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網(wǎng)購兒童家具質(zhì)量怎么樣兒童家具行業(yè)商家內(nèi)部說法真相曝光

2019-05-27 16:06 來源：央視網(wǎng) 作者：甘偉萍閱讀（）

　　央視網(wǎng)消息：網(wǎng)購兒童家具款式多、價(jià)格低，成為很多家長的選擇，很多店鋪的網(wǎng)頁也都給人質(zhì)量可靠的印象。然而事實(shí)真的是這樣嗎?

　　在北京、河北的部分家具城、家居店，記者發(fā)現(xiàn)，盡管現(xiàn)在的兒童家具款式時(shí)尚，功能多樣，不少家具城兒童家具的銷售店卻寥寥無幾。在河北香河的一家家具城，幾百家家具銷售店中，專賣兒童家具的卻只有5家。這里的銷售人員告訴記者，除了一些品牌的兒童家具經(jīng)營者還保留實(shí)體店，大部分銷售商都去了電商平臺(tái)。

　　兒童家具銷售人員：“現(xiàn)在反正電商比較那個(gè)多，我們實(shí)體店這個(gè)是攬客戶?！?

網(wǎng)購兒童家具質(zhì)量怎么樣兒童家具行業(yè)商家內(nèi)部說法真相曝光

　　記者登錄了一家電商平臺(tái)，輸入兒童家具幾個(gè)字，就出現(xiàn)了22萬家的店鋪。其中兒童學(xué)習(xí)桌椅商品超過了5900件。記者查看這些網(wǎng)店時(shí)發(fā)現(xiàn)，電商平臺(tái)銷售的兒童學(xué)習(xí)桌椅一般都比實(shí)體店低。調(diào)查中幾家實(shí)體店的銷售人員告訴記者，他們銷售的兒童桌椅和網(wǎng)上不一樣。

　　兒童家具銷售人員：“網(wǎng)上有網(wǎng)絡(luò)款啊，肯定做得便宜，檔次低，質(zhì)量差，所以價(jià)格就低下來了。”

　　銷售人員告訴記者，“網(wǎng)絡(luò)版”兒童家具在材質(zhì)、尺寸、配件等方面，質(zhì)量都有別于實(shí)體店銷售的兒童家具。在兒童家具行業(yè)內(nèi)部，還存在“做電商的不做實(shí)體店，做實(shí)體店的不做電商”這個(gè)說法，即使是線上線下同時(shí)銷售，也不同時(shí)推出同款產(chǎn)品，防止消費(fèi)者進(jìn)行質(zhì)量對(duì)比。

　　兒童家具銷售人員：“肯定不會(huì)直接說網(wǎng)絡(luò)款，就像我們這種，我們公司也會(huì)生產(chǎn)這種網(wǎng)絡(luò)款，但是實(shí)體店不許擺，只能網(wǎng)上賣，就是砸價(jià)的，質(zhì)量上沒法比，差著東西，差著錢呢。”

　　記者在網(wǎng)上調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多店鋪還附有檢測報(bào)告和各種證書，宣傳自己的家具都是質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，這些看起來時(shí)尚的網(wǎng)售兒童學(xué)習(xí)桌椅，質(zhì)量會(huì)像店鋪宣傳的那么可靠嗎?六一兒童節(jié)前夕，北京市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)專門對(duì)網(wǎng)售兒童學(xué)習(xí)桌椅進(jìn)行了比較試驗(yàn)。

　　記者了解到，作為特殊群體應(yīng)用的產(chǎn)品，兒童學(xué)習(xí)桌椅在安全要求上有別于成人家具。按照《兒童家具通用技術(shù)條件》這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，兒童學(xué)習(xí)桌椅不應(yīng)有銳利的邊緣，不應(yīng)有危險(xiǎn)的孔隙及間隙、抽屜桌臺(tái)也都要安全穩(wěn)定等等，這些標(biāo)準(zhǔn)要求就是為了防止兒童遇到被夾傷、扭傷、磕傷、砸傷的危險(xiǎn)。然而終對(duì)比試驗(yàn)的結(jié)果令人堪憂，消費(fèi)者擔(dān)心的這些安全隱患，在試驗(yàn)樣品中竟然都有體現(xiàn)。

　　家具檢驗(yàn)中心家具實(shí)驗(yàn)室副主任霍麗平：“例如這個(gè)產(chǎn)品，摸起來就比較尖銳了。現(xiàn)在我拿一個(gè)10毫米的(半徑規(guī))放上去，明顯(不符合)，10毫米是合格(符合標(biāo)準(zhǔn))的，就是(標(biāo)準(zhǔn)要求)不小于10毫米要求，倒圓半徑。這個(gè)顯然是小于10毫米的。那么我們看一下到底有多大。顯然這個(gè)，它的倒圓半徑只有2毫米?！?

　　而在危險(xiǎn)孔隙及間隙這個(gè)項(xiàng)目的比較試驗(yàn)中，像這款產(chǎn)品的書架擋板與橫板之間的間隙、這款多功能學(xué)習(xí)桌可調(diào)節(jié)桌面放平后與固定桌面的間隙、這款學(xué)習(xí)椅的孔隙，都出現(xiàn)了不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況。

　　家具檢驗(yàn)中心家具實(shí)驗(yàn)室副主任霍麗平：“兒童家具在使用過程中，手接觸的主要部位就是6到12(毫米)之間的距離是比較危險(xiǎn)的，手指頭有可能被卡到，像這個(gè)產(chǎn)品的話，6毫米的錐形頭用零牛的力就可以穿過去，12毫米錐形頭是穿不過去的，這個(gè)危險(xiǎn)性比較大，小朋友好奇心比較重，有可能手往小的孔隙里塞，塞的話又沒有深淺可能塞得比較深，那這樣會(huì)造成可能(手)拔不出來?！?

　　記者了解到，危險(xiǎn)孔隙這一項(xiàng)目也出現(xiàn)了比較多的不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。20套桌椅當(dāng)中，存在質(zhì)量問題的多達(dá)12種產(chǎn)品。在網(wǎng)頁中宣傳質(zhì)量過得硬、好評(píng)率高的不少品牌，都存在不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況。網(wǎng)銷量靠前的林氏木業(yè)、西昊、米哥等品牌都發(fā)現(xiàn)存在危險(xiǎn)因素。其中米哥、生活誠品、卓酷等品牌既存在危險(xiǎn)、也存在危險(xiǎn)孔隙。終發(fā)現(xiàn)20套兒童桌椅中，13種學(xué)習(xí)桌、8種學(xué)習(xí)椅不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，樣品整體不符合率竟然高達(dá)52.5%。

　　按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律法規(guī)，無論是電商平臺(tái)，還是網(wǎng)售經(jīng)營者，都應(yīng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。在這樣的法律規(guī)定面前，無論是在實(shí)體店銷售，還是在網(wǎng)上賣兒童家具，基本的一點(diǎn)就是產(chǎn)品要合格。對(duì)于消費(fèi)者來說，不管是“網(wǎng)絡(luò)款”還是“實(shí)體款”，他們需要的都是實(shí)實(shí)在在的“安全款”。