裝修選材：五一勁銷季須防價格“彈簧門”

　　五一臨近，又到了裝修旺季，材料的選擇是每一個準備裝修的家庭關(guān)心也操心的環(huán)節(jié)。節(jié)日促銷，各建材賣場都推出了各種各樣的“大禮包”甚至是團購活動。這一方面方便了正在裝修的業(yè)主，另一方面也帶動了相關(guān)家居建材商家的業(yè)績。

　　但據(jù)大粵家居記者調(diào)查，在熱火朝天的節(jié)日勁銷旺季，與價格、品質(zhì)相關(guān)的投訴也與日俱增，冒牌商品、額外收費、票據(jù)不正規(guī)、各種問題日漸浮出水面，建材品牌商家與消費者有著扯不清的售后維修等問題，“價格陷阱”讓消費者直呼“傷不起”。經(jīng)對消費者及建材賣場的走訪，大家對明碼實價的呼聲越來越高，價格“彈簧門”主要有以下幾個類型：

　　低價誘惑：低售價高附加費的隱性消費

　　去年五一，李先生到小區(qū)不遠處某建材門店參加活動，人很多，降價幅度誘人?！拔覕D來擠去好不容易才訂購到了一款心儀許久的品牌地板，低于5折的讓利價格讓我在老婆面前炫耀了很久?！崩钕壬貞浀?。但讓李先生沒想到的是，一周后卻被告知由于促銷數(shù)量過大該產(chǎn)品缺貨，如想盡快取貨需繳“加急費”，李先生無奈地交了加急費后，卻又被要求交納遠高于行情的安裝費用，貨物送到的那，李先生又支付了一大筆卸貨費和上樓費，待一切塵埃落地，李先生才發(fā)現(xiàn)，買地板占了小便宜，附加費上吃了大虧。

　　其實，這種伎倆常出現(xiàn)在團購活動中。很多商家為了增大產(chǎn)品的銷量，都會打出超低的價格吸引消費者，消費者在搶購到貨品后，常忽略了產(chǎn)品的售后服務(wù)。消協(xié)的工作人員告訴記者：“商家的這種行為在一定程度上侵害了消費者的知情權(quán)，此種情形下，消費者有權(quán)要求商家退還全款，并向我們投訴，以保護其他消費者的權(quán)益。”

　　高價標簽：砍價能力決定成交價

　　進店之后，消費者在各展示櫥窗和展廳看樣品，看價格標簽，甚于把在別處賣場看來的價格拿出來對比，感覺只有一個：貴。很多時候，銷售員就會拿出一個計算器給你算折扣，然后大家拉鋸似的討價還價。這是很多家居建材店的常態(tài)。有些門店看有客人上門，直接講，你不用看標簽了，跟我談就行，我可以給你打X折。某消費者告訴記者，“現(xiàn)在很多產(chǎn)品都虛標價格，你次就要砍掉30%，不然水份太大了?！?

　　家具、建材行業(yè)通常都可以在標價牌的基礎(chǔ)上打七到八折，有的甚至可以打到三四折。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，目前家具、建材市場普遍存在明碼虛價的現(xiàn)象，標價與成交價往往相距甚遠，高標價、低折扣仿佛成了行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則。加上現(xiàn)在促銷戰(zhàn)頻繁，不少商家也樂得高標價低折扣來吸引消費者。幾乎每一個分類都無法做到實價銷售。

　　團購亂象：雜牌多、小經(jīng)銷商多且難以兌現(xiàn)

　　據(jù)一個網(wǎng)友反映說，他在某大賣場參加團購會，看到某衛(wèi)浴團購?fù)瞥隽苏齼r產(chǎn)品6.5折，當(dāng)場交定金200元抵400元的活動，感到還算可以，當(dāng)即交付了200元定金?？傻降昀锖鬆I業(yè)員說“團購的200元抵400元的活動不能參加，只能是200抵200”。終又經(jīng)過討價還價，這名網(wǎng)友又多交了100元錢，對方收走了團購時團購網(wǎng)站的統(tǒng)一收據(jù)，這才換成了他們的訂單。但折騰半月后還是請團購組織方出面協(xié)調(diào)退訂。

　　另一網(wǎng)友參加了建材團購節(jié)活動，下訂單，抽獎活動，搞的非常熱烈，當(dāng)時就訂了某知名櫥柜，交了500元訂金(會場也沒有樣柜，只有宣傳單)，后來到網(wǎng)上查此品牌，又去店面看樣，結(jié)果不是那回事想退訂金引起糾紛，網(wǎng)友說“后來又經(jīng)過多次跟他們經(jīng)辦人員和老板的交涉，仍然拒不退還我的訂金，店鋪的員工把嗓門扯到極限，跟我和團購網(wǎng)站的工作人員吵，就像我們是合伙騙取他們贈品的賊”。

　　據(jù)了解，家具建材行業(yè)有很多“雜牌”產(chǎn)品，其中很大一部分都沒有獨立的工廠和門店，他們常掛靠在某些所謂的專業(yè)團購網(wǎng)站上。這些商家無須提供相關(guān)資質(zhì)，只需要向網(wǎng)站交納一定的場地費用，便開始召集網(wǎng)站團購的會員。對此，產(chǎn)品質(zhì)監(jiān)部門的工作人員建議消費者，首先應(yīng)盡量回避無法看到實物的砍價會;其次，要選擇正規(guī)的網(wǎng)站及有一定知名度的家具建材品牌。

　　消費者說：呼吁誠信經(jīng)營，倡導(dǎo)明碼實價

　　在采訪過程中，很多消費者向記者訴苦，“辛辛苦苦砍價，一家一家看貨，本以為拿到了，到另一個區(qū)域的門店一看，還有空間?！薄拔野l(fā)現(xiàn)就是同一個品牌，不同的縣市，不同的門店，價格都不太統(tǒng)一，有的出入還挺大，這是為什么呢?”“跑來跑去砍價，真的感覺身心疲憊!”也有一些賣場人員透露，很多消費者只看不買，只砍不定，大家都浪費了許多寶貴的時間。

　　其實，這已形成了一個消費怪圈：大家互相設(shè)防，缺少信任基礎(chǔ)。因此很多準備裝修的業(yè)主呼吁商家能誠信經(jīng)營，明碼實價。創(chuàng)造良好的消費環(huán)境。作為菜鳥級的消費者，方便的途徑就是尋找當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)品牌供應(yīng)商，有多年良好信譽的商家進行選購這樣的品牌商家有著規(guī)范的選材途徑和配送流程、明碼實價，同時也受到品牌內(nèi)外的嚴格監(jiān)管，消費者的權(quán)益也得到保障。