“高定”床墊 憑什么搞定睡覺這件事

　　“您在我們這個(gè)測(cè)試床墊上躺一會(huì)兒，檢測(cè)儀就會(huì)根據(jù)您的睡姿和身體形態(tài)提供相應(yīng)的受力分析報(bào)告，我們通過這個(gè)報(bào)告為您定制的床墊，保準(zhǔn)您能睡得舒服。”

　　這樣的銷售說辭，如今在床墊市場(chǎng)中不難聽見。在床墊市場(chǎng)里轉(zhuǎn)一圈兒不難發(fā)現(xiàn)，不少店面中都存在著各式各樣看似高端而神秘的技術(shù)手段，“用科學(xué)的方式幫你打造適合你的睡眠環(huán)境”，已經(jīng)成為一種漂亮的招牌，吸引著不少消費(fèi)者的目光。而所謂的“定制床墊”，也早已經(jīng)從過去的依照空間尺寸修改床墊大小，轉(zhuǎn)向了依據(jù)人們的身體結(jié)構(gòu)和睡眠習(xí)慣對(duì)床墊進(jìn)行量身定制。

　　然而，銷售人員口中的“睡眠監(jiān)測(cè)”到底測(cè)出了什么?所說的“量身定制”究竟又有哪些依據(jù)?近日，《北京青年報(bào)·廣廈時(shí)代》探訪市場(chǎng)，了解“高定”床墊的背后。

　　【發(fā)現(xiàn)】

　　拼完材質(zhì)拼科技床墊市場(chǎng)“軟硬兼施”

　　乳膠、海綿、彈簧、棕床墊……挑選床墊過程中，到底什么樣的材質(zhì)種類適合自己，一直是消費(fèi)者心中的一大問號(hào)。當(dāng)消費(fèi)者慢慢摸清不同類型床墊之間的差別，商家們也開始在別的門路上有所“創(chuàng)新”。

　　“我們家的床墊是根據(jù)人體工程學(xué)特別設(shè)計(jì)的”、“我們家的床墊能根據(jù)您的身體特別定制”、“這款床墊是在收集了很多顧客病人的信息研發(fā)的”…… 顯然，不再一味介紹床墊的材質(zhì)優(yōu)勢(shì)，商家們已經(jīng)玩起了“科學(xué)”。走進(jìn)一家店面，銷售人員熱情地表示，用于顧客體驗(yàn)使用的床內(nèi)裝有壓力傳感器裝置，只要按照自己平時(shí)習(xí)慣的方式在床上放松地躺一會(huì)兒，儀器就會(huì)提供體驗(yàn)者呼吸、心跳、翻身體動(dòng)、頸肩腰等部位的受力情況等信息，而依據(jù)這樣的信息。品牌可以為體驗(yàn)者量身定制符合他身體結(jié)構(gòu)及睡眠習(xí)慣的床墊?！懊總€(gè)人在睡覺時(shí)身體各個(gè)部位的受力和支撐情況都不一樣，選擇適合自己睡眠狀態(tài)的床墊才是舒服的?！变N售人員解釋道。當(dāng)然，運(yùn)用了這么多技術(shù)手段，又是“量身”又是“定制”，床墊的價(jià)格自然低不了。

　　然而，憑借一些數(shù)據(jù)拿來的床墊，真的有那么靠譜嗎?飆高的價(jià)格究竟是物有所值還是僅是“虛價(jià)”?也有業(yè)內(nèi)人士給出了另一番解答。

　　【背后】

　　壓力傳感器也有“保質(zhì)期”

　　技術(shù)未必是精確答案

　　睡眠監(jiān)測(cè)儀、壓力傳感器、手機(jī)下載一個(gè)APP就能知道自己睡得怎樣……當(dāng)聽起來高大上的電子設(shè)備引入了床墊市場(chǎng)，探入了人們生活中重要的睡眠環(huán)節(jié)，更讓不少商家摸到了在產(chǎn)品創(chuàng)新上的門路。根據(jù)儀器的數(shù)值分析為不同的消費(fèi)者定制床墊，這總能讓顧客滿意吧?

　　還真不一定。一位床墊行業(yè)的人士向《廣廈時(shí)代》透露，事實(shí)上，一般店面里運(yùn)用在床墊中的壓力傳感器靈敏度維持在10次左右，而如果涉及一些線路的折疊問題可能三到五次儀器就失去作用了。“顯然，當(dāng)監(jiān)測(cè)儀器的靈敏度產(chǎn)生損耗，結(jié)果也就難免存在偏差。所以很多時(shí)候所謂的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)，科學(xué)分析定制床墊，可能并不靠譜兒?！?

