3C、服裝等品類在電商披露的網(wǎng)購細(xì)分領(lǐng)域中有明顯增長,而家居增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它行業(yè)。家居與現(xiàn)代人們的生活質(zhì)量密切相關(guān),按理說應(yīng)該是需求旺的行業(yè)。
據(jù)悉,相關(guān)部門對(duì)家居電商監(jiān)管后發(fā)現(xiàn),次品率居高不下,售后等問題高過實(shí)體店。即使是在對(duì)家居電商監(jiān)管加嚴(yán)的前提下,網(wǎng)售家居產(chǎn)品質(zhì)量不高擊中網(wǎng)民淚點(diǎn)。
在不定期調(diào)查中,網(wǎng)銷家居產(chǎn)品良品率低給不少熱衷于網(wǎng)購的人群敲醒警鐘,進(jìn)而給整個(gè)家居電商帶來負(fù)面影響。相比其他行業(yè)不良率,家居產(chǎn)品往往會(huì)波及到消費(fèi)者身心健康等方面,因此在選擇床上用品、家具等方面,消費(fèi)者更愿意在實(shí)體店或品牌賣場(chǎng)當(dāng)面選購。
原本就不多在網(wǎng)上選購家居的用戶被網(wǎng)銷產(chǎn)品不良率嚇跑,給行業(yè)前景蒙上灰塵。在安全和便捷上,人們更愿意選擇安全。
此外,網(wǎng)上家居行業(yè)的次品率低和網(wǎng)購特性有關(guān)。往往在網(wǎng)上下單購買家居產(chǎn)品的用戶往往會(huì)首先考慮價(jià)格而非質(zhì)量。加上對(duì)甲醛、色牢度等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)陌生導(dǎo)致不法企業(yè)偷工減料以次充好只為了在價(jià)格上給用戶以假象。
業(yè)內(nèi)人士表示,由于家居用品往往和用戶親密接觸以床上用品等,建議在關(guān)注價(jià)格的同時(shí)還需要注重產(chǎn)品質(zhì)量。此外違法成本低也是造成家居電商產(chǎn)品次品多的原因。在監(jiān)管打擊的同時(shí)還需要各大電商平臺(tái)及商戶自律。避免因貪圖一時(shí)之利給行業(yè)未來裝進(jìn)牢籠。(來源:電商范)
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