開個獨立店,曾經(jīng)是有實力的家居品牌相當(dāng)嘚瑟的事兒,如今獨立店弊端頻現(xiàn),與他人合開共享店成為時尚。2017年9月,中和藝術(shù)空間體驗館讓出2/3的面積,與德國當(dāng)代衛(wèi)浴、德國墨瑟門窗建立共享店,澳比德櫥柜專賣店辟出專門空間與小強(qiáng)免費裝修合開智選體驗店,讓家居共享店從概念變成了現(xiàn)實。共享店帶來的空間、客流、銷售、服務(wù)等方面的共享,正沖擊著獨立店單打獨斗的傳統(tǒng)模式,改變著人們的家居消費習(xí)慣。
客流
品牌共享相同目標(biāo)客流
居然之家北四環(huán)店西側(cè)華侖大廈的白色底商里,詩、書、茶味道濃厚,這就是行之行紅木家具董事長張行保開設(shè)的中和家居藝術(shù)館。這個擁有三層樓、1500平方米的獨立店,隨著2017年9月德國當(dāng)代衛(wèi)浴和德國墨瑟門窗的相繼進(jìn)駐,已正式變身為一個全新的家居共享店。
2017年9月下旬開業(yè)的墨瑟生活體驗館,占據(jù)了這棟樓東側(cè)一層和二層的一半。棕紅色的入口門,顯得莊重威嚴(yán),采用指紋鎖和機(jī)械鎖兩種方式,安全可靠。內(nèi)部是一個門窗的世界,既有能抗拒十級臺風(fēng)的木索系統(tǒng),也有鋁包木、防霧霾、智能門窗等各種創(chuàng)新產(chǎn)品;五金件、玻璃像一件件藝術(shù)品展現(xiàn)著墨瑟的高貴氣質(zhì);顧客體驗區(qū)里,墨瑟門窗的防風(fēng)、防雨、隔音效果一試便知。
便于服務(wù)追求品位人群
與墨瑟生活體驗館相鄰的是德國當(dāng)代衛(wèi)浴展示中心,占據(jù)這棟樓西側(cè)一層和二層的另一半。進(jìn)門映入眼簾的是掛在墻上的數(shù)個洗面盆,有圓有方,瓷壁輕薄,不會超過5毫米。除了當(dāng)代衛(wèi)浴,還有另一個高端品牌勞芬衛(wèi)浴,在溫馨的燈光映射下,浴缸、馬桶、龍頭、花灑,一件件作品精致美觀、典雅高貴。
“我們是聽說當(dāng)代衛(wèi)浴拿下了中和家居藝術(shù)館的一部分,才想到在這里開店的,沒想到和張行保董事長一拍即合,把黃金位置讓給了墨瑟,自己屈居于三樓?!蹦T窗總經(jīng)理劉志來頗為自豪地告訴記者。張行保則表示,當(dāng)代和墨瑟的進(jìn)駐,中和家居藝術(shù)館的展示面積雖然小了,但不再孤單,而且可以進(jìn)行互動,互帶客源,以共享的方式,更加方便地服務(wù)于追求生活品位的人群。
空間
共享到店內(nèi)外休閑空間
如果說中和家居藝術(shù)館與當(dāng)代衛(wèi)浴、墨瑟門窗只是共享一棟樓,呈現(xiàn)各自品牌,共享相同目標(biāo)客流的話,那么小強(qiáng)免費裝修與澳比德正在裝修的集美大紅門店,則是一個完全融合的共享店。
澳比德本是小強(qiáng)免費裝修櫥柜供應(yīng)商,總經(jīng)理王兵與小強(qiáng)免費裝修聯(lián)合創(chuàng)始人富貴是好朋友。當(dāng)聽說澳比德要到集美大紅門店開一個全屋定制體驗店時,富貴找到王兵說:“我們一起開吧!”王兵欣然同意,于是“澳比德全屋定制小強(qiáng)家居智選體驗店”應(yīng)運而生。
