智能家居再度升溫 解決用戶痛點仍是關(guān)鍵

　　香港正如火如荼地舉行著環(huán)球資源電子展，其中新設(shè)了智能家居展區(qū)，成為本屆展會一大亮點。有所降溫的智能家居大有卷土重來之勢，有數(shù)據(jù)表明，到2022年，全球智能家居市場產(chǎn)值將超過1200億美元。

　　不過，參展的企業(yè)均認(rèn)為，全球智能家居市場仍處于起步階段，但發(fā)展方向也較為明晰，正加快形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建生態(tài)圈，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。早在2014年，智能家居便備受期待，但迄今為止，沒有一款具有顛覆意義的智能家居產(chǎn)品，絕大部分都還在摸索嘗試。這兩年，智能家居才漸漸趨冷。之所以會這么快降溫，根本的原因是企業(yè)和消費(fèi)者都不清楚需求在哪兒。企業(yè)不知道什么樣的智能家居設(shè)備符合期待，消費(fèi)者也不知道需要哪些智能產(chǎn)品。這個階段可稱為試錯階段，只能不斷調(diào)整、摸索出合適的產(chǎn)品。

　　在這種背景下，企業(yè)也不再討論什么入口、中心等大且虛的理論，像騰訊的QQ物聯(lián)、百度family等都漸漸悄然無聲，更多的是回歸到打磨單品上來。但接下來該如何延伸、發(fā)展同樣是不清楚，智能家居企業(yè)也是走一步算一步。

　　正因此，才認(rèn)為當(dāng)前的智能家居市場尚處于起步階段，距離爆發(fā)還有很長一段路要走。未來幾年后，智能家居或許才會有大的變化，如今更多的是提前卡位、搶占先機(jī)。雖然智能家居沒能和預(yù)料中的火爆，但這一趨勢并未改變，智能家居依舊是提高居民生活質(zhì)量的關(guān)鍵所在。一旦人工智能技術(shù)等有新的突破，智能家居顛覆人類生活起居方式將不是幻想。市面上的智能家居產(chǎn)品，大多停留在表面智能或片面智能，只是簡單地做到了屏幕顯示、網(wǎng)絡(luò)連接、手機(jī)控制等功能。既沒有解決用戶需求痛點，也沒能改善用戶使用體驗，智能家居火不起來也就不足為奇。

　　智能家居的出現(xiàn)，改變了以產(chǎn)品為中心的盈利模式，轉(zhuǎn)而為以服務(wù)為中心。這就需要智能家居企業(yè)提供主動式服務(wù)，更好滿足客戶需求，而不再是一次性買賣。只有觀念上發(fā)生轉(zhuǎn)變，智能家居市場才能發(fā)展進(jìn)步。