家居行業(yè)如何玩好“新零售”

　　對(duì)于新零售，這個(gè)“新”讓很多人困惑，相較于傳統(tǒng)零售模式，這個(gè)“新”究竟新在何處?有哪些不同?，我們就一起來一起思考下這個(gè)問題。

　　首先，現(xiàn)在中國(guó)的新零售發(fā)展情況是怎樣的呢?

　　看線上部分：雖然幾大電商已經(jīng)占據(jù)了市場(chǎng)的主要份額，但新一代電商還是有許多機(jī)會(huì)，整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)格局不應(yīng)該是現(xiàn)在這樣由三大巨頭占據(jù)大約90%的市場(chǎng)份額，而會(huì)有特色鮮明的、小而美的電商出現(xiàn)。

　　再看線下部分：2017年會(huì)是線下零售煥發(fā)生機(jī)的一年，那些“有線下載體的新零售”就是“正在開往春天的列車”，但線下零售有自己的規(guī)律和特點(diǎn)，要想發(fā)展好線下零售，不能只依靠傳統(tǒng)的電商模式。

　　那么，新零售到底“新”在哪兒呢?具體體現(xiàn)在四個(gè)方面，就是：新業(yè)態(tài)、新人群、新品牌和新技術(shù)。

　　點(diǎn)，“新業(yè)態(tài)”，新零售構(gòu)建了新的業(yè)態(tài)。

　　和傳統(tǒng)零售業(yè)不同，新零售業(yè)體現(xiàn)的是線下與線上的融合。比如現(xiàn)在經(jīng)常刷屏的網(wǎng)紅美食，就自帶流量，把人流從線上帶到了線下;再比如一些嘗試了“餐飲+零售”的便利超市，他們形容自己是不斷進(jìn)化不斷淘汰的“超級(jí)物種”。

　　第二個(gè)“新”是“新人群”，意思是新零售需要依托新的人群。

　　這個(gè)新人群不光是指消費(fèi)人群，更重要的人群是從業(yè)者。對(duì)于一家線下零售企業(yè)來說，他們只需要比周邊的線下商店更好就成功了。投資機(jī)構(gòu)投的是創(chuàng)業(yè)者，而創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)是市場(chǎng)上稀缺的，目前中國(guó)的零售行業(yè)，從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和視野還處在非常初級(jí)的階段，所以，擺在我們面前的機(jī)會(huì)實(shí)在是太大了。

　　第三個(gè)“新”是“新品牌”，說的是新零售要提供新品牌。

　　零售做的事情就是賣產(chǎn)品給消費(fèi)者，并滿足他們的需求，而新的品牌也在推動(dòng)新零售的發(fā)展。

　　比如手機(jī)品牌，除了賣手機(jī)之外，現(xiàn)在還會(huì)推出一系列各種智能硬件產(chǎn)品，它為消費(fèi)者提供了新產(chǎn)品、新品牌，同時(shí)也支撐著線下零售的活力，收獲了大批的消費(fèi)者。

　　第四個(gè)“新”是“新技術(shù)”，意思是新零售要應(yīng)用新技術(shù)。

　　新技術(shù)可以為新零售賦能，人工智能和大數(shù)據(jù)就可以優(yōu)化新零售，比如在硬件方面，用機(jī)器人來自動(dòng)巡視貨架、減少人工投入，用傳感器和物聯(lián)網(wǎng)來感知人群到店后的行動(dòng)軌跡，幫你調(diào)整門店的陳列和運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而提升消費(fèi)體驗(yàn)。另外，市場(chǎng)營(yíng)銷看似是軟性的東西，實(shí)際上也是門數(shù)據(jù)學(xué)科，比如價(jià)格策略，現(xiàn)在中國(guó)大多數(shù)品牌商和零售商往往只會(huì)參考別人的價(jià)格來定價(jià)，沒什么科學(xué)依據(jù)， 但其實(shí)定價(jià)在商學(xué)院里是一門專業(yè)課，有非常多的算法可以用。

　　，無論怎樣形容零售，其實(shí)真正的核心就是人、貨、場(chǎng)這三要素。在電商出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)的線下零售還處于初級(jí)階段，只強(qiáng)調(diào)零的“場(chǎng)”而忽略了“貨”和“人”，就是一切都圍繞著場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)，重心不在經(jīng)營(yíng)商品和經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者上。新零售要思考的，就是怎樣讓人、貨、場(chǎng)三個(gè)要素能分別疊加線上和線下的維度，來放大和創(chuàng)新三要素之間的互動(dòng)關(guān)系，這樣創(chuàng)業(yè)者就能有更多空間去突破，也能給用戶帶來新的體驗(yàn)。