很晚很晚啦,忽然睡意全無(wú)。14年進(jìn)行了一場(chǎng)說(shuō)走就走的??旅行,這一場(chǎng)旅行,痛并快樂(lè)著,這里的痛是痛快的痛。。。。
回來(lái)后,養(yǎng)精蓄銳,迎接開(kāi)工。
晚上回家的路上我看著顧客送我的黑米,從路途遙遠(yuǎn)的陜西帶給我的,好感動(dòng)。前幾天一個(gè)客戶(hù)還給我拿了一堆六月鮮的佐料,我也好感動(dòng)。如果你被別人惦念,何等榮耀,而且這一群人是我的顧客,不是同學(xué),發(fā)小,朋友,又是何等榮耀。然而也是負(fù)擔(dān),這些人對(duì)我何等的信任,將幾十萬(wàn)的房子交給我設(shè)計(jì)施工,然后還要在此房子里居住好多年。就像前幾天我炫我以前施工的業(yè)主現(xiàn)在家的照片,我由榮耀變成了幸福。
可是就是這份信任,也許就會(huì)在某,被增項(xiàng),被他們看不懂的報(bào)價(jià),所打破。一般我的業(yè)主會(huì)因?yàn)閷?duì)小宋的信任,因?yàn)樾∷蔚恼J(rèn)真,小宋的負(fù)責(zé),沒(méi)有衍生矛盾。。??墒?,有時(shí)候我會(huì)愧疚。為什么我不能算一份沒(méi)有任何增項(xiàng)的報(bào)價(jià)。做一份真正的閉口合同。雖然對(duì)于增項(xiàng),我已經(jīng)做的很到位了,很難發(fā)生矛盾,但是畢竟增項(xiàng)了。而且這一部分增項(xiàng),還要浪費(fèi)顧客的腦細(xì)胞,做于不做,因?yàn)樗姼脑彀?,石膏線(xiàn)啊,等等,這些屬于個(gè)性化需求,不是標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目,就變得可圈可點(diǎn)。于是這整個(gè)行業(yè)有操守的設(shè)計(jì)就會(huì)盡量不丟項(xiàng)目,于是這一群人就有了好口碑。實(shí)話(huà),我的轉(zhuǎn)介紹特別的多,就算我不上班,可能一年都有好多人找我設(shè)計(jì)或者施工。其實(shí)我是屬于脾氣很差,很愚笨,體力也不好的內(nèi)種設(shè)計(jì)。我從業(yè)十幾年來(lái),
這個(gè)行業(yè)一直在往專(zhuān)業(yè)線(xiàn)上靠,業(yè)內(nèi)也越來(lái)越正規(guī)。
但是不可回避的問(wèn)題,就是天書(shū)一樣的報(bào)價(jià)單,和永遠(yuǎn)不知道多少錢(qián)的增項(xiàng)。我十幾年的從業(yè),要看明白一個(gè)公司的報(bào)價(jià)還要,復(fù)雜的還要一個(gè)星期。那那些小白客戶(hù)呢,她要研究多久,我有一段經(jīng)歷,格林的一個(gè)姑娘拿著一份報(bào)價(jià),和我們的比較。自己暈暈乎乎的來(lái),暈暈乎乎的又走了,如此博弈了幾次,終定在我們家,但是我深深明明,不是因?yàn)閳?bào)價(jià)看明白了,而是因?yàn)槲业膫€(gè)人能力戰(zhàn)敗了知道依然沒(méi)有看懂的對(duì)方的報(bào)價(jià)。。。連我背后都會(huì)和同事分享:這樣的報(bào)價(jià),不就是惡意增項(xiàng),就是胡鬧。。。但是我當(dāng)著顧客的面又不能戳穿,只能拐彎抹角的說(shuō)好久,怕傷害她。因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)在群里,鄰居里,聽(tīng)了很多危言聳聽(tīng)的故事,就變得如驚弓之鳥(niǎo)般脆弱。
問(wèn)題就是這樣:你比較幾個(gè)公司,幾只隊(duì)伍,就有幾種報(bào)價(jià)系統(tǒng),有幾種不同的增項(xiàng)模式。這就是裝修的現(xiàn)狀,這不光發(fā)生在正規(guī)的裝修公司,也發(fā)生在施工隊(duì),熟人介紹,尤其是漫天要價(jià)的私人師傅。
其實(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的裝修有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),水電改造有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),可不可以做到不增項(xiàng)。 這么多年我沒(méi)想明白。。。。。
這幾天,通過(guò)學(xué)習(xí),溝通,探討。。。我想研究。奇葩的報(bào)價(jià),混淪的價(jià)格,和可怕的增項(xiàng),可不可以避免。。。
親,真的可以!為什么可以。我們給一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。由我給客戶(hù)一個(gè)基本專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
那么。小宋你就這么大的本事,可以給個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。自然,我不牛,有的時(shí)候是愚鈍。但是,我認(rèn)真,我負(fù)責(zé),我經(jīng)驗(yàn)豐富,幾人如我一樣可以同一個(gè)公司,同一個(gè)職業(yè),做十幾年。只是因?yàn)槲易銐蚺ΓJ(rèn)真。
于是開(kāi)始。。。一份讓顧客看的懂的報(bào)價(jià),不用去比較的報(bào)價(jià),一份沒(méi)有增項(xiàng)的報(bào)價(jià)就會(huì)誕生,一份代表著我的部分標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)價(jià)就會(huì)誕生。。。一份可以包含
搬運(yùn)費(fèi),水電改造的報(bào)價(jià)就會(huì)誕生。。。
的我 ,拒絕天書(shū)報(bào)價(jià);
拒絕水電增項(xiàng);
拒絕搬運(yùn)費(fèi);
拒絕設(shè)計(jì)費(fèi)(我會(huì)拿出一篇告訴大家為什么拒絕設(shè)計(jì)師費(fèi))
拒絕管理費(fèi)。
這個(gè)想法我想是極好的,既然是極好的,就一定要實(shí)現(xiàn)。。。
小主,等我的好消息吧。。。。。。。
廊坊首家并且是一家真正意義上的零增項(xiàng) 。即將震撼登場(chǎng)。加油!
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