　　與此同時(shí)，還有一些商家會(huì)表明，自己的產(chǎn)品依據(jù)深入的市場(chǎng)調(diào)研，在床墊的設(shè)計(jì)研發(fā)中有所調(diào)整，但對(duì)于究竟研究了消費(fèi)者哪些具體的睡眠問題，品牌卻無法言清。事實(shí)上，所謂的市場(chǎng)調(diào)研并非易事，從身體健康狀況到睡眠習(xí)慣，無不包含著諸多細(xì)節(jié)信息，若是能將此研究透徹并切實(shí)運(yùn)用到產(chǎn)品中，消費(fèi)者體驗(yàn)一番便可感受。

　　“越貴越好”不如適合就好

　　支撐與舒適缺一不可

　　面對(duì)從千百元的國產(chǎn)床墊，到動(dòng)輒十幾萬幾十萬的進(jìn)口床墊，如今又出現(xiàn)了各種各樣的“定制”床墊，不論是在消費(fèi)者心里，還是在商家口中，似乎總是暗示著一種“床墊越貴越舒服”的觀點(diǎn)?！疤阋说拇矇|，怎么可能睡得舒服?”成為不少商家的口頭禪。

　　想要個(gè)好覺到底需要花多少錢?真的有那么復(fù)雜嗎?昂貴的進(jìn)口床墊一定就適合所有的消費(fèi)者嗎?針對(duì)于此，以記憶棉為載體，主打床墊和枕頭產(chǎn)品的Mlily夢(mèng)百合董事長倪張根卻認(rèn)為，滿足了足夠的支撐和貼身的舒適感，睡個(gè)好覺其實(shí)很簡單。另外，瑞福睡睡眠系統(tǒng)中國區(qū)總代理北京歐易家公司總經(jīng)理葉大勇也表示，其實(shí)很多進(jìn)口的床具產(chǎn)品都是依據(jù)產(chǎn)地消費(fèi)者的身體結(jié)構(gòu)及生活習(xí)慣設(shè)計(jì)制造的，如果不能面對(duì)中國市場(chǎng)做出對(duì)應(yīng)的調(diào)整改變，未必真的適合國內(nèi)的消費(fèi)者。葉大勇表示，以瑞福睡為例，其排骨架和床墊都按照國內(nèi)消費(fèi)者的習(xí)慣設(shè)計(jì)得稍稍偏硬一些，為了保持與家人的親密感兩個(gè)排骨架可以同時(shí)升降操作。

　　顯然，床墊的舒適程度與價(jià)格并不存在著夸張的正比關(guān)系，妥當(dāng)?shù)姆泻陀行У闹问撬瘋€(gè)好覺的基本保障，如果對(duì)此都不能保證，那其余錦上添花的內(nèi)容也可能只是形同虛設(shè)。

　　【建議】

　　服務(wù)人員應(yīng)能“望聞問切” 會(huì)“把脈”才能會(huì)“開藥”

　　事實(shí)上，高度的科學(xué)“量身”方式，固然可以為床墊的舒適感加分，而除此以外，銷售服務(wù)人員自身對(duì)于不同床墊的特點(diǎn)以及對(duì)應(yīng)消費(fèi)群體情況的正確把握，同樣是一個(gè)優(yōu)質(zhì)床具品牌必不可少的要素。

　　當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入到店面，甚至在線上進(jìn)行咨詢了解時(shí)，銷售人員如能夠?qū)I(yè)且負(fù)責(zé)任地幫助顧客挑選和引導(dǎo)，往往更勝于將過多的言辭修飾放在產(chǎn)品本身的特點(diǎn)上。試想如果讓一位骨科大夫來做床墊的銷售工作，消費(fèi)者可能就會(huì)更加輕松放心。而當(dāng)銷售人員面對(duì)消費(fèi)者的疑問和困惑表現(xiàn)出“一問三不知”時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于品牌的信任感也就可能有所降低。

　　可見，提升產(chǎn)品品質(zhì)、正確利用科技手段都是為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)睡眠條件的重要因素，與此同時(shí)，銷售服務(wù)人員自身的職業(yè)素養(yǎng)也會(huì)帶給顧客不同的消費(fèi)體驗(yàn)。專業(yè)的人員培訓(xùn)與知識(shí)普及，在幫助消費(fèi)者選擇床墊的過程中尤為關(guān)鍵。

