博世暖通落戶重慶，暖通行業(yè)迎來了春天

暖通，即建筑采暖、通風(fēng)、空氣調(diào)節(jié)工程的統(tǒng)稱。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，追求溫暖舒適的家居環(huán)境已是流行所向。作為暖通行業(yè)的一員，面對激烈的市場競爭，增強自身競爭力勢在必行！重慶的暖通企業(yè)在經(jīng)歷了廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)的洗禮后毫無疑問需要以一種理性的方式去爭奪市場，那就是——服務(wù)。

暖通行業(yè)：日趨成熟的服務(wù)意識

目前，重慶的很多暖通企業(yè)都努力地在做好服務(wù)。從基本的笑臉相迎、耐心講解、到組織消費者參觀樣板房、施工流程等，有些公司更是在施工完后，定期電話回訪消費者，這些不可否認(rèn)是暖通行業(yè)服務(wù)進(jìn)步的一種表現(xiàn)，但山城的消費者需要的不僅僅是這些停留在表面的基本服務(wù)，他們更需要的是一種高品質(zhì)的深層服務(wù)。

博世暖通：行業(yè)的服務(wù)理念

服務(wù)在暖通行業(yè)的重要性經(jīng)日益凸顯，這是市場不斷規(guī)范和消費者需求不斷變化的結(jié)果。博世暖通總經(jīng)理代超認(rèn)為，一方面經(jīng)過幾年的市場競爭，伴隨著政府有關(guān)部門一系列管理舉措的出臺，暖通市場正逐步走向規(guī)范，而正是這種行業(yè)規(guī)范的建設(shè)使暖通企業(yè)開始意識到過去那種不完善的服務(wù)體系已經(jīng)越來越不被市場認(rèn)可，摸索和建立起一套為消費者提供完善的服務(wù)體系才是立足市場的根本所在；另一方面，暖通理念日漸成熟的消費者也越來越懂得如何保障自己的合法權(quán)益和合理需求。所以，不同的暖通公司，在同等的市場環(huán)境和同等的產(chǎn)品質(zhì)量競爭下，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)與否，已成為企業(yè)能否開拓市場的主要因素。

博世暖通：深刻的服務(wù)內(nèi)涵

博世暖通的服務(wù)內(nèi)涵貫穿于整個暖通施工安裝過程中，體現(xiàn)在安裝前的設(shè)計、安裝過程中的管控、管理以及安裝完成后的驗收等各個階段。與此同時，良好的接待禮儀、組織消費者參觀樣板房及體驗館、定期回訪維修等服務(wù)只是博世暖通責(zé)無旁貸的基本服務(wù)。

博世暖通：豪華設(shè)計師團(tuán)隊，為消費者提供專業(yè)的個性化設(shè)計服務(wù)

在設(shè)計上，隨著一些諸如文化家庭、IT家庭、單身家庭等個性化家庭的出現(xiàn)，博世暖通的設(shè)計師能滿足消費者深層次、個性化的需求，避免過度設(shè)計給消費者帶來的金錢浪費。他們還對暖通行業(yè)的理念、的材料、的設(shè)計手法了如指掌。

博世暖通：規(guī)范安裝流程，為消費者提供專業(yè)的施工服務(wù)

隨著智能舒適家居系統(tǒng)的出現(xiàn)，對暖通企業(yè)的專業(yè)施工水平提出了更高的要求。俗話說，沒有高素質(zhì)的人才就談不上高質(zhì)量的服務(wù)。據(jù)了解，博世暖通擁有一支經(jīng)驗豐富，技術(shù)優(yōu)良，管理嚴(yán)謹(jǐn)，施工完善的暖通工程安裝隊伍，在暖通工程施工過程中，為消費者提供整套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如施工工藝、驗收標(biāo)準(zhǔn)、項目監(jiān)理體系等。

博世暖通：嚴(yán)把售后關(guān)，加強延續(xù)性服務(wù)

從專業(yè)角度說，暖通的售后服務(wù)是工程施工的延續(xù)，是必不可少的一環(huán)。目前，暖通市場上常出現(xiàn)的情況是，暖通工程結(jié)束后尾款一結(jié)清，暖通企業(yè)和業(yè)主便中斷了關(guān)系。有些不大講信譽的公司，往往在暖通款拿到手后，便把業(yè)主完全甩掉了，使業(yè)主根本享受不到暖通的售后服務(wù)。博世暖通企業(yè)總經(jīng)理代超一再強調(diào)，優(yōu)質(zhì)求實的售后服務(wù)是吸引消費者的一大亮點。暖通企業(yè)不僅要提供及時迅速的售后維修服務(wù)，更要定期上門回訪，還應(yīng)成立專職的客戶服務(wù)中心和建立詳細(xì)的客戶檔案。一次消費，卻因此讓暖通企業(yè)和業(yè)主成為朋友，這些情感價值是無法用錢來衡量的。服務(wù)作為的競爭、制勝的，這張牌誰出得越好、越快、越準(zhǔn)，誰就在真正意義上把握了暖通市場的脈搏，而真正服務(wù)的目的就應(yīng)該是創(chuàng)造出這一部分無法用金錢衡量的情感價值。博世暖通公司網(wǎng)址：www.cqbosch.com