疫情后凈水行業(yè)普及會(huì)再次加速嗎

　　歷經(jīng)近兩個(gè)月的時(shí)間，國(guó)內(nèi)疫情基本得以控制，但因疫情造成的損失則需要在下半年來(lái)彌補(bǔ)，那么疫情對(duì)凈水器市場(chǎng)有哪些方面的影響呢?

　　一、受疫情影響，一季度市場(chǎng)深度下滑，全年市場(chǎng)業(yè)績(jī)壓力大增

　　疫情期間，因線下市場(chǎng)受閉店影響，雖然企業(yè)通過(guò)微信等推動(dòng)離店購(gòu)，但線下市場(chǎng)依然大幅度下滑，在春節(jié)及疫情的雙重影響下，據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)推總顯示，2月份線下市場(chǎng)銷額同比下滑-77.3%，三月份雖然線下門店逐步復(fù)工，但消費(fèi)信心難以短期復(fù)蘇，三月份依然處于深度下滑態(tài)勢(shì)。在此背景下，大部分企業(yè)為了保證市場(chǎng)加大了線上出貨，部分企業(yè)為了緩解庫(kù)存壓力，線下機(jī)型“翻上”銷售，且在05-06周因有消息傳出病毒會(huì)通過(guò)糞口傳播，部分地區(qū)因擔(dān)心病毒水源污染，對(duì)市場(chǎng)用水進(jìn)行了二次消殺，消毒副產(chǎn)物誘發(fā)公眾用水安全，且桶裝水的下架引發(fā)了短期的恐慌購(gòu)買，所以在2月份線上市場(chǎng)凈水器出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，但在3月份恐慌性購(gòu)買下滑，因配送安裝問(wèn)題，線上市場(chǎng)銷售同比增速收窄，據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)測(cè)算數(shù)據(jù)顯示，一季度凈水市場(chǎng)30.2億元，同比下滑39.9%，較去年規(guī)模下滑20億元，對(duì)市場(chǎng)影響極大。

　　通過(guò)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)看，1-2月份社消總額出現(xiàn)大幅度下滑，而與凈水器市場(chǎng)息息相關(guān)的房地產(chǎn)市場(chǎng)投資、新開工、竣工、銷售等數(shù)據(jù)也同比出現(xiàn)大幅度下滑，雖然企業(yè)在3月份開始逐步復(fù)工，但市場(chǎng)需要2-3個(gè)月恢復(fù)，傳導(dǎo)至家電市場(chǎng)對(duì)下半年市場(chǎng)新增存在一定負(fù)面影響。

　　凈水器市場(chǎng)在2019年因輿論紅利消退、前期市場(chǎng)透支等因素，市場(chǎng)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入紅海期，在今年因疫情三四月份家裝季市場(chǎng)缺失、渠道商信心不足、因恐慌心理入戶安裝不暢等因素，雖然下半年市場(chǎng)存在一定反彈，但全年市場(chǎng)預(yù)計(jì)將會(huì)出現(xiàn)一定程度下滑。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)測(cè)算顯示，2020年全年市場(chǎng)銷額規(guī)模預(yù)計(jì)會(huì)同比下滑6.1%到290.2億元，整體市場(chǎng)壓力加大。

　　二、全面調(diào)整，多渠道引流出貨，規(guī)范入戶服務(wù)

　　面臨疫情引發(fā)的市場(chǎng)困局，企業(yè)需要多方面努力突破。從奧維云網(wǎng)(AVC)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、渠道商、企業(yè)反饋情況來(lái)看，在疫情爆發(fā)期及后疫情時(shí)期，凈水企業(yè)已全面調(diào)整企業(yè)規(guī)劃，通過(guò)引流、內(nèi)部培訓(xùn)、尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)等來(lái)保證全年業(yè)績(jī)。

　　擁抱全渠道，多元引流，從而減輕線下渠道壓力

　　從疫情爆發(fā)后，頭部品牌借助線下微信等全力協(xié)助經(jīng)銷商去庫(kù)存，同時(shí)將部分機(jī)型從線下拿到線上銷售，通過(guò)直播等引流，從而推動(dòng)線上、線下全渠道出貨。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)線上、線下價(jià)格段分布變化來(lái)看，線下市場(chǎng)主銷價(jià)格段份額大幅度下滑，低端市場(chǎng)及高端市場(chǎng)份額增長(zhǎng)，主要受到參與離店購(gòu)企業(yè)影響，而線上市場(chǎng)價(jià)格段在高、中、低各價(jià)位段都有所增長(zhǎng)，受到企業(yè)策略影響加大。

