家裝合同糾紛逐年上升 警惕“低價(jià)”套餐

　　10月是傳統(tǒng)裝修旺季，10月17日，北京西城法院召開涉家裝合同糾紛典型案例新聞通報(bào)會，指出近5年來該院受理的裝飾裝修合同糾紛案件數(shù)量逐年上升。在所受理的291件案件中，家庭裝飾裝修合同糾紛案件(以下簡稱家裝案件)占八成以上。爭議主要集中在質(zhì)量、工期、裝修資質(zhì)、設(shè)計(jì)變更以及后續(xù)保修問題等方面。

　　會上通報(bào)的案例顯示，一些有家裝意向的消費(fèi)者出于怕麻煩或想省錢的目的，常會選擇找“熟人”、路邊施工隊(duì)或?yàn)檎?guī)公司打工的包工頭進(jìn)行裝修。但這種選擇經(jīng)常會為日后發(fā)生家裝糾紛埋下“伏筆”。

　　據(jù)介紹，王先生對門鄰居家正進(jìn)行室內(nèi)改造裝修，因覺得效果還不錯(cuò)，王先生便跟正在施工的包工頭商量，口頭約定以包干價(jià)格21000元改造家中客廳。在支付了10000元定金后，包工頭僅讓工人拆除了現(xiàn)場玻璃隔斷，后以現(xiàn)場有增項(xiàng)需要增派人手為由要求王先生支付剩余工程款，否則停工。王先生不同意，包工頭和工人隨后失聯(lián)，就再也沒有出現(xiàn)，無奈之下王先生只好另找他人完成了改建工程。

　　法官提示，另有消費(fèi)者雖然已經(jīng)與建筑裝修公司簽訂裝修合同，但針對承包方式，合同僅寫為“包工包料”。而“包工包料”只是裝修行業(yè)的慣用說法，消費(fèi)者應(yīng)搞清楚“包工包料”到底是包什么工、包什么料。明確裝修范圍和材料信息，做好限制增項(xiàng)的約定。法官建議在合同中增加“實(shí)際施工過程中可能出現(xiàn)增項(xiàng)，增項(xiàng)以消費(fèi)者書面確認(rèn)為準(zhǔn)，并以實(shí)際工程量結(jié)算”等類似字樣。

　　此外，依照法律規(guī)定，對于因施工單位施工進(jìn)度安排不合理、工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、設(shè)計(jì)方案改動而導(dǎo)致工期延誤的，消費(fèi)者可按照施工合同約定要求施工單位向其支付相應(yīng)的工期拖延違約金。如果沒有違約金約定，可以主張實(shí)際損失。

　　眼下，一些傳統(tǒng)家裝公司會通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布廣告吸引客戶，線上下單、線下交流并簽訂合同。法官提醒，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱蔽性，消費(fèi)者在選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)要格外注意，簽訂書面《裝飾裝修合同》，注意辨別合同簽訂的主體，避免線上聯(lián)絡(luò)的是所謂互聯(lián)網(wǎng)裝修公司，而真正簽合同的卻是一家不知名的小公司。此外，消費(fèi)者還要警惕裝修“低價(jià)”套餐。