　　【提醒】

　　選床墊遠(yuǎn)離“銷售說辭”自己長點(diǎn)心 床墊種類多 契合身體的才是適合的

　　很多消費(fèi)者已經(jīng)懂得，床墊的品質(zhì)影響睡眠的質(zhì)量。過軟過硬都對(duì)骨骼產(chǎn)生不同壓力，導(dǎo)致睡不著、睡不好。市面上各色各樣的床墊，如何挑選適合自己的?專家建議先從床墊材質(zhì)知識(shí)開始了解，進(jìn)而掌握一些挑選技巧。另外，應(yīng)該仔細(xì)了解自己和家人的身體狀況及特征，在挑選床墊的時(shí)候，盡量花時(shí)間躺下來試睡。對(duì)于各個(gè)品牌銷售人員的“說辭”，盡量多方面考量，不必輕信，警惕夸大宣傳。

　　彈簧床墊

　　該墊有彈性好，承托性較佳、透氣性較強(qiáng)、耐用等特點(diǎn)，并且能給人體較好的承托和支持;不過傳統(tǒng)連接式床墊是將一圈圈線徑較粗的彈簧，以鋼線聯(lián)結(jié)固定，這將導(dǎo)致床墊硬度較高，且一個(gè)翻身，整個(gè)床墊都會(huì)變動(dòng)。因此，在選購彈簧床墊時(shí)，建議是獨(dú)立袋裝彈簧系統(tǒng)形式，保證持續(xù)深睡眠。

　　乳膠床墊

　　一般由聚氨酯類化合物制成或天然發(fā)泡而成。乳膠多孔性的結(jié)構(gòu)使其柔軟度較高，回彈性強(qiáng)，均衡受力，可以滿足不同體重人群的需要，其良好的支撐力能夠適應(yīng)睡眠者的各種睡姿。不過其吸水力也比較強(qiáng)，故床墊容易潮濕。且約有3%—4%的人會(huì)對(duì)天然乳膠產(chǎn)生過敏反應(yīng)，影響身體健康。

　　記憶棉床墊

　　記憶棉，又叫慢回彈太空材料，可吸收急速時(shí)產(chǎn)生的巨大壓力的特殊材質(zhì)。因此采用記憶棉為材料的床墊，可記憶人體脊椎“S”形的曲線，準(zhǔn)備塑造體形輪廓，并分解人體壓力，根據(jù)人體溫度變換不同的軟硬度。不過也有不少消費(fèi)者反映，記憶棉床墊過軟，支撐性一般，建議選購將記憶棉和獨(dú)立筒結(jié)合的床墊款式，讓睡眠更舒適。

　　棕櫚床墊

　　完全采用天然棕櫚纖維編制而成，符合環(huán)保的潮流，也不易變形，對(duì)腰、頸、脊柱疾病或骨質(zhì)增生有一定療效。但是制作過程中，需要使用乳膠將原材料粘在一起，因此容易散發(fā)難聞的氣味，易蟲蛀或發(fā)霉，南方沿海地區(qū)不太適合使用。

　　判斷床墊質(zhì)量學(xué)會(huì)“聞、看、拆、試”

　　聞：從床墊氣味判斷安全環(huán)保天然材料制成的床墊，如山棕、純?nèi)槟z墊，綠色環(huán)保深入人心，但其成本較高，不少造假者常用甲醛含量超標(biāo)的聚氨酯類化合物或塑料泡沫墊冒充天然床墊。高質(zhì)量的床墊，聞上去不會(huì)帶有刺鼻的氣味。

　　看：從面料做工判斷床墊質(zhì)量看一款床墊的質(zhì)量，直觀的、可以用肉眼觀察的是其表層的布料。優(yōu)質(zhì)的布料手感舒適，且比較平整，沒有明顯褶皺，也沒有跳線等現(xiàn)象。床墊甲醛超標(biāo)問題也往往來源于床墊的布料，一些廠家為了節(jié)省成本，使用甲醛含量過高的布料和海綿，損害人體健康。

　　拆：拆開檢查填充物判斷床墊質(zhì)量床墊質(zhì)量的好壞主要取決于其內(nèi)部材料及填充物，因此要觀察床墊的內(nèi)在質(zhì)量。如果床墊內(nèi)部是拉鏈?zhǔn)皆O(shè)計(jì)，不妨打開看下，觀察其內(nèi)部工藝、主要材質(zhì)的數(shù)量，如主彈簧是否達(dá)到六圈、彈簧是否生銹以及床墊內(nèi)部是否干凈整潔。

　　試：試軟硬程度來鑒別床墊質(zhì)量一般歐洲人喜歡軟床墊，而中國人更喜歡硬板床。那么床墊是不是越硬越好呢?這肯定不是，好的床墊軟硬度要適中。因?yàn)橹挥熊浻渤潭冗m中的床墊，才能完美支撐住身體的每個(gè)部位，有利于脊椎的健康。(來源：北京青年報(bào))