來(lái)自業(yè)內(nèi)人士經(jīng)驗(yàn)之談:智能家居怎么做?

2017-10-10 09:55 來(lái)源: 中華建材網(wǎng) 作者:小丹子 閱讀(

  智能家居,核心的就是硬件。一個(gè)好的智能家居公司,硬件產(chǎn)品一定要有從設(shè)計(jì)、開發(fā)到生產(chǎn)的自主能力;品牌說(shuō)起來(lái)比較虛,智能家居行業(yè)里也一樣。

來(lái)自業(yè)內(nèi)人士經(jīng)驗(yàn)之談:智能家居怎么做?

  本文是來(lái)自工作在智能家居一線的老兵的自述,關(guān)于智能家居的核心、體驗(yàn)、品牌塑造和真正的智能家居公司的定義等。2017年,全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到147億美元,這樣一個(gè)巨大的市場(chǎng),集成商的生意怎么樣?

  近有調(diào)查顯示,2017年,全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到147億美元,在排除大型家電等大型商品后,智能家居設(shè)備的全球市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)到2017年底將達(dá)33億美元,2021年則將達(dá)到94億美元。市場(chǎng)那么大,集成商好做嗎?不妨聽一下一位做智能家居集成8年的集成商吐槽。

  本人是蘇州市一個(gè)智能家居系統(tǒng)集成商,前前后后經(jīng)歷了八年,算是集成界的一名老炮。昨天,一個(gè)沒(méi)怎么經(jīng)常聯(lián)系的朋友不經(jīng)意跟我說(shuō)起他做集成商半年多的大致經(jīng)歷,兩個(gè)字,虧了,他所代理的牌子不說(shuō)了。

  剛開始入行時(shí),他沒(méi)說(shuō)在做智能家居工程代理商,他后來(lái)的意思是所謂的當(dāng)初不想搶我生意。但,這可能是他自己的狹隘了。

  硬件是自主研發(fā)嗎

  智能家居,核心的就是硬件!智能家居的產(chǎn)品研發(fā)看起來(lái)并不難,很多在校大學(xué)生都能搗鼓一個(gè)電路板出來(lái),但是,測(cè)試版的智能家居和量產(chǎn)版的智能硬件是兩回事,做到又穩(wěn)定、用戶體驗(yàn)又好、還能接受批量使用的檢驗(yàn),那就和實(shí)驗(yàn)室做研發(fā)是天差地別了。

  所以,一個(gè)好的智能家居公司,硬件產(chǎn)品一定要有從設(shè)計(jì)、開發(fā)到生產(chǎn)的自主能力。但是,我的經(jīng)歷告訴我,智能家居行業(yè)里沒(méi)有一家公司自主開發(fā)所有的硬件產(chǎn)品(當(dāng)然,做自主研發(fā)可能沒(méi)那個(gè)必要)。

  主要產(chǎn)品線、核心硬件,如智能主機(jī)(有的管它叫智能網(wǎng)關(guān))、智能開關(guān)面板和智能控制類產(chǎn)品,這必須是自主開發(fā),不然的話,那是用了行業(yè)里的公模方案,或者干脆讓別的公司貼牌生產(chǎn)。不得不說(shuō),有自主研發(fā)能力的公司不多,大部分公司只有硬件開模、組裝生產(chǎn)的能力。

  除自主研發(fā)能力外,要看一家公司的硬件完整度,絕大部分公司不能提供完整的產(chǎn)品,極少數(shù)公司可以提供。

  很少有什么行業(yè)像智能家居行業(yè)那樣技術(shù)跨度大,我的理解是,自主研發(fā)公司的起步門檻,研發(fā)人員占比不應(yīng)低于25%;自主研發(fā)中的創(chuàng)新公司,研發(fā)人員占比至少40%甚至更高。

  APP體驗(yàn)好不好

  通用的APP大家都用過(guò),這不用我說(shuō)點(diǎn)什么,但是智能家居APP,它是要連接硬件一起來(lái)用的。這是向用戶直觀呈現(xiàn)的交互體驗(yàn),它的重要性不輸硬件產(chǎn)品。誰(shuí)要是忽略了這一點(diǎn),他會(huì)掉進(jìn)坑里的。

