以前家居行業(yè)的銷售高手,無論是賣家居建材,還是裝修公司的銷售,一是靠人脈,拼誰的關(guān)系網(wǎng)廣,能拿下一兩個(gè)大客戶,有幾個(gè)大客戶關(guān)系,業(yè)務(wù)就不用愁了。
二是拼誰會(huì)說話,把客戶說動(dòng)了,生意就容易成。
三是拼狠勁韌勁,不達(dá)目標(biāo)不罷休,用各種辦法把客戶感動(dòng),事兒也能成,所以,很多公司喜歡強(qiáng)調(diào)銷售人員的狼性,就是這個(gè)道理。
自媒體興起后,形勢有些變化,傳統(tǒng)的銷售策略依然是有效的,不過又多了一些新路子,你不需要多么深厚的大客戶關(guān)系,也不需要多么會(huì)一對一地說服,同樣有機(jī)會(huì)晉級(jí)為銷售高手。
一段視頻,一篇分享,就可能把貨賣得風(fēng)生水起。
有一種說法絲毫不為過,一個(gè)好的文案,可能抵得過100個(gè)銷售,說法當(dāng)然很過分,抵得過100個(gè)銷售的可能性很小,但抵10個(gè)銷售是沒有太大問題的。
像很多大號(hào)的創(chuàng)作者,通過他們的文章,往往能賣貨,比如比如石榴婆報(bào)告、化妝師MK-雷韻祺、黎貝卡的異想世界等,就是這種一篇文章可能帶來幾十萬、幾百萬銷量的角色。
更神奇的要數(shù)“口紅一哥”李佳琪這樣的角色,一分鐘賣出5000支YSL小金條。而幾年前的時(shí)候,他只是一個(gè)普通柜哥,在同行里顏值比較高。沒紅之前上過一些小綜藝節(jié)目,露面的機(jī)會(huì)很少,但是可以看出,那時(shí)候他就在訓(xùn)練自己的本領(lǐng)。
紅了之后,跟馬云一起直播賣口紅,他5分鐘賣掉1000支口紅,現(xiàn)在狂攬了2500萬粉絲。
老丈人說車、次惑小仙女、御兒(古風(fēng))等快手大號(hào),都是幾百萬粉絲的主,在各自擅長的領(lǐng)域里,帶貨能力都是極強(qiáng)的。
“淘寶直播一姐”薇婭,曾經(jīng)在2018年雙11創(chuàng)造3.3億的記錄。后來又到銀泰,跟銀泰商業(yè)CEO陳曉東聯(lián)手推出短視頻、直播,線下觀看量800萬,30萬人進(jìn)店,直播商品1秒搶空。
這些從自媒體上橫空出世的角色,屬于高段位的, 他們一個(gè)人的產(chǎn)出,已經(jīng)抵得上一家?guī)资说墓尽?
傳統(tǒng)銷售高手,絕大多數(shù)行業(yè)的,根本沒法跟他們PK,除非極個(gè)別的房地產(chǎn)銷售,偶爾一年賣上億房子的那種,還有機(jī)會(huì)煮酒論英雄。
你可能有疑惑,上面這些都是非常成功的例子,大多數(shù)學(xué)不會(huì),夠不上這個(gè)級(jí)別,只有羨慕的份,沒有辦法追得上。
但大材研究要提醒各位的是,這些牛人當(dāng)中,有不少早期的時(shí)候也沒什么影響力,沒什么背景和資源。
一個(gè)小角色,現(xiàn)在跟到抖音快手上去錄視頻,搞直播,或者到小紅書上去寫筆記、種草,有沒有可能賣貨?
