保障網(wǎng)訊 合同約定不詳細(xì),效果不如預(yù)期;“馬路裝修隊(duì)”收了全款便玩失蹤……目前正值家裝旺季,涉及家裝消費(fèi)的申訴也明顯增多,其中,合同糾紛成為焦點(diǎn)。針對(duì)眾多的家裝消費(fèi)糾紛,惠州業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者,在請(qǐng)家裝公司進(jìn)行裝修時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn),避免出現(xiàn)糾紛。
五招規(guī)避裝修消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)
招數(shù)1:勿輕信“馬路裝修隊(duì)”
選擇家裝公司時(shí),要綜合考察公司實(shí)力。首先,到裝修公司辦公場(chǎng)所查看,看其是否具備施工資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、售后服務(wù)能力,注意查驗(yàn)原件;其次,到施工現(xiàn)場(chǎng)看施工工藝、施工管理以及施工隊(duì)伍等。
一些消費(fèi)者選擇了“馬路裝修隊(duì)”,一旦出現(xiàn)問題,這類家裝隊(duì)伍大多沒有營業(yè)執(zhí)照,沒有固定的營業(yè)場(chǎng)所,也沒有正規(guī)的合同文本。消費(fèi)者與這類家裝隊(duì)伍之間發(fā)生的消費(fèi)糾紛,有關(guān)部門也無法受理。
招數(shù)2:不貪圖優(yōu)惠便宜
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如今隨著網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)靡,各種各樣的團(tuán)購攻勢(shì)接二連三。“團(tuán)購優(yōu)惠”、“抽獎(jiǎng)”、“免設(shè)計(jì)費(fèi)”、“材料費(fèi)”、“人工費(fèi)打折”、“零投訴”等誘人的宣傳,刺激消費(fèi)者盲目交了訂金。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙,要求退還訂金時(shí)卻是困難重重。因此,消費(fèi)者應(yīng)保持理智心態(tài),不貪圖便宜,慎交訂金,學(xué)會(huì)查看報(bào)價(jià)單是否缺項(xiàng)、漏項(xiàng)等。
招數(shù)3:合同簽章要看清
大多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)要求家裝公司使用正規(guī)的合同范本,但范本也有約定不全的地方。消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自身需求,盡可能做出周密、詳盡的規(guī)定。特別是防范家裝公司將某一單項(xiàng)工程隨意分解、增加價(jià)目,讓消費(fèi)者重復(fù)掏錢;在支付裝修款時(shí),要注意不要一次付清,應(yīng)按裝修合同、工程進(jìn)度分期付款,不要提前支付;不必要的工程堅(jiān)決不做,要求家裝公司對(duì)總量進(jìn)行確認(rèn),并在合同中約定若超過預(yù)算部分的責(zé)任。
簽訂合同時(shí),要注意對(duì)方使用的營業(yè)章是否正規(guī),如果自稱是掛靠的,應(yīng)注意合同蓋的是否掛靠公司的章。
招數(shù)4:施工過程須監(jiān)控
消費(fèi)者在施工期間還須經(jīng)常到裝修現(xiàn)場(chǎng)查看。材料送貨上門時(shí),需及時(shí)開包驗(yàn)貨,要求商家出具正規(guī)
發(fā)票,在發(fā)票上注明優(yōu)等品、合格品等字樣。一旦發(fā)現(xiàn)材料未如期到位、粗制濫造、以次充好等問題,當(dāng)即與裝修公司聯(lián)系,也可向有關(guān)部門反映,及時(shí)維權(quán)。
另外,消費(fèi)者不對(duì)承重墻和水管線路進(jìn)行違反安全條例的改動(dòng),否則須自行承擔(dān)后果。
招數(shù)5:證據(jù)材料要妥存
為了有效維權(quán),消費(fèi)者應(yīng)妥善保存家裝工程合同,以及施工企業(yè)開具的統(tǒng)一發(fā)票、證明、證據(jù)。對(duì)于一些難以用文字表達(dá)清楚的約定,比如裝修效果等,可將相關(guān)圖片作為合同附件寫在合同中。一旦出現(xiàn)家裝消費(fèi)爭(zhēng)議,消費(fèi)者可通過五種途徑解決:雙方協(xié)商和解;請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴;提請(qǐng)仲裁;向人民法院提起訴訟。
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