(一)盲目輕信:裝飾公司“設(shè)套”
由于消費(fèi)者普遍缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),因此很容易被部分不法裝飾公司迷惑而上當(dāng)受騙,其中各有不同。
輕信不實(shí)廣告:很多去消協(xié)以及家裝協(xié)會(huì)投訴的消費(fèi)者,其投訴理由之一就是裝飾公司廣告如何如何好,使他們選擇了這家公司,但實(shí)際上名不符實(shí)而上當(dāng)受騙。因此需要提醒消費(fèi)者的是,任何公司做廣告都要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)策劃包裝,可以說(shuō)任何廣告都會(huì)宣傳對(duì)商家有利的方面。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),在選擇裝飾公司時(shí),不僅要看廣告,還要對(duì)廣告內(nèi)容的實(shí)在性進(jìn)行考察,如果符合實(shí)際就可以信,否則就不要信。
輕信熟人介紹:盡管這是一個(gè)老生常談的問(wèn)題,但仍是屢見(jiàn)不鮮。有些消費(fèi)者在家裝中托朋友、找熟人,裝飾公司來(lái)個(gè)“殺熟”,不但價(jià)高、質(zhì)差,而且還拖延工期。一旦發(fā)生糾紛以后,熟人、朋友也不管用,消費(fèi)者非常被動(dòng)。因此,消費(fèi)者在裝修時(shí)盡可能不找熟人、朋友,在洽談時(shí)把裝修預(yù)算和設(shè)計(jì)都確定下來(lái)。如果要用熟人推薦的裝飾公司也可以,但也要辦理正規(guī)的手續(xù),合同、預(yù)算、圖紙一樣也不能少,否則就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
(二)圖便宜:憑報(bào)價(jià)選公司
裝飾公司在裝修報(bào)價(jià)中給消費(fèi)者設(shè)下的陷阱多。一般好的裝飾公司都是明碼標(biāo)價(jià),在價(jià)格上決不會(huì)輕易大幅下調(diào)。凡是裝飾公司輕易許諾給消費(fèi)者在報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上下調(diào)超過(guò)20%的,該公司肯定會(huì)在材料或工藝上另想“辦法”了,或“節(jié)約”材料或降低質(zhì)量。一般裝飾公司正常的優(yōu)惠幅度應(yīng)該在5%到10%之間。另外,消費(fèi)者在討價(jià)時(shí)要把握分寸,價(jià)格不是越便宜越好,而應(yīng)該讓裝飾公司合理地掙到利潤(rùn),才能確保裝飾工程的質(zhì)量。
有些消費(fèi)者同時(shí)會(huì)到幾個(gè)公司咨詢(xún),選擇一個(gè)報(bào)價(jià)的裝飾公司。當(dāng)時(shí)也許會(huì)認(rèn)為占了便宜,但還可能上當(dāng)受騙。因?yàn)楦鞴局g有很大差異,規(guī)模、管理、材料、工藝水平都影響價(jià)格,公司的報(bào)價(jià)也不是越低越好。
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