創(chuàng)建于1999年的斯可馨家居,是一家以家居產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營銷與服務(wù)為一體的大型綜合性家居制造企業(yè),秉承專業(yè)、勤奮、和合的企業(yè)文化發(fā)展思路,以讓顧客少花錢買到好家具的企業(yè)使命,專注布藝沙發(fā)的每一個(gè)領(lǐng)域,形成了斯可馨=布藝沙發(fā)專家的品牌認(rèn)知。
歷經(jīng)20年發(fā)展,以布藝沙發(fā)為起點(diǎn),寬領(lǐng)域、深層次研發(fā)布藝軟體、床墊、現(xiàn)代實(shí)木、等十大類別,截至目前,品牌矩陣有斯可馨、NASCA納斯卡、ICOOL艾庫,近萬件產(chǎn)品,其產(chǎn)品線拓寬至全屋領(lǐng)域。率先破局,找準(zhǔn)風(fēng)口,以“時(shí)刻站在顧客的立場上思考與行動(dòng)”的經(jīng)營哲學(xué),斯可馨逐步鑄就了在中國布藝沙發(fā)領(lǐng)域的優(yōu)勢地位。
近年來,家居行業(yè)發(fā)生顛覆性的變化,在經(jīng)濟(jì)形勢下行的背景下,家居行業(yè)紅利期漸已消退,許多家居企業(yè)利潤下滑,曾經(jīng)一招鮮就可以吃遍天下的寬容市場不復(fù)存在。面對日漸嚴(yán)峻的市場,斯可馨是如何借助布藝沙發(fā)這一優(yōu)勢領(lǐng)域在軟體家居市場迎戰(zhàn)逆市,祝保義從產(chǎn)品和模式兩方面給出了答案。
布藝沙發(fā)玩出的新花樣
眾所周知,斯可馨以布藝沙發(fā)起家,專注布藝沙發(fā)領(lǐng)域20年,要在當(dāng)下軟體家居市場逆勢而上,首先離不開自己擅長的領(lǐng)域——將布藝玩出新花樣。
祝保義介紹,一直以來,斯可馨堅(jiān)持研發(fā)方面的投入,做到材質(zhì)的多元化。從初的棉麻沙發(fā),到多材質(zhì)混紡,再到科技布,企業(yè)布藝沙發(fā)材質(zhì)的使用和創(chuàng)新非常多。如2019年推出的科技布,似皮不是皮,似布不是布,歷經(jīng)8代研發(fā),被譽(yù)為“會呼吸的面料”。與傳統(tǒng)布、皮相比,結(jié)合了皮與布的優(yōu)點(diǎn),比同檔次沙發(fā)更為超值。當(dāng)前,斯可馨科技布沙發(fā)從雙層復(fù)合到三層復(fù)合,甚至已能實(shí)現(xiàn)一體成型技術(shù)。
研發(fā)方面的不遺余力體現(xiàn)的是企業(yè)的求變創(chuàng)新,祝保義表示,尋求突破之時(shí),斯可馨自始至終沒有忘記初心,更沒有脫離消費(fèi)者需求。
在創(chuàng)業(yè)之初斯可馨便確定了專注布藝沙發(fā)領(lǐng)域,在董事長胡衛(wèi)東看來,一是因?yàn)椴妓嚿嘲l(fā)更符合中國人的消費(fèi)習(xí)慣及審美,二是布藝沙發(fā)的多變性,從顏色、材質(zhì)、形狀到所呈現(xiàn)的風(fēng)格,既可以表現(xiàn)沙發(fā)的細(xì)膩,也可以承載粗狂的氣度,無論是奢華還是質(zhì)樸,都游刃有余。
產(chǎn)品的研發(fā)終是為服務(wù)消費(fèi)者,在市場營銷方面,斯可馨形成以顧客需求為導(dǎo)向的新品開發(fā)管理體系。如當(dāng)前市場盛行的簡約風(fēng)格,決不是家具的簡單設(shè)計(jì),恰恰相反,它需要更多的設(shè)計(jì)勞動(dòng),對材料、工藝、色彩的需求更高,也更加注重環(huán)境的保護(hù)和以人為本。他指出,簡單不是丟棄華麗繁瑣,而是思考人們真正需要什么,人們真正需要的,是回歸自然。
一體化終端大店,實(shí)現(xiàn)1+1=3的效果
想要制勝市場,專注產(chǎn)品還不夠。面對不斷變化發(fā)展的市場,在“全屋整裝”、“拎包入住”的風(fēng)口下,斯可馨在2020年開局之時(shí)打造了“設(shè)計(jì)+服務(wù)”一體化的終端大店模式,為消費(fèi)者提供從設(shè)計(jì)購物到安裝再到售后的一站式服務(wù)。
據(jù)透露,當(dāng)前斯可馨大店模式主要有兩種嘗試:一是在主流商場里推行店中店,以1000~3000㎡的大店形式涵蓋旗下各系列風(fēng)格的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者能實(shí)現(xiàn)一站式購齊;二是在缺乏大型主流賣場的三四線城市推行獨(dú)立店,主打軟體布藝沙發(fā)的同時(shí)將公司旗下的新中式產(chǎn)品、全屋定制業(yè)務(wù)等產(chǎn)品系列融合,打破以往被產(chǎn)品風(fēng)格框定的局限,去風(fēng)格化設(shè)計(jì),滿足消費(fèi)者一站式采購的個(gè)性化需求。
祝保義看來,當(dāng)前消費(fèi)者越來越“懶”,越來越崇尚方便快捷的生活方式,為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)將為市場所需。但終端大店模式考驗(yàn)企業(yè)的整合能力,斯可馨將全面整合經(jīng)營資源,在產(chǎn)業(yè)運(yùn)營方面形成產(chǎn)品與生產(chǎn)鏈接的高效運(yùn)營服務(wù)體系。
2019年,斯可馨于蕪湖推出了斯可馨家居精裝館,店內(nèi)所有產(chǎn)品以空間為單位,風(fēng)格為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組合搭配,所有搭配產(chǎn)品不拘于品牌或套系,均為斯可馨全線產(chǎn)品。本著比全屋定制更懂的精裝服務(wù),為年輕精裝房消費(fèi)者提供更精致的一站式居家服務(wù),限度為消費(fèi)者降低成本、減少選擇環(huán)節(jié)。
“斯可馨做軟體起家,從沙發(fā)、床墊到周邊配套產(chǎn)品已經(jīng)非常成熟,且產(chǎn)品多元化,能滿足各個(gè)消費(fèi)階層的需求。”祝保義表示,如果單論定制,斯可馨可能比定制行業(yè)的巨頭尚有不足,但如果將定制與斯可馨專業(yè)化的成品家具業(yè)務(wù)相結(jié)合,將能夠達(dá)到1+1=3的效果。
2020年6月,深圳時(shí)尚家居設(shè)計(jì)周暨35屆深圳國際家具展即將開幕,闊別深圳展多年的斯可馨將攜旗下品牌納斯卡強(qiáng)勢回歸,新模式下的斯可馨將有怎樣的表現(xiàn),值得期待。
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