貨不對板 定制家具問題多收貨要留心

2017-09-18 11:49 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:保障網(wǎng) 閱讀(

近幾年,定制家具越來越受歡迎,成為市場的主流產(chǎn)品,種類也從移門衣柜擴展到了沙發(fā)、床、餐柜、鞋柜等各類家具。隨著定制家具的市場越來越大,消費者投訴也越來越多.從華商報家居熱線接到的定制家具投訴來看,問題有貨不對板、安裝不到位、送貨不及時、隱瞞商品實情、只修不退等。面對眾多定制品牌,消費者該如何選擇,又該如何確保自己的權(quán)益呢?


201612210931223667.jpg


商家不愿退換


是因為二次出售不容易


博尼卡家居董事長王建濤認為,因為定制家具是按照消費者的特殊需求而量身定做的,一些消費者喜歡這一款,另一些消費者可能就不喜歡,即使轉(zhuǎn)手再賣的話也不好賣。所以如果出現(xiàn)要退要換的話,寧愿說先進行維修,如果能修好就“萬事大吉”;修不好那就按照合同,降點價格“擺平”。作為商家,也是要考慮“二次出售”帶來的大損失,如果有明確的法律條文規(guī)定,保障消費者和商家二者的利益,其實也是可行之路。


消費者認為不退不換不合理


有不少消費者表示,商家這種不退不換的做法其實是很不合理的。商家通過“鉆法律的空子”,趁著沒有明文規(guī)定就不退不換。但其實作為消費者而言,多多少少都是略懂一些法律常識的。在《消費者權(quán)益保護法》中有明確規(guī)定,如果在三包期內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,商家是有義務(wù)履行修理、更換、退貨等責(zé)任。


消費提醒>>


選購前:


詳細簽好合同并留些尾款


明珠家居城西安店總經(jīng)理楊茂杰建議:消費者在定制家具前,應(yīng)該事先對定制家具的企業(yè)進行詳細的了解。所以在簽約合同的時候,要盡量詳細寫明定制家具的內(nèi)容,不僅包括定制所用的板材和面積,還有包括尺寸、材質(zhì)、價格、大致的交貨時間以及能否退換貨等信息。如果真的遇到貨不對板的情況,也有合同進行維權(quán)。并保留一筆尾款在驗貨確保沒問題之后再付。


收貨時:


做好驗收工作


及時要求商家調(diào)整


王建濤建議,驗貨時,首先要檢查家具外表的質(zhì)量。重點要放在表面的漆膜是否光滑;其次要看裝飾面板是否有色差、花紋是否一致等;檢查人造板部件表面是否光滑,封邊有無脫膠等細節(jié)問題。


其次,要檢查家具的結(jié)構(gòu)是否合理,框架有無牢固。用手輕輕推一下家具,是否有明顯的晃動或者吱吱嘎嘎的聲音。


還要看細節(jié)。譬如說每個連接點,涵蓋了水平、垂直等的連接點是否密合而沒有縫隙。如果是衣柜的話,則要考慮抽屜和柜門是否能開閉靈活。(來源:華商報)

聲明:以上文章或轉(zhuǎn)稿中文字或圖片涉及版權(quán)等問題,請作者在及時聯(lián)系本站,我們會盡快和您對接處理。
2024-12-25 00:59:11 205.164.61.98 kuaihoutv.com 0 kuaihoutv.com:20101 kuaihoutv.com localhost {ISHTML}