2017年9月26日,澳比德與小強(qiáng)免費裝修的智選體驗店裝修進(jìn)入尾聲。記者看到,在150平方米的展廳中,澳比德占據(jù)大部分,展示著多款櫥柜樣品。只有30平方米的空間屬于小強(qiáng)免費裝修,在此,陳列著精選出來的一些建材品牌:東鵬瓷磚、貝朗衛(wèi)浴、摩恩花灑、歐雅壁紙、歐斯寶吊頂、詩瓏漆、瑞嘉地板、美因閣木門……一張條桌通過一個圓窗延伸到澳比德櫥柜區(qū),設(shè)計師在這里與顧客溝通,現(xiàn)場設(shè)計,方案則通過大屏幕共享到店內(nèi)外的休閑空間,讓陪同的家人也可以在喝茶時看到設(shè)計進(jìn)程,提出意見。
銷售
共享能產(chǎn)生關(guān)聯(lián)消費
“面積不到1/3,但這個店我出資30%。”富貴向記者表示,之所以稱之為“智選體驗店”,是因為消費者選擇家裝產(chǎn)品時面臨三大痛點:一是品牌太多,不知該選誰;二是相似產(chǎn)品價差懸殊,不知如何選;三是功能很多卻缺乏個性,不知方案怎么定。“小強(qiáng)免費裝修的每一款建材產(chǎn)品都經(jīng)過設(shè)計師的智能選擇,四五個經(jīng)典款,經(jīng)過整合、搭配,就能形成百變的個性化方案。”王兵則認(rèn)為,小強(qiáng)免費裝修具有強(qiáng)大的網(wǎng)上引流能力,能產(chǎn)生關(guān)聯(lián)消費,提升自己的產(chǎn)品銷量,因而“這樣的合作一定是雙贏的”。
服務(wù)
獨立店向共享店升級
獨立店面積大、展示空間多,能充分展現(xiàn)品牌的特色。然而在共享理念越來越流行之時,獨立店的弊端也開始顯現(xiàn):客流不足、銷售模式單一、沒有關(guān)聯(lián)銷售。
家居共享店的出現(xiàn),正是對獨立店模式弊端的規(guī)避和彌補(bǔ)。以行之行紅木為例,張行保在創(chuàng)立全新的“中和”品牌時,就在高碑店古典家具一條街建立了中和藝術(shù)空間。這是一個完全獨立的體驗館,將紅木家具產(chǎn)業(yè)和文化表現(xiàn)得深刻而清晰,北四環(huán)中和家居藝術(shù)館1500平方米的面積,無法和中和藝術(shù)空間5000平方米的面積相比,不過,自己只剩下500平方米,依然可以展示精華產(chǎn)品?!爱?dāng)代衛(wèi)浴和墨瑟門窗與行之行家具的客源相似,都追求高生活品位,能夠形成共享效應(yīng)?!睆埿斜7艞壀毩⒌暾腔谶@樣的考慮。
墨瑟門窗營銷總監(jiān)張馳表示,墨瑟門窗與行之行在產(chǎn)品定位上有交叉,品牌定位與當(dāng)代衛(wèi)浴目標(biāo)客群重合,是三家共享一棟樓的原因。當(dāng)代衛(wèi)浴一位負(fù)責(zé)人表示,這里的消費群都是高端用戶,家里至少有3個衛(wèi)生間,多的有7-8個衛(wèi)生間的,自然需要更好的門窗,也值得擺上幾套紅木家具。
富貴更是大膽地規(guī)劃,小強(qiáng)家居智選體驗店下一步會嘗試開在衛(wèi)浴、木門、地板、瓷磚等品牌專賣店里,小空間就能引來大客流,與合作品牌形成互動,以共享的方式將獨立店客源單一、各自為政的營銷弱點予以規(guī)避,形成關(guān)聯(lián)銷售,并以相互之間的品牌背書,為消費者提供更加精細(xì)的服務(wù)。從這個意義上講,共享店可以稱得上是獨立店的一種升級。(來源:信報)
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