九江業(yè)主定制家具 10萬預(yù)存款想拿出來必須先消費(fèi)

2020-04-25 17:11 來源: 江西電視臺(tái) 作者:甘偉萍 閱讀(

  九江的余女士近很惱火,原因是她在去年年底的時(shí)候,參與了九江維意定制的促銷活動(dòng),交付的10萬元預(yù)存款,但是卻被店員“貍貓換太子”,寫成了“定金”。

九江業(yè)主定制家具 10萬預(yù)存款想拿出來必須先消費(fèi)

  余女士告訴記者,去年12月,她在維意定制九江九方購物中心門店,繳納了10萬元的預(yù)存款,參與店內(nèi)的年末打折促銷活動(dòng)??墒悄玫绞論?jù)一看,她發(fā)現(xiàn)這筆預(yù)存款被寫成了定金,她擔(dān)心這筆錢會(huì)被商家以“定金”的理由壓著??墒且?yàn)榻又l(fā)生的疫情,所以到今年3月,她才找到了門店負(fù)責(zé)人,要求重新簽訂合同。

九江業(yè)主定制家具 10萬預(yù)存款想拿出來必須先消費(fèi)
九江業(yè)主定制家具 10萬預(yù)存款想拿出來必須先消費(fèi)

  余女士:“重簽的合同上寫我是預(yù)存了10萬,老板說4月15號(hào)退還我們8萬元的預(yù)存款,優(yōu)惠活動(dòng)還可以繼續(xù)享受?!?

  可是等到商量好的退錢日期都過了,余女士也沒有收到這筆退款。

  余女士:“4月15號(hào)我過來找他拿錢,他又說沒有錢,然后又讓我簽了另一個(gè)合同,說簽完立馬會(huì)打錢過來。然后他又要我們在那里消費(fèi),必須滿3萬塊錢才退我們8萬塊錢預(yù)存款,我也同意了。”

  余女士無奈地說,這第二份合同剛剛簽完,對(duì)方就反悔了。

  接下里,商家又出示了第三份合同,讓余女士重新簽,前提是必須消費(fèi)滿7萬。在余女士看來,這就是強(qiáng)買強(qiáng)賣。

  第三份合同,余女士無論如何也不肯再簽了。她告訴記者,之前她為了能盡快退錢,加上家里本身也需要家具定制,所以先后兩次答應(yīng)了對(duì)方的要求。但事實(shí)上,當(dāng)初繳納的10萬元是預(yù)存款,預(yù)存款是必須退給自己的。為此,余女士還拿出了一段和維意定制九江九方購物中心店負(fù)責(zé)人的錄音,來證明自己的說法。

  九江·維意定制負(fù)責(zé)人:10萬確實(shí)是預(yù)存款 疫情期間資金周轉(zhuǎn)難

  余女士說,她經(jīng)常看我們《都市現(xiàn)場》的都市消費(fèi)調(diào)查節(jié)目,所以知道定金這兩個(gè)字有特別的含義,所以她才這么謹(jǐn)慎,并且一直要求退款。那么,維意定制九方購物中心店真的存在強(qiáng)買強(qiáng)賣的情況嗎?

  4月20日上午,記者和余女士來到了位于九江市九方購物中心4樓的維意定制門店。

  維意定制九江九方購物中心店負(fù)責(zé)人陳先生:“正常寫‘定金’這兩個(gè)字都沒什么大問題,我們對(duì)員工也沒這么嚴(yán)格的培訓(xùn)?!?

  那么,既然客戶有訴求,要求退款,為什么維意定制一直沒有退呢?

  陳先生:“本身這個(gè)金額并不小,今年又有疫情影響,我們籌措資金需要一段時(shí)間。”

  這位負(fù)責(zé)人告訴記者,他們現(xiàn)在確實(shí)很難拿出來這筆錢。那么,即便一時(shí)很難退,為什么要附加“消費(fèi)金額”這樣的前置條件呢?

  陳先生:“她跟她丈夫說之后還是要在我這做,我說你要做不能只做個(gè)兩三萬?!?

  陳先生解釋,這個(gè)消費(fèi)要求,并不是強(qiáng)制的,而是雙方協(xié)商之后的結(jié)果。 不過對(duì)此,余女士并不認(rèn)同。

  余女士:“他現(xiàn)在就是出爾反爾,是欺騙。他前期跟我說的東西,和之后跟我說的完全不一樣?!?

  針對(duì)余女士的情況,記者咨詢了律師。

  律師叢方方:按照法律規(guī)定,預(yù)存款可以全額返還,并且當(dāng)事人跟裝修公司簽訂的協(xié)議書上,也明確了這筆10萬塊錢的性質(zhì)是預(yù)存款,是具有法律效力的。

  此外,律師指出,如果當(dāng)事人有相關(guān)證據(jù)證明店家存在“強(qiáng)制消費(fèi)”的情況,可以考慮向市場監(jiān)管部門進(jìn)行舉報(bào)。

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