答案當(dāng)然是肯定,不時(shí)就有小號(hào)逆襲的消息傳來,有可能是無意之作,突然走紅。也可能是精心策劃與制作的,一份作品刷屏,吸引幾十萬甚至百萬點(diǎn)擊,帶來的有效咨詢量、訂單轉(zhuǎn)化可能超過一家門店的月收入。
比如裝修公司的銷售小熊,給公司做了3條抖音,當(dāng)天視頻播放量突破100萬,當(dāng)月個(gè)人銷售額破80萬。
70后裝企老板“裝修就要非常裝”,一條視頻點(diǎn)贊超80萬,有效咨詢超5000個(gè)。 設(shè)計(jì)師阿爽,粉絲1000多萬,靠這個(gè)接單已經(jīng)接到手軟。
徐州汽修工汪永,人稱“瀟灑哥”,3年來他上傳的2000多個(gè)短視頻作品,全是他不厭其煩的修車主題,吸引了200多萬粉絲,很多客戶來找他修車。
開理發(fā)店的“滄州大叔”,在火山小視頻上面經(jīng)常講發(fā)型方面的東西,居然也圈了100萬粉,外地顧客已占到阿俊客源近三分之二的比重。
估計(jì)你可能想不通,理發(fā)還能弄短視頻,還能火?像滄州大叔這樣的,還不少。
“樹上小芒果”素人抖音號(hào),從0到做到百萬粉絲,點(diǎn)贊率高達(dá)千萬,開通商品櫥窗功能后,實(shí)現(xiàn)了月入5萬+的目標(biāo)。
在小紅書上,這樣的人也不少。目前小紅書遭遇了一些麻煩,后面整改過后,應(yīng)該會(huì)重新上線,未來對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、正規(guī)內(nèi)容的需求會(huì)比較大。
有100萬粉的大號(hào),也有幾千粉的草根達(dá)人。看起來大號(hào)做成功非常難,但不時(shí)總有幾個(gè)達(dá)人從中冒出來,從幾千粉做到幾萬粉,發(fā)的一張圖、寫的一篇筆記,都可能演變?yōu)殇N售利刃,俘獲幾十幾百的客戶。
比如小紅書上的ImAnnaNana,什么都寫,美妝、書單、家居用品、美食探店等等,各種測評(píng),居然也吸引了100多萬粉。石大小姐,各種穿搭潮流,旅行游記等,同樣有100多萬粉。韋思嘉,一位聲稱混跡時(shí)尚圈的清華小姐姐,同樣是從穿搭入手,小紅書粉絲已經(jīng)100萬了。
畢竟這些平臺(tái)的用戶規(guī)模擺在那里,小紅書日活突破1000萬,抖音日活用戶超3.2億,快手日活用戶1個(gè)多億,你只要從這些用戶當(dāng)中吸引一點(diǎn)點(diǎn)到你的門下,變成你的粉絲,想賣點(diǎn)什么東西,還不是一件手到擒來的事情。
就目前的情況看,無論是短視頻,還是圖文類的自媒體平臺(tái),還有數(shù)年的紅利,只要你有內(nèi)容輸出能力,你在網(wǎng)上能夠制造一些吸引眼球的東西,你在某個(gè)細(xì)分方向上擁有突出的能力,無論這個(gè)方向是什么,那么,都有能力圈粉,進(jìn)而有可能變身成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的銷售高手。
一個(gè)相當(dāng)普遍的現(xiàn)象是,很多導(dǎo)購或銷售、設(shè)計(jì)師等職業(yè)群體,都在想辦法入駐匹配自身能力的自媒體平臺(tái),試圖通過另一種方式建立自己的流量池,拓寬客源,突破銷售瓶勁。
大材研究注意到,在抖音、快手、微信、微博等平臺(tái)上,有很多家居、設(shè)計(jì)與裝修相關(guān)的運(yùn)營者,背后就是一個(gè)銷售,或者一支小小的團(tuán)隊(duì)。
大多數(shù)聲稱自己是設(shè)計(jì)師、選材達(dá)人、家居達(dá)人等。運(yùn)營得非常不錯(cuò)的,粉絲有幾百萬,甚至上千萬,比如設(shè)計(jì)師阿爽、設(shè)計(jì)師小妞、設(shè)計(jì)師有意思等。
稍微差點(diǎn)的,粉絲幾萬幾十萬,照樣可以轉(zhuǎn)化大把大把的訂單,比如家居物語、家居研習(xí)社、楷哥配家居、設(shè)計(jì)師棒棒等。
內(nèi)容多數(shù)圍繞這樣幾個(gè)題材:客、餐、臥、書、廚、衛(wèi)、陽臺(tái)等各個(gè)空間的搭配技巧、搭配效果、搭配辦法等;一些產(chǎn)品的講解;家居創(chuàng)意等,經(jīng)常會(huì)有一個(gè)主播出面。
他們都有一個(gè)亮點(diǎn)是,往往做的東西出人意料,要么有趣,要么讓人想不到,感覺秀新鮮。
連銀泰都推出了淘柜姐的專項(xiàng)計(jì)劃,挖掘了100位“柜姐”參與帶貨短視頻和直播,導(dǎo)購不再局限于柜臺(tái)賣貨,還要向網(wǎng)紅靠攏,借助直播、短視頻主動(dòng)獲客圈粉。
比如在淘寶哇哦視頻發(fā)布了 24 名超級(jí)導(dǎo)購的帶貨視頻。尤其是柜姐馬珂,一個(gè)上午的銷售額就沖到了6萬,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過平時(shí)在店里的業(yè)績。
單說家居行業(yè)本身,也有一些自媒體平臺(tái),主要是給家居達(dá)人、設(shè)計(jì)師、業(yè)主們分享家居美圖、家居靈感等內(nèi)容所用的,比如好好住、一兜糖等。
大材研究認(rèn)為,畢竟單獨(dú)的家居分享,短期內(nèi)的活躍度會(huì)有,但要想長期保持活躍度,難度非常大。畢竟很多綜合型的自媒體平臺(tái),也能發(fā)東西。專門下載一個(gè)家居內(nèi)容APP,并經(jīng)常登陸上去看看或分享一些東西,在目前APP泛濫的環(huán)境下,這種活躍度的保持很難。
當(dāng)然,任何平臺(tái)不可能帶來普遍的成功,只有那些全力以赴、及時(shí)抓住機(jī)會(huì),并能找到高明策略的主動(dòng)探索者們,才有機(jī)會(huì)脫穎而出。
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