網(wǎng)購(gòu)實(shí)木家具三個(gè)月開裂 須注重銷售細(xì)節(jié)和售后服務(wù)

2014-03-10 10:14 來(lái)源: 裝修保障網(wǎng) 作者:林漢榮 閱讀(


網(wǎng)購(gòu)實(shí)木家具開裂

網(wǎng)購(gòu)實(shí)木家具開裂

  裝修保障網(wǎng)訊:網(wǎng)購(gòu)定制的實(shí)木衣柜,買回家三個(gè)月門開裂,關(guān)不上,昨天記者從市工商局了解到,隨著實(shí)木家具市場(chǎng)的升溫,家具質(zhì)量、虛假宣傳、貨不對(duì)板等方面的維權(quán)糾紛也越來(lái)越多。工商部門提醒廣大消費(fèi)者盡量選擇到正規(guī)的商家購(gòu)買,應(yīng)貨比三家,注重銷售細(xì)節(jié)與售后服務(wù);不輕信銷售人員化的宣傳語(yǔ)言。

  消費(fèi)者孫女士在網(wǎng)站上看到惠山區(qū)堰橋有一家定制實(shí)木家具的木制品廠,于是與廠家聯(lián)系,定制了一套“菠蘿格原木”衣柜,價(jià)值20000余元。衣柜送到家才用了幾個(gè)月,衣柜柜體、柜門就開始出現(xiàn)程度不等的開裂,并且門都關(guān)不上。孫女士發(fā)現(xiàn)所謂的“菠蘿格原木”原來(lái)并不是真正的“原木”,而是類似實(shí)木的多層顆粒板。孫女士來(lái)到惠山開發(fā)區(qū)消委會(huì)投訴站投訴。經(jīng)過消委會(huì)工作人員的調(diào)解,廠家為孫女士更換了衣柜,并由原先的菠蘿格材質(zhì)升級(jí)為紅橡木。

  “實(shí)木家具價(jià)格昂貴,門道很多,像上漆這個(gè)工序,我們工廠要上13道,一般小廠只上四到五道。”在惠山區(qū)紅星美凱龍賣場(chǎng)內(nèi)上海光明家具的負(fù)責(zé)人王經(jīng)理告訴記者,其實(shí)市面上純實(shí)木家具并不多,很多都是使用實(shí)木做貼面的家具,價(jià)格僅為純實(shí)木家具的20%。而在他看來(lái),要鑒別實(shí)木和非實(shí)木家具很簡(jiǎn)單,主要是看細(xì)節(jié),像家具表面紋理是否有差異。因?yàn)橐话惴菍?shí)木家具為了美觀都會(huì)把木材紋理盡量處理成一致,但是純實(shí)木家具則是天然紋理,肯定存在差異。消費(fèi)者購(gòu)買時(shí),可以注意一下家具的接縫處。純實(shí)木家具一般都會(huì)處理得比較圓滑精致。

  “投訴實(shí)木家具有色差的挺多的?!被萆焦ど叹皱X橋分局武景文表示,鑒別實(shí)木家具有很多種方法:聞氣味,天然實(shí)木氣味不刺鼻;看花紋:天然實(shí)木花紋存在天然缺陷?,F(xiàn)在即使有些廠家做工精細(xì),但是還是能從家具反面看出來(lái)缺陷花紋是否對(duì)稱;看材質(zhì),從家具鉸鏈、拉手等細(xì)節(jié)處,還是能看出來(lái)材質(zhì)的好壞。工商部門提醒廣大消費(fèi)者,購(gòu)買實(shí)木家具時(shí),不妨跟商家多溝通,要求注明實(shí)木家具的種類,是純實(shí)木、貼面或者顆粒木。另外家具使用何種木材制作也很重要,比如橡木和橡膠木名稱接近,質(zhì)量和價(jià)格相差很大,并且市面上絕大部分號(hào)稱實(shí)木家具使用的都是松木直截板。

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