  智能家居行業(yè)里的APP有三種情況,是純自主開發(fā),每一行代碼(包括迭代更新的)都是自己寫的;第二是半自主開發(fā),APP開發(fā)甩給了外包公司,第三是用了APP公版,改一下APP的LOGO。

  有人做過(guò)智能家居APP分類,智能家居公版APP不少于60%,外包APP超過(guò)30%,自主APP不到10%。如不是自主開發(fā),APP一年半載是更新不了的,僅從成本上考慮它也不會(huì)更新,想要好的體驗(yàn),可能嗎?但另一方面,也見過(guò)平均不到一個(gè)月更新一個(gè)版本的APP,這樣的速度連很多互聯(lián)網(wǎng)公司不一定做到了,它的交互體驗(yàn)就算不是的,也是差不了的。

  以我體驗(yàn)不下六七個(gè)智能家居APP來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)有極少數(shù)做到了跟一般資訊APP差不多體驗(yàn)的自主APP,而洋品牌APP那就呵呵了,它們可能要優(yōu)先考慮國(guó)外市場(chǎng)而不習(xí)慣為國(guó)內(nèi)用戶改變,但這是一個(gè)典型的作死節(jié)奏。

  品牌有影響嗎

  品牌說(shuō)起來(lái)比較虛,智能家居行業(yè)里也一樣。很多公司標(biāo)榜是XX品牌,或者是XXX。這是很多集成商、經(jīng)銷商容易被忽悠的地方,前面提到那個(gè)做虧了的朋友,就是因?yàn)檫x擇智能家居公司不慎中招了。

  什么樣的公司稱得上是智能家居品牌?

  洋品牌嗎?以前是,放在不一定是,除個(gè)別洋品牌都是布線技術(shù),價(jià)格高的非常離譜。智能家居這個(gè)東西,土壕早就不是主要客戶,別想著年輕的有錢人像老土壕那樣一擲千金。有這兩大死穴在,你一年做死了能多過(guò)五六個(gè)項(xiàng)目嗎,這都做不到,那不是找死是什么。

  BAT大公司嗎?也不是,BAT、華為、京東紛紛涉足智能家居了,它們的影響力也很牛逼,可它們不是智能家居行業(yè)里的什么品牌,要不你讓它們自己提供點(diǎn)具體的產(chǎn)品試試。

  本土的產(chǎn)品公司嗎?是,智能家居行業(yè)里的品牌有沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn)的影響力,其實(shí)是容易看出來(lái)的。媒體對(duì)它有興趣嗎,資本對(duì)它有興趣嗎,有沒(méi)有被巨頭收購(gòu)或者大項(xiàng)融資。還有,開發(fā)商對(duì)它有興趣嗎,有哪些開發(fā)商敢用它們的產(chǎn)品(注意了,不是簽了戰(zhàn)略合作協(xié)議,而是真實(shí)的批量安裝)。

  簡(jiǎn)單的判斷是,智能家居還沒(méi)有像其它行業(yè)到處打廣告的時(shí)候,只看它被媒體提及的頻率,經(jīng)常出現(xiàn)的是影響力品牌,很少被媒體提到的公司,它很難是個(gè)品牌。話糙,但理不糙。

  產(chǎn)品設(shè)計(jì)做的怎么樣

  以前,做智能家居靠什么,可能要靠忽悠,彼此心照不喧。但實(shí)話說(shuō),干這行的老炮們,做到了,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的功能差異已經(jīng)越來(lái)越小了。硬件功能再好,沒(méi)個(gè)好看的樣子,誰(shuí)給我忽悠試試?硬件要有好的外觀設(shè)計(jì),客戶看了有買的沖動(dòng)更好。

  大家也不看看,現(xiàn)在那些建材、家居都玩出多少花樣了,那些希望居室環(huán)境升級(jí)的客戶,會(huì)選擇一個(gè)丑的跟一坨屎一樣難看的產(chǎn)品裝上自家墻壁嗎?不可能!

