2013年,對波濤來說是不平凡的一年,在裝修行業(yè)競爭日趨激烈的當(dāng)下,就需要有差異化、個(gè)性化的發(fā)展。今年來,集團(tuán)董事長兼總裁談治華和副總裁范杰親自帶領(lǐng)家裝公司工程部,要把波濤施工隊(duì)打造成一支高質(zhì)量、高技術(shù)、信息化的規(guī)范團(tuán)隊(duì),在激烈的競爭中脫穎而出,樹立波濤品牌
談總之前就曾提到,未來的施工隊(duì)伍的發(fā)展必將是規(guī)范的、高質(zhì)量的、信息化的,這樣才能滿足客戶的要求。4月2號(hào)和16號(hào),精心籌備的施工人員上崗培訓(xùn)會(huì)議和項(xiàng)目經(jīng)理電腦操作培訓(xùn)會(huì)陸續(xù)召開, 從一線工人到管理人員,從施工工藝到信息化操作平臺(tái)的培訓(xùn),全方位打造波濤施工隊(duì)。
一線工人是波濤前沿的品牌展示,他們的精神面貌能給客戶直觀的感受,我們要讓客戶看到波濤的工人師傅時(shí)會(huì)很放心地把工地交給我們。所以對他們的培訓(xùn)是勢在必行的。
4月2號(hào)的培訓(xùn),公司邀請了上海家裝協(xié)會(huì)的老師,從木工、泥工和油漆工三個(gè)工種的施工工藝,為工人師傅進(jìn)行系統(tǒng)地培訓(xùn),為師傅們解決每個(gè)工種在施工中可能會(huì)遇到的問題、講解施工中的小技巧、介紹新的施工工藝。培訓(xùn)會(huì)議結(jié)束后,范總來到現(xiàn)場,深入淺出地跟師傅們分享了經(jīng)驗(yàn)心得,為他們樹立了信心,與師傅們討論同客戶交流的方法,現(xiàn)場的氣氛很是輕松愉快。會(huì)議不僅給師傅們在技術(shù)上做了指導(dǎo),也對他們與客戶的溝通技巧上做了培訓(xùn)。我們要用熱情周到的服務(wù),讓客戶滿意。
為了能更好地幫助項(xiàng)目經(jīng)理整合管理流程、搭建管理平臺(tái),公司計(jì)劃今年使用ERP系統(tǒng)管理工地,讓項(xiàng)目經(jīng)理能高效、快捷、方便地管理工地,省去了中間很多環(huán)節(jié),提高了工作效率。為了使項(xiàng)目經(jīng)理能立刻使用ERP系統(tǒng),也為了平時(shí)與其他部門的網(wǎng)絡(luò)交流,公司在4月16號(hào)專門組織了電腦知識(shí)操作培訓(xùn)。公司不斷地優(yōu)化管理操作流程,提升自身的服務(wù)質(zhì)量,希望在以后的時(shí)間里,能更好地為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
我們堅(jiān)信,“客戶滿意就是我們的成功”,所以我們不斷自我完善,接受新的挑戰(zhàn),緊隨行業(yè)發(fā)展步伐,甚至站在行業(yè)前列,用的理念,打造波濤過硬的品牌實(shí)力!
聲明:以上文章或轉(zhuǎn)稿中文字或圖片涉及版權(quán)等問題,請作者在及時(shí)聯(lián)系本站,我們會(huì)盡快和您對接處理。
標(biāo)簽: