眾所周知,形象是品牌的基因。在家居建材行業(yè),一個好的品牌形象對門窗企業(yè)發(fā)展來說是不可或缺的。近年來,伴隨市場競爭壓力的不斷增大,不少企業(yè)開始思考品牌形象的重塑與再造?;蛲ㄟ^更換品牌標(biāo)識進(jìn)行品牌形象的再包裝;或延續(xù)原有的資源,納入新產(chǎn)品和新服務(wù);或站在更高的視角上,對原品牌內(nèi)涵與外延進(jìn)行合理揚(yáng)棄與完善,以達(dá)到使品牌獲得優(yōu)于同行的市場適應(yīng)力和競爭力的目的。但是,業(yè)內(nèi)人士也表示,品牌形象的重塑與再造并不是一件簡單的事情,門窗企業(yè)需慎之又慎。
家居品牌“變臉”三部曲
包括在一向“穩(wěn)定”的家居行業(yè),近幾年也常能見到企業(yè)“變臉”。對于不同的企業(yè),他們選擇重塑品牌形象的方式也有所不同,概括起來,大致分三種情況:一、通過更換品牌標(biāo)識進(jìn)行品牌形象的再包裝,諸如歐派家居、圣蒂斯堡、斯可馨家居等;二、延續(xù)原有的資源,納入新產(chǎn)品和新服務(wù),進(jìn)行“隱形”的企業(yè)形象升級,比如顧家家居推出服務(wù)品牌“顧家關(guān)愛”、居然之家推出家政服務(wù);三、站在更高的視角上,對原品牌內(nèi)涵與外延進(jìn)行合理揚(yáng)棄,完善和提升原品牌的價值影響力,如曲美家居。
前兩種情況比較好理解,它們主要集中在視覺識別系統(tǒng)和品牌行為上的創(chuàng)新,而第三種情況伴隨企業(yè)形象升級,還包括了理念、文化、策略等方面的調(diào)整。去年10月28日,曲美以“家居”替代“家具”,實(shí)行品牌再定位,就涉及了企業(yè)經(jīng)營理念、品牌文化、以及全線資源的重塑與再造。
新曲美戰(zhàn)略圍繞“新產(chǎn)品”、“新價值”、“新模式”三個維度展開,透過資本、技術(shù)創(chuàng)新、資源整合,將8大生活館全面開放定制成為8+N生活方式;OAO平臺升級為2.0版本,從多屏聯(lián)動升級為人機(jī)聯(lián)動,用數(shù)據(jù)、技術(shù)以及全產(chǎn)業(yè)鏈完善用戶消費(fèi)的全程體驗(yàn);并順勢推出全新的終端門店——你+生活館,從家具銷售向提供全面生活方式轉(zhuǎn)變,終才實(shí)現(xiàn)了品牌的真正“變臉”。
貿(mào)然“變臉”需冒風(fēng)險
對那些在國內(nèi)或國際市場上頗具影響力的知名品牌來說,品牌形象的重塑與再造并不是一件簡單的事情。重塑消費(fèi)者心智中的品牌“烙印”,僅靠換掉標(biāo)識或純粹的服務(wù)疊加并不能起良好的成效。
有時貿(mào)然去改變原有的品牌標(biāo)識會使企業(yè)面臨很大的風(fēng)險。2006年1月9日,Kodak(柯達(dá))公司為了向數(shù)碼領(lǐng)域轉(zhuǎn)型,放棄了從1970年開始沿用的品牌Logo,轉(zhuǎn)而采用全新品牌標(biāo)識。新標(biāo)識著重突出了“Kodak”字樣,并將背景改成了簡潔的透明色,看起來更加現(xiàn)代也更具有國際化色彩。然而,Kodak(柯達(dá))在消費(fèi)者心中就代表著傳統(tǒng)相機(jī)和膠卷,消費(fèi)者對新logo形象,或者說是新品牌形象并不買賬。
而企業(yè)為了豐滿品牌形象所提出業(yè)務(wù)多元化或服務(wù)多元化戰(zhàn)略,若沒有建立在品牌核心價值、品牌定位和品牌個性等方面上,也可能會導(dǎo)致與原品牌形象產(chǎn)生矛盾或者抵觸的情況。1996年麥當(dāng)勞希望擴(kuò)展品牌形象,拓寬客戶群,于是推出全新的“成人”漢堡系列:“Arch
Deluxe”。廣告中孩子們面對精致的新款漢堡露出嫌惡的表情。終,這款漢堡遭遇慘敗。因?yàn)槌赡耆瞬⒉粫榱烁S富的口味跑去麥當(dāng)勞,而成人漢堡這種概念也分裂了麥當(dāng)勞長期樹立的親切、友好的家庭形象。
品牌“變臉”需審慎行之
形象是品牌的根基。因此,門窗企業(yè)重塑形象不應(yīng)僅僅是在品牌名稱、品牌行為上做出改變,還要有與其相對應(yīng)的品牌“內(nèi)在”的創(chuàng)新。品牌形象真實(shí)反映出品牌定位、文化、理念、戰(zhàn)略,才能保持相對穩(wěn)定性、長期性和可識別性。
今年8月,曲美家居推出了5.0的你+生活館。在你+生活館,我們可以找到非常多的信息。這個占地2000㎡以上的家具城大店擁有了“生活空間”、“定制空間”、“咖啡館”、“書店”、“VR體驗(yàn)館”等多重身份。無論來訪者是為了裝修靈感、家居消費(fèi),還是純粹為了消磨時光,都能從你+生活館中得到滿意的收獲。它給公眾帶去的感官沖擊已不僅僅是時尚的家具,而是一種令人踏實(shí)的生活氛圍、一種簡而美的生活態(tài)度。包括此前,曲美家居也以“設(shè)計創(chuàng)造生活”取代了沿用多年的廣告語“歐洲原創(chuàng)設(shè)計”。顯然,在生活方式的引領(lǐng)上,曲美家居已做好了全面的布局。
門窗企業(yè)事關(guān)品牌的每一個舉措都要在戰(zhàn)略框架內(nèi)進(jìn)行,包括品牌形象重塑。建立一個在消費(fèi)者的心智中能留下“烙印”的強(qiáng)勢品牌需要投入巨額的資金和心力,貿(mào)然重塑品牌形象,只會徒添成本和經(jīng)營風(fēng)險。因?yàn)槠放浦厮塬@得市場勝利的企業(yè)有很多,但因失敗的品牌重塑而走向衰落的企業(yè)也不勝枚舉,所以,門窗企業(yè)要審慎行之。(來源:中華門窗網(wǎng))
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