  這不是說(shuō)用得起智能家居的人就想好看的產(chǎn)品,而是說(shuō)現(xiàn)在的人,家里用的、身上穿的,只要是買得起的東西,一定靠外觀線條和它的配色說(shuō)話。所以,也別低估了一些本土的智能家居公司,有的公司開發(fā)產(chǎn)品已考慮的非常細(xì)致了,如一件產(chǎn)品安裝在墻壁什么位置、怎樣的高度和怎么安裝更好看。

  以個(gè)人近兩年參加的五場(chǎng)展會(huì)看,智能家居行業(yè)里的工業(yè)設(shè)計(jì),總的來(lái)說(shuō)比以往有所進(jìn)步,但要是說(shuō)誰(shuí)得到了市場(chǎng)公認(rèn),可能還沒(méi)到那個(gè)牛逼的時(shí)候。

  服務(wù)能接地氣嗎

  服務(wù),總的來(lái)說(shuō)也是虛的,代理商很在意的事項(xiàng)寫進(jìn)了合同,可能踏實(shí)一點(diǎn),但也不用過(guò)于糾結(jié)條款本身。其實(shí),判斷一家智能家居公司能不能做好服務(wù)也不難。

  專注度是要看的,如果智能家居是一家公司的業(yè)務(wù)或者主營(yíng)業(yè)務(wù),專注度不會(huì)差到哪里去。比方說(shuō),???、大華、菲利浦等,它們也有智能家居業(yè)務(wù),但智能家居只是這些公司很小甚至忽略不計(jì)的業(yè)務(wù),它們對(duì)智能家居的重視程度,那是可以推測(cè)的。

  專業(yè)度也是要看的,大部分智能家居公司就是招個(gè)商,然后就扔在那里,愛死不死,愛活不活。不可能指望一個(gè)公司本部提供針對(duì)這個(gè)地區(qū)的宣傳支持,但有的公司全年都沒(méi)有宣傳,這談何支持?

  另外,展架、展箱等VI物料齊備,這是起碼的支持,光有這些也是不夠的。代理商們隨時(shí)出去拜訪客戶,怎么現(xiàn)場(chǎng)向客戶提案。有的公司沒(méi)有合適的工具,但有的公司也做的不錯(cuò),上了PRM系統(tǒng),經(jīng)銷商、集成商隨時(shí)向客戶提出方案、產(chǎn)品清單、安裝位置、預(yù)覽效果和項(xiàng)目預(yù)算,客戶當(dāng)場(chǎng)就能看到要用多少錢、裝成什么樣體驗(yàn)的智能家居。

  做有線還是無(wú)線

  做有線還是無(wú)線,這通常不應(yīng)該是個(gè)問(wèn)題。智能家居初是跟著有線技術(shù)來(lái)的,從樓宇自動(dòng)化轉(zhuǎn)向家庭自動(dòng)化。那個(gè)時(shí)候,用智能家居的人少之又少。大概2013年左右,除了原來(lái)廠商堅(jiān)持之外,有線智能家居沒(méi)有新廠進(jìn)入,新的智能家居系統(tǒng)都脫離了有線技術(shù)方向。

  坦率說(shuō),有線智能家居多與洋品牌有關(guān),它的一個(gè)死穴是單價(jià)太高(動(dòng)不動(dòng)二三十萬(wàn)一套是離譜的),與愛好換新的社會(huì)趨勢(shì)都脫節(jié)了。對(duì)集成商、經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有強(qiáng)大的資源背景,那是玩不轉(zhuǎn)的,只適合持有乙級(jí)以上工程資質(zhì)的建筑智能化工程公司去做。像有的同行掉進(jìn)了坑里,一半以上的原因是代理了有線技術(shù)的智能家居,客人不買賬,庫(kù)存用不出去。

  一句話,有線智能家居一時(shí)半會(huì)還不會(huì)死掉,但作為一個(gè)要進(jìn)入家庭用的智能家居行業(yè),如果還不出現(xiàn)重大升級(jí),就挺不過(guò)兩三年了。大家可能也看到了,有線技術(shù)一直搞不定的市場(chǎng),現(xiàn)在都留給了無(wú)線技術(shù),并不是說(shuō)無(wú)線技術(shù)有多了不起。(來(lái)源:中華建材網(wǎng))

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