)代生活質(zhì)量水平的提高,客戶在對生活品位上也有了較大的改變,因此,如何一個(gè)長久的住里,舒適開心的生活也就成為了客戶越來越關(guān)心的問題。而裝修公司的裝修質(zhì)量、服務(wù)等,便是決定性因素,那么該如何選擇正確的裝修公司呢?
1、以“設(shè)計(jì)定金”為圈套
這種現(xiàn)象通常出現(xiàn)在一些小型或不太正規(guī)的裝修公司里,他們的目的僅僅是騙取定金。對于客戶的初次踏訪,他們一般會(huì)表現(xiàn)的非常熱情,設(shè)計(jì)師也會(huì)很耐心地與客戶溝通,讓客戶很放心地交了定金。但這以后,設(shè)計(jì)師便再也不與客戶聯(lián)系,每次詢問催促也都是敷衍了事,而設(shè)計(jì)定金的交納因無任何有效票據(jù),客戶只能啞巴吃黃連。有些裝修者甚至還碰到過交了錢后,公司便人走樓空的荒唐情況。
2、套取設(shè)計(jì)
一般情況下,設(shè)計(jì)定金是不予退還的,但一些設(shè)計(jì)師在說服客戶采納自己設(shè)計(jì)方案的同時(shí)會(huì)暗示他們,如果他們采納的話,可以在設(shè)計(jì)費(fèi)里相應(yīng)減去他們所付的定金來作為優(yōu)惠,否則定金則不予退還。客戶往往就會(huì)因?yàn)椴幌霌p失預(yù)付定金而接受了方案,裝修公司正是利用客戶的這種心理來套取設(shè)計(jì)費(fèi)的。
3、套取裝修費(fèi)
套裝修費(fèi)其實(shí)與套設(shè)計(jì)費(fèi)類似,只是它針對的是整個(gè)裝修工程,裝修公司用先收取設(shè)計(jì)定金的方式來套客戶簽訂裝修合同,來達(dá)到項(xiàng)目利益的化。然而,設(shè)計(jì)定金之所以會(huì)演變?yōu)椤鞍酝鯒l款”,是因?yàn)槠渥陨泶嬖谥芏嗟娜毕?,讓我們來看看正常的?guī)定是怎樣的:
(1)定金應(yīng)有收據(jù)說明
因?yàn)樵O(shè)計(jì)定金設(shè)立的以上缺陷,致使這筆錢也成了一筆糊涂帳,若是客戶自己不要求,裝修公司在收取定金后甚至都沒有任何有效票據(jù)給他們;即使客戶提出要求,裝修公司通常給予的也只是非正規(guī)的收費(fèi)憑證,無法有效保障消費(fèi)者的利益。消費(fèi)者切不要因?yàn)殄X數(shù)不多或公司的任何口頭承諾,而忽視了收費(fèi)票據(jù)的重要性,不然自身利益很可能會(huì)受到損失。
(2)定金應(yīng)有正規(guī)條文
其實(shí)所謂的設(shè)計(jì)定金這一說法,是裝修公司關(guān)于這筆預(yù)付款向客戶的一種解釋,目前大多裝修公司對此還是沒有比較正規(guī)的條文說明,客戶沒有任何書面依據(jù)可依,所有都只是公司口頭說了算。于是,這筆錢的真正用途就僅是雙方的一種默認(rèn),如果出現(xiàn)問題也就無法說清楚了。消費(fèi)者應(yīng)該要求公司拿出其關(guān)于設(shè)計(jì)定金的正規(guī)條文,切不要輕信他們的口頭承諾,否則一旦出現(xiàn)問題就根本沒有依據(jù)可依。
(3)定金應(yīng)有相關(guān)協(xié)議
一般裝修公司在向客戶收取設(shè)計(jì)定金的時(shí)候,都不會(huì)準(zhǔn)備任何相關(guān)的協(xié)議書,而消費(fèi)者因?yàn)槿狈ΡWo(hù)意識,通常也不會(huì)對此提出疑問或要求公司擬定一份相關(guān)合同,很多糾紛無法妥善解決或消費(fèi)者遭受損失,往往就是因?yàn)榕c裝修公司沒有簽訂有效的合同而發(fā)生。因此,消費(fèi)者在遇到裝修公司要求收取設(shè)計(jì)定金時(shí),如果對方?jīng)]有準(zhǔn)備任何相關(guān)合同或協(xié)議書的話,消費(fèi)者應(yīng)有保護(hù)自身利益的意識,要求公司方擬定,協(xié)議書應(yīng)包含定金適用的條件及糾紛處理方法。若公司百般推諉,那么消費(fèi)者還是另選一家為好。
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