　　而在實(shí)現(xiàn)成交方面因小區(qū)封閉及用戶恐慌心理，上門安裝不暢，因此用戶對(duì)配送安裝關(guān)注度較高，凈水企業(yè)通過(guò)補(bǔ)貼預(yù)約延遲安裝、視頻指導(dǎo)等推動(dòng)成交，從用戶評(píng)論反饋來(lái)看，評(píng)論相對(duì)正面。

　　在市場(chǎng)下沉方面，新零售對(duì)市場(chǎng)下沉的主推遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的線下渠道推進(jìn)，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，如果沒(méi)有完備的三四級(jí)渠道體系，借助京東專賣店、天貓優(yōu)品、蘇寧零售云等實(shí)現(xiàn)渠道的快速下沉，因此在后疫情時(shí)期，企業(yè)可以通過(guò)新零售建立的渠道快速實(shí)現(xiàn)對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)的滲透，同時(shí)逐步完善自身經(jīng)銷商體系，獲取市場(chǎng)新增。

　　完善前端、后端服務(wù)體系，消除用戶恐慌心理

　　在疫情引發(fā)的市場(chǎng)重要下，內(nèi)外部穩(wěn)定人心同樣是不可或缺的部分，針對(duì)線下經(jīng)銷商信心不足、消費(fèi)者對(duì)入戶安裝恐慌的情況下，企業(yè)對(duì)內(nèi)部加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)，在后端對(duì)上門服務(wù)完善流程并推動(dòng)嚴(yán)格落地。需要上門安裝時(shí)會(huì)讓工作人員在服務(wù)前量體溫、清洗工具、佩戴口罩;服務(wù)中全程戴頭套、防護(hù)鏡、手套、口罩、鞋套，保持間接接觸;服務(wù)后會(huì)對(duì)接觸部位消毒，同時(shí)清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，保證用戶家中的干凈衛(wèi)生。

　　尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，布局潛力品類

　　在疫情期間，免安裝產(chǎn)品成為熱門，臺(tái)式凈飲機(jī)在01-11周線上同比增速達(dá)到33.2%，其他龍頭式凈水器表現(xiàn)同樣不俗，因此挖掘潛力品類成為企業(yè)當(dāng)前的首先。我們從凈水各場(chǎng)景出發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)在今年濾芯耗材市場(chǎng)相對(duì)來(lái)講市場(chǎng)潛力巨大，17-18年銷售產(chǎn)品的RO濾芯今年進(jìn)入更換年，2020年耗材市場(chǎng)有望達(dá)到19億元，同時(shí)茶吧機(jī)市場(chǎng)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，尤其是在三四級(jí)市場(chǎng)搭配小區(qū)水站，產(chǎn)品提升較快。受此次疫情影響，公眾衛(wèi)生成為目前大眾關(guān)注的重點(diǎn)，因此商用機(jī)預(yù)計(jì)在疫情后也是復(fù)蘇的品類，從企業(yè)了解到伴隨著企業(yè)的復(fù)工，商用凈水市場(chǎng)已出現(xiàn)了明顯的增長(zhǎng)。

　　三、企業(yè)全力蓄勢(shì)，凈水器開啟二次普及

　　從凈水器市場(chǎng)的發(fā)展情況來(lái)看，目前凈水器在國(guó)內(nèi)依然屬于發(fā)展初期，2019年前因前期輿論紅利等消退、房地產(chǎn)限購(gòu)等因素凈水器在一二級(jí)市場(chǎng)增長(zhǎng)開始放緩甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，在三四級(jí)市場(chǎng)因?yàn)槭袌?chǎng)培育不到位且有早期“走江湖”式會(huì)銷對(duì)市場(chǎng)的傷害，凈水器市場(chǎng)將開啟2-3年的深度回調(diào)。但因今年疫情的突發(fā)，雖然對(duì)凈水器市場(chǎng)短期傷害加大，但也再次引發(fā)了公眾對(duì)健康隱患的擔(dān)憂，健康類家電重視度再次提升。凈水器作為主要的健康家電同樣會(huì)分享此次紅利，且在2021年-2022年凈水器換新比例開始提高，此次疫情對(duì)換新及新增都有較為積極的推動(dòng)作用。

　　因此對(duì)于凈水企業(yè)來(lái)講，今年市場(chǎng)壓力較大，但因疫情同樣縮短了凈水市場(chǎng)的深度回調(diào)期，下一步關(guān)鍵看企業(yè)如何借助此次疫情加大對(duì)凈水器市場(chǎng)的培育及轉(zhuǎn)化。在當(dāng)前會(huì)銷、小區(qū)推廣等受限的情況下，公益活動(dòng)、社交媒體傳播等將成為企業(yè)借之推廣的重要方式。在度過(guò)今年的困難期后，凈水器將再次開啟一段相對(duì)平穩(wěn)的增長(zhǎng)期。