“游擊隊(duì)”VS“正規(guī)軍”家裝旺季消費(fèi)選擇需謹(jǐn)慎

　　秋冬季節(jié)到來(lái)，很多人都會(huì)選擇在這個(gè)時(shí)間進(jìn)行裝修，這個(gè)時(shí)候的確有諸多利于施工的條件，比如秋高氣爽，通風(fēng)更好，有利于有害物質(zhì)排放;空氣更加干燥，墻面涂料和油漆更快干，能夠縮短工期;濕度低，材料不易發(fā)霉變形……今年初以來(lái)，南安不少家裝公司反映，家裝市場(chǎng)相比往年火熱多了，但是有很多業(yè)主會(huì)選擇一些沒(méi)有正規(guī)資質(zhì)的“游擊隊(duì)”裝修，這就壓縮了“正規(guī)軍”的利潤(rùn)空間。

　　“游擊隊(duì)打著更低成本的旗號(hào)或者通過(guò)一些關(guān)系拉攏客戶，但實(shí)際上他們的價(jià)格并不比正規(guī)公司低。而且他們也無(wú)法給予售后保證，遇到問(wèn)題的時(shí)候，就消失得無(wú)影無(wú)蹤，而正規(guī)公司有著合同的約束，明顯更有保障?！毙撬囇b飾南安分公司設(shè)計(jì)總監(jiān)江偉楓說(shuō)。

　　據(jù)中消協(xié)不完全統(tǒng)計(jì)，今年前三季度，全國(guó)有關(guān)行政管理部門(mén)共立案查處2762件涉及家裝的違法案件，這些案件中，很大一部分就來(lái)自于“游擊隊(duì)”的施工問(wèn)題。那么，我們?cè)谘b修的過(guò)程中到底是應(yīng)該選擇看起來(lái)價(jià)格更便宜的“游擊隊(duì)”還是有資質(zhì)有實(shí)力的“正規(guī)軍”呢?

　　案例 圖省錢(qián)找“游擊隊(duì)”出了問(wèn)題師傅跑路

　　位于南安市區(qū)新鷺江小區(qū)的李先生今年裝修，他通過(guò)朋友介紹找了一個(gè)做裝修很多年的“老師傅”來(lái)做。而他當(dāng)初在做選擇的時(shí)候也走訪了不少家裝公司，進(jìn)行了比價(jià)，發(fā)現(xiàn)還是請(qǐng)人來(lái)做比較省錢(qián)。“當(dāng)時(shí)就想，這個(gè)師傅也是做裝修的，裝修公司也是要找這些人來(lái)做，跳過(guò)裝修公司這個(gè)環(huán)節(jié)，能省不少錢(qián)?！崩钕壬f(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是，自己的這一選擇并沒(méi)有給他省下錢(qián)，反而白白賠了10多萬(wàn)元。

　　“起初裝修都還挺順利，做到水電這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候遇到了麻煩，來(lái)來(lái)回回修修改改，浪費(fèi)了不少材料，投入10多萬(wàn)元結(jié)果做不下去了?！崩钕壬f(shuō)，后來(lái)他也失去了耐心，想找這個(gè)“老師傅”商討補(bǔ)償，誰(shuí)知對(duì)方早已不知蹤影，但是工程總不能停了，于是他又找了星藝裝修公司把后面的工程給做完了，費(fèi)用上又花了10多萬(wàn)元。

　　江偉楓告訴記者，那個(gè)“老師傅”的施工不標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，給他們后期施工制造了很多困難，很多地方需要拆了重做?！叭绻且话愕男?wèn)題我們可以幫忙解決，可是如李先生這樣的，其實(shí)我們也有很多顧慮，擔(dān)心后續(xù)的事情會(huì)比較麻煩，所以很多做了一半的工程我們是不接的。”

　　記者走訪了解到，像李先生這樣找“游擊隊(duì)”裝修遇到問(wèn)題的并不在少數(shù)，圖省錢(qián)卻花了更多的錢(qián)，而口頭上的承諾無(wú)法兌現(xiàn)，要承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，這些“游擊隊(duì)”全憑良心，一旦失蹤，投訴無(wú)門(mén)。南安名家裝飾有限公司設(shè)計(jì)總監(jiān)尤芳信就告訴記者，有些散戶想做長(zhǎng)期生意的一般可以協(xié)商解決，但是如果遇到那種“打一槍換一炮”的，你根本沒(méi)辦法，除非是遇到金額非常大的案例，要不很少聽(tīng)說(shuō)為這種事情打官司的。

　　“游擊隊(duì)”等同于更低的價(jià)格?亂象

　　江偉楓和“游擊隊(duì)”打交道時(shí)間也不算短了，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也沒(méi)少吃暗虧。他告訴記者，南安沒(méi)有注冊(cè)的裝修公司就有四五十家，散戶更是不計(jì)其數(shù)，這些散戶的存在給裝修市場(chǎng)帶來(lái)了很大的影響。缺乏秩序的市場(chǎng)終會(huì)導(dǎo)致亂象叢生，散戶與正規(guī)公司價(jià)格上差幅過(guò)大，以次充好的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很容易引起客戶思緒混亂，市場(chǎng)無(wú)疑會(huì)遭到瓜分。

　　“雖然公司的整體營(yíng)業(yè)額一直比較穩(wěn)定，但散戶的存在還是會(huì)大大限制了公司的上升空間。”江偉楓認(rèn)為，散戶吸引客戶的招牌就是更低的價(jià)格，但實(shí)際上，這只是來(lái)自客戶的固有印象，在實(shí)際操作過(guò)程中，因?yàn)榭蛻羧狈?jīng)驗(yàn)，散戶會(huì)在其他方面給客戶增加不必要的花銷(xiāo)，導(dǎo)致終的價(jià)格其實(shí)與正規(guī)公司無(wú)差。

　　尤芳信也持相同的觀點(diǎn)，在他看來(lái)，如今散戶裝修的價(jià)格并不一定就比正規(guī)公司便宜了，但是消費(fèi)者的慣性思維讓他們覺(jué)得要省錢(qián)還是要去找散戶?！爱?dāng)然，并非說(shuō)所有的散戶都不可靠，做得好的也有，但是相對(duì)正規(guī)公司來(lái)說(shuō)，他們?nèi)鄙俟苁坏┏霈F(xiàn)問(wèn)題，找他們就比較麻煩?！庇刃欧颊J(rèn)為，正規(guī)公司可靠的地方就在于售后保障，一旦簽訂了合同，一切按照合同條款進(jìn)行，客戶的利益會(huì)得到化保障。此外，正規(guī)公司在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、施工工藝、相關(guān)資質(zhì)等方面也是散戶所不具備的，所以也更具優(yōu)勢(shì)。

　　探因　裝修標(biāo)準(zhǔn)難以落實(shí)

　　市場(chǎng)無(wú)法規(guī)范化

　　雖然正規(guī)裝修公司相比散戶優(yōu)勢(shì)明顯，但“蒼蠅不叮無(wú)縫的雞蛋”，部分家裝公司自身其實(shí)也存在著欺瞞消費(fèi)者的市場(chǎng)行為，才給了散戶更多的生存空間。一位不愿具名的裝飾公司負(fù)責(zé)人就告訴記者，有些裝修公司為了吸引顧客簽約，也會(huì)有一些不當(dāng)?shù)呐e動(dòng)，比如在簽約前期許以更低的價(jià)格招攬客戶，但在后期又增補(bǔ)一些費(fèi)用。這樣的行為無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者信心的打擊，給了散戶更多的口實(shí)。

　　“我覺(jué)得應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)方面的立法，提高家裝行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻，增加一些限制?！苯瓊髡f(shuō)，雖然此前有發(fā)布《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》，但這一標(biāo)準(zhǔn)并不適用于所有市場(chǎng)，并沒(méi)有真正落實(shí)推廣，也沒(méi)有相關(guān)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管，這就導(dǎo)致每個(gè)公司都有自己的施工標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法做到統(tǒng)一，規(guī)范化也就無(wú)從談起。從散戶方面來(lái)說(shuō)，更多時(shí)候，這種標(biāo)準(zhǔn)只能是由雙方自己去定義，沒(méi)有第三方的監(jiān)管難免造成爭(zhēng)議，事后因?yàn)闆](méi)有相關(guān)合同，在對(duì)簿公堂時(shí)也不利于自己維權(quán)。

　　“大部分公司是沒(méi)有能力按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做的。”尤芳信舉例道，比如以前房地產(chǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)很低，這樣的房子拿來(lái)裝修就很難達(dá)到的裝修標(biāo)準(zhǔn)，即使真按標(biāo)準(zhǔn)去做，整個(gè)造價(jià)成本也會(huì)比現(xiàn)在高很多，因而增加客戶負(fù)擔(dān)，客戶自然接受不了，所以現(xiàn)在更多還是走雙方協(xié)商這個(gè)方式，在雙方接受的情況下來(lái)完成，終客戶滿不滿意才是的標(biāo)準(zhǔn)?！跋Ｍ嗫吹绞袌?chǎng)監(jiān)管力度，市場(chǎng)要變得有序，還有很長(zhǎng)的路要走?！?

　　支招重視施工及設(shè)計(jì)資質(zhì)多做比價(jià)

　　“游擊隊(duì)”的出現(xiàn)更多是伴隨市場(chǎng)的發(fā)展和需求，它帶來(lái)了不少市場(chǎng)亂象，也在短期內(nèi)很難做到根治，那么消費(fèi)者在選擇裝修時(shí)可以做些什么讓自己處在一個(gè)更有利的位置呢?

　　名匠裝飾南安分公司設(shè)計(jì)總監(jiān)李祖銘認(rèn)為，不管找正規(guī)公司還是散戶，消費(fèi)者應(yīng)該去多了解多對(duì)比。此外，要重視相關(guān)資質(zhì)，包括施工資質(zhì)和設(shè)計(jì)資質(zhì)，很多客戶不重視這塊，終吃虧的是自己。而在交談了解過(guò)程中，一定要留心眼，不要貪小便宜，對(duì)比也應(yīng)該是在同一品牌、同等規(guī)模的公司之間對(duì)比。

　　尤芳信談到這點(diǎn)也建議客戶要找正規(guī)的公司來(lái)裝修，如有門(mén)店、有團(tuán)隊(duì)、有實(shí)力的，公司成立時(shí)間比較久的更為可靠。他認(rèn)為在兩家裝修公司之間比較時(shí)，客戶應(yīng)該要注意看公司以前做過(guò)的工程，到工地現(xiàn)場(chǎng)去看;了解公司重要的工藝是怎么做的;還要詳細(xì)了解造價(jià)，尤其是水電這塊，是做一下比價(jià)。(來(lái)源：福建日?qǐng